Azərbaycanda, xüsusilə Bakıda parfümeriya və kosmetika sektorunun inkişafında ən böyük rol oynamış brendlərdən biri şübhəsiz ki, “İdeal” mağazalar şəbəkəsi olub. 1999-cu ildə Bakıda ilk filialını açaraq fəaliyyətə başlayan “İdeal”, o dövr üçün bazarda yeni yanaşma gətirdi: orijinal, keyfiyyətli, dünya markalarına məxsus parfüm və kosmetikanın bir yerdə toplandığı müasir mağazalar zənciri.
Azərbaycan cəmiyyəti üçün bu yenilik həm xidmət səviyyəsinə, həm də məhsul çeşidinə görə bir ilk idi. Əvvəllər yalnız xüsusi şəxslərin əldə edə bildiyi və əsasən xaricdən sifariş olunan brendlər artıq Bakının mərkəzində hamı üçün əlçatan oldu. İlk mağaza çox keçmədən müştəri məmnuniyyətinə görə populyarlıq qazandı, insanlarda orijinal məhsul alacağına və aldığı məhsulun keyfiyyətinə inam yarandı. “İdeal” qısa müddətdə parfümeriya bazarının əsas oyunçusuna çevrildi.
Şəbəkənin inkişafı çox sürətlə baş verdi. Hər il yeni filiallar açıldı, əvvəlcə şəhərin mərkəzində, sonralar isə iri ticarət mərkəzlərində və şəhərətrafı ərazilərdə mağazalar fəaliyyətə başladı. 2000-ci illərin ortalarından etibarən “İdeal” artıq təkcə Bakıda yox, Gəncə və Sumqayıt kimi böyük şəhərlərdə də təqdim olundu. Məqsəd təkcə satış deyil, həm də insanlarda parfüm və kosmetika mədəniyyətini formalaşdırmaq, keyfiyyət və dəb anlayışını yaymaq idi.
“İdeal”ın uğur sirri həm də məhsul çeşidində idi. Mağazalarda Chanel, Dior, Tom Ford, YSL, Lancome, Givenchy, Armani, Versace, Gucci kimi dünya nəhəngləri, həmçinin Estee Lauder, MAC, Clarins, L’Oréal kimi kosmetika brendləri, üz və bədən baxımı üçün isə Biotherm, Kiehl’s, La Roche-Posay, Vichy və s. təqdim olunurdu. İllər keçdikcə brend daha nadir və niş parfüm markalarını da ölkəyə gətirdi.
Müştəri loyallığına, orijinallığa zəmanət, fərdi xidmət, test və nümunə imkanları, endirim və bonus proqramları, hədiyyə seçimləri və xüsusi aksiyalar – bütün bunlar “İdeal”ı qısa zamanda bazarın liderinə çevirdi. Yalnız qadınlar deyil, kişilər, gənclər, hədiyyə axtaran hər kəs üçün əlverişli və zövqlü ünvan yarandı. Bu illər ərzində “İdeal” həm də sosial layihələr, gözəllik tədbirləri, brend təqdimatları və influencer əməkdaşlıqları ilə aktiv bir imic yaratdı.
Bütün bu müsbət faktorlarla yanaşı, “İdeal”ın adının keyfiyyət və etibar sinoniminə çevrilməsi təkcə satış deyil, həm də bazarın ümumi inkişafına, müştəri mədəniyyətinin formalaşmasına və beynəlxalq kosmetika və parfümeriya brendlərinin Azərbaycanda tanıdılmasına böyük töhfə verdi.
“İdeal”dan “Adore”a: Böyük Dəyişiklik və Rebrendinq
2019-2020-ci illər “İdeal” üçün dönüş nöqtəsi oldu. Şirkətin əvvəlki sahibi – İlqar İsmayılov maliyyə pozuntuları, mənimsəmə və başqa hüquqi problemlərlə qarşılaşdı və bu, şirkətin imicinə və fəaliyyətinə ciddi təsir göstərdi. Təsadüfi deyil ki, həmin dövrdə bazarda bir çox müştəri və ekspert “İdeal”ın gələcəyi barədə sual verməyə başladı. Lakin “İdeal” şəbəkəsi tam bağlanmadı – brend yeni sahiblər və rəhbərlik tərəfindən alınaraq ciddi rebrendinqə başladı.
2020-ci ilin yanvar ayında şirkət rəsmi şəkildə adını dəyişdi və “Adore Kompani” MMC kimi dövlət qeydiyyatından keçdi. Beləliklə, “İdeal” adı tarixdə qaldı, amma onun infrastruktur, kollektiv, mağaza şəbəkəsi və biznes fəlsəfəsi “Adore” markası adı altında yenidən formalaşdırıldı. Bu, sadəcə ad dəyişikliyi deyil, həm də bazarda yeni imic, xidmət və müasirlik demək idi.
“Adore”un yaranması bir neçə əsas səbəblə bağlı idi:
- Brendin imicinin yenilənməsi və müasir trendlərə uyğunlaşdırılması;
- Əvvəlki hüquqi və reputasiya problemlərindən tam ayrılmaq və bazara təmiz, yeni start vermək;
- Xidmət səviyyəsində və məhsul çeşidində Avropa standartlarını tətbiq etmək;
- Rəqəmsal imkanların – onlayn mağaza, mobil tətbiq, sürətli çatdırılma və onlayn məsləhət xidmətlərinin genişləndirilməsi.
“Adore” adı altında fəaliyyət göstərən mağazalar demək olar ki, bütün əvvəlki “İdeal” filiallarını əhatə etdi – Gənclik Mall, 28 Mall, Port Baku Mall, Park Bulvar və şəhərin digər əsas məkanlarında artıq yeni loqo, yeni dizayn və yenilənmiş vitrində açıldı. Şirkətin hüquqi və maliyyə strukturu tam dəyişdi, rəhbər heyət yeniləndi, marketinq və satış strategiyası müasirləşdirildi.
Rebrendinqlə birlikdə, mağazalarda məhsul çeşidi və brend portfeli daha da zənginləşdi. Ətirlər, kosmetika, dəriyə və saç baxımı, makiyaj məhsulları, həmçinin hədiyyə dəstləri və unikal aksesuarlar yenilənmiş konseptdə təqdim olunmağa başladı. Mağaza dizaynı, personalın geyimi, müşayiət musiqisi, konsultantların peşəkarlığı və xidmətdə fərdi yanaşma ciddi şəkildə təkmilləşdirildi.
Bundan əlavə, “Adore” müasir və aktiv sosial media siyasətinə, onlayn alış-veriş, sürətli çatdırılma, digital bonus proqramı və onlayn konsultasiya imkanlarına start verdi. Rəsmi sayt və mobil tətbiq ölkə üzrə minlərlə müştərinin seçim və rahatlıq imkanını genişləndirdi. Bütün bu addımlar Bakıda və ölkənin digər şəhərlərində “Adore”un müasir və Avropasayağı parfümeriya/kosmetika zənciri statusunu möhkəmləndirdi.
Adore Mağazalarının Fəlsəfəsi və Fərqi
“Adore” parfümeriya və kosmetika mağazalarının əsas fəlsəfəsi və uğur sirri, ilk növbədə, müştəriyə Avropa səviyyəsində xidmət, 100% orijinal məhsul zəmanəti və müasir, dəbli çeşid təklif etməkdir. Bu, həm əvvəlki “İdeal”ın ən güclü tərəflərinin qorunması, həm də yeni dövrün texnoloji, rəqəmsal və fərdi yanaşma tələblərinin qarşılanmasıdır.
Müştəri “Adore” mağazasına daxil olan kimi rahat, səliqəli, geniş və işıqlı məkan, nəzakətli konsultantlar, qonaqpərvər münasibət və fərdi yanaşma ilə qarşılaşır. Ətirlər, kosmetika, dəriyə qulluq məhsulları, hədiyyə dəstləri və lüks aksesuarlar vitrinlərdə həm klassik, həm də son trendləri əhatə edir. Hər məhsul test üçün açıqdır, istənilən qoxu dəriyə vurula, makiyaj məhsulları sınaqdan keçirilə, fərdi konsultasiya alınır.
Əsas üstünlüklər:
- Zəngin və geniş məhsul çeşidi – yüzlərlə dünya brendi, o cümlədən Chanel, Dior, Tom Ford, Gucci, Creed, Amouage, Kilian, Lancome, Estee Lauder və s.
- Niş və selektiv ətirlər, lüks və məhdud sayda çıxan məhsullar, yalnız Adore-da satılan eksklüziv brendlər.
- Kosmetika və makiyaj üçün Estee Lauder, MAC, Lancome, Urban Decay, Shiseido, L’Oreal və s.
- Baxım məhsulları və aksesuarlar, hədiyyə qutuları, beauty-box.
- Fərdi konsultasiya və peşəkar yanaşma.
- Müasir və rahat dizaynlı mağaza formatı.
“Adore” həm də geniş bonus proqramı, endirim və hədiyyə aksiyaları, xüsusi hədiyyə paketləmə, gift-card sistemi, doğum günü və bayramlarda fərdi təkliflər, premium loyallıq statusları və “beauty day”, “master-class” kimi tədbirlərlə bazarın lideridir.
Onlayn Alış-Veriş və Rəqəmsal Yeniliklər
Rebrendinqdən sonra “Adore” ən böyük yenilikləri məhz onlayn satış və digital xidmətlərdə həyata keçirdi. Şəbəkənin rəsmi saytı (adore.az) və mobil tətbiq vasitəsilə minlərlə məhsul – parfüm, kosmetika, baxım, makiyaj, aksesuar və hədiyyə dəstləri bir kliklə sifariş etmək mümkündür. Onlayn platformada rahat filtrasiya, məhsul haqqında ətraflı məlumat, istifadəçi rəyləri, bonus proqramı və promosiyalar aktivdir.
Çatdırılma Bakı və ətraf ərazilərdə sürətli, etibarlı və çox vaxt pulsuzdur. Regionlara isə 2-5 iş günü ərzində həyata keçirilir. Ödəniş onlayn, kartla və ya kuryerə nağd mümkündür. Xüsusi təkliflər, cashback və onlayn endirim kampaniyaları müştərilərin marağını daha da artırır.
Müştəri dəstəyi, onlayn konsultasiya və sual-cavab üçün “live chat”, telefon və sosial şəbəkələr vasitəsilə operativ xidmət göstərilir.
Sosial Media Aktivliyi və Müştəri Məmnuniyyəti
“Adore” brendi digital və sosial platformalarda olduqca aktivdir. Instagram, Facebook, TikTok kimi şəbəkələrdə yeni məhsullar, endirimlər, “unboxing” və istifadə qaydası videoları, blog və vebinarlar, müştəri rəyləri mütəmadi paylaşılır. İnfluencer əməkdaşlıqları, “beauty day”, “master-class” və brend tədbirləri də ictimaiyyətin marağına səbəb olur.
Brendin uğurunun əsasında məhz müştəri məmnuniyyəti, orijinal məhsul zəmanəti, rahat alış-veriş və fərdi yanaşma dayanır. Bu, “Adore”un bazarda ən etibarlı ad olmasını təmin edir.
Adore Mağazalarında Hədiyyə Seçimi və Xüsusi Xidmətlər
Hər kəs üçün hədiyyə seçmək “Adore” mağazalarında daha rahat və zövqlüdür. Burada qadın və kişi üçün parfüm və kosmetika dəstləri, orijinal hədiyyə paketləri, gift-card və eksklüziv beauty-box seçimləri, fərdi dizaynlı və zərif paketləmə xidməti mövcuddur. Sevgililər günü, 8 Mart, Novruz, Yeni il və digər xüsusi günlərdə orijinal və fərqli hədiyyə axtaranların ilk ünvanı məhz Adore olur.
Bazar Trendləri və Gözəllik Sektoru Üzrə Liderlik
Adore brendi Azərbaycanda parfümeriya və kosmetika bazarının əsas trendsetteri, yeni məhsulların və markaların ölkəyə gətirilməsində pioner statusunu qoruyur. Niş və selektiv ətirlər, ekologiya və orqanik tərkibli kosmetika, minimalist makiyaj, uniseks və gender-free məhsullar, kişilər üçün baxım məhsulları və aksesuarlar kimi sahələrdə də daim yenilikçi yanaşma var.
Adore-un Bazar və Sosial Rolu
“İdeal”dan “Adore”a keçid, əslində Azərbaycanın parfümeriya sektorunda yeni bir mərhələnin başlanğıcı oldu. Brend keyfiyyəti, Avropa standartlarına uyğun xidməti, sosial layihələri, gözəllik tədbirləri, maarifləndirici təşəbbüsləri ilə təkcə satış yox, həm də mədəniyyət, sosial həyat və qadın-kişi gözəllik stereotiplərinin dəyişməsinə töhfə verir.
Adore Mağazalarının Ünvanları və Əlaqə Məlumatları
1. Adore Nərimanov
- Ünvan: Ağa Neymətulla küçəsi 42, Bakı
- Əlaqə nömrəsi: (012) 970
- İş saatları: Hər gün 10:00 – 20:00
- Əlavə məlumat: Bu filial Nərimanov rayonunda yerləşir və geniş məhsul çeşidi ilə xidmət göstərir.z
2. Adore 28 Mall
- Ünvan: Azadlıq prospekti 15a / 4, Bakı
- Əlaqə nömrəsi: (012) 970
- İş saatları: Hər gün 10:00 – 20:00
- Əlavə məlumat: 28 Mall ticarət mərkəzində yerləşən bu filial müştərilərə rahat alış-veriş imkanı təqdim edir.
3. Adore Gənclik Mall
- Ünvan: Fətəli Xan Xoyski 14, Bakı
- Əlaqə nömrəsi: (012) 404 82 42
- İş saatları: Hər gün 10:00 – 22:00
- Əlavə məlumat: Gənclik Mall ticarət mərkəzində yerləşən bu filial geniş məhsul çeşidi və müasir xidmətlə seçilir.
4. Adore Əcəmi
- Ünvan: Hüseynbala Əliyev küçəsi 9, Bakı
- Əlaqə nömrəsi: (012) 970
- İş saatları: Hər gün 10:00 – 20:00
- Əlavə məlumat: Əcəmi metrosu yaxınlığında yerləşən bu filial müştərilərə geniş məhsul seçimi təqdim edir.
5. Adore Fəvvarələr
- Ünvan: Nizami küçəsi 64, Bakı
- Əlaqə nömrəsi: (012) 970
- İş saatları: Hər gün 10:00 – 20:00
- Əlavə məlumat: Şəhərin mərkəzində yerləşən bu filial müştərilərə rahat alış-veriş imkanı təqdim edir.
6. Adore Elmlər
- Ünvan: Hüseyn Cavid prospekti 58, Bakı
- Əlaqə nömrəsi: (012) 970
- İş saatları: Hər gün 10:00 – 20:00
- Əlavə məlumat: Elmlər Akademiyası metrosu yaxınlığında yerləşən bu filial geniş məhsul çeşidi ilə xidmət göstərir.
7. Adore Sumqayıt
- Ünvan: Sülh küçəsi 11, Sumqayıt
- Əlaqə nömrəsi: (012) 970
- İş saatları: Hər gün 10:00 – 20:00
- Əlavə məlumat: Sumqayıt şəhərində yerləşən bu filial müştərilərə geniş məhsul seçimi təqdim edir.
Ən çox verilən suallar
Bəli, Adore-da yalnız rəsmi distribyutorlardan alınan orijinal, sertifikatlı məhsullar satılır və hər bir məhsula zəmanət verilir.
Chanel, Dior, Tom Ford, Gucci, Creed, Amouage, Lancome, YSL, Estee Lauder, MAC, Kiehl’s və onlarla dünya səviyyəli premium və selektiv brendlər təklif olunur.
Bəli, adorebeauty.az saytı və mobil tətbiqi vasitəsilə onlayn sifariş və ölkə üzrə çatdırılma xidməti mövcuddur.
Alış-veriş etdikcə bonus xalları yığılır və bu xallarla gələcək alışlarda endirim və ya hədiyyə məhsullar əldə etmək mümkündür.
Bəli, orijinal qablaşdırmada və istifadə edilməmiş məhsulları qaytarmaq və ya dəyişmək olur. Əlavə şərtləri mağaza və saytdan öyrənmək olar.
Bakının mərkəzi və böyük ticarət mərkəzlərində, həmçinin Sumqayıtda və digər böyük şəhərlərdə filiallar fəaliyyət göstərir.
Bəli, hər filialda fərdi hədiyyə qutusu, lent və xüsusi dizaynlı paketləmə, həmçinin gift-card xidməti mövcuddur.
Bəli, peşəkar konsultantlar fərdi zövq, dəri tipi və ehtiyaclara uyğun seçim təklif edirlər.
İl ərzində “Black Friday”, 8 Mart, Novruz, Yeni il və digər xüsusi günlərdə, həmçinin aylıq və mövsümi endirim kampaniyaları keçirilir.
Əlaqə nömrəsi: (012) 970. Rəsmi sayt: adorebeauty.az. Instagram: @adore.perfumery.cosmetics.
Bir vaxtlar “İdeal” adı ilə hamının rəğbətini qazanan, etibar və keyfiyyətin sinoniminə çevrilmiş mağazalar şəbəkəsi bu gün “Adore” brendi ilə Bakıda və Azərbaycanda gözəllik sektorunun yeni simasıdır. Orijinal məhsul zəmanəti, zəngin brend seçimi, fərdi xidmət, müasir mağaza formatı və digital imkanları ilə Adore həm ənənəvi, həm də gələcək nəsil üçün etibarlı və arzu olunan ünvan olaraq qalır.
İstər gündəlik parfüm, istər xüsusi tədbir üçün hədiyyə, istərsə də kosmetika alış-verişi üçün siz də “Adore”un müasir dünyasını kəşf edə bilərsiniz.
