Müasir dövrdə telekommunikasiya xidmətləri həyatımızın ayrılmaz bir hissəsinə çevrilib. Sürətli internet, dayanıqlı rabitə və innovativ həllər gündəlik fəaliyyətlərimizi asanlaşdırır və bizneslərin inkişafına təkan verir. Azərbaycanın telekommunikasiya bazarında özünəməxsus yer tutan Rahat Telekom da məhz bu ehtiyacları qarşılamaq məqsədilə fəaliyyət göstərir.

Rahat Telekom nədir?

Rahat Telekom Azərbaycanın telekommunikasiya sektorunda fəaliyyət göstərən qabaqcıl şirkətlərdən biridir. Şirkət müasir texnologiyalardan istifadə edərək, fərdi və korporativ müştərilərə telekommunikasiya xidmətləri təqdim edir. Rahat Telekomun əsas məqsədi ölkədə keyfiyyətli və sürətli rabitə xidmətlərinin əlçatanlığını artırmaq, müştərilərin ehtiyaclarına uyğun innovativ həllər təklif etməkdir.

Şirkətin yaranma tarixi və inkişaf mərhələləri

Rahat Telekom 2005-ci ildə təsis olunmuşdur. Şirkət ilk illərdə əsasən şəhər telefon rabitəsi xidməti ilə məşğul olmuşdur. 2008-ci ildən etibarən Rahat Telekom fəaliyyət sahəsini genişləndirməyə başlamış və internet xidmətlərinin göstərilməsinə start vermişdir. 2012-ci ildə şirkət fiber-optik şəbəkələrin qurulmasına və yüksək sürətli internet xidmətlərinin təqdimatına başlamışdır. Sonrakı illərdə Rahat Telekom innovativ texnologiyalara investisiya qoyaraq, xidmət çeşidini və əhatə dairəsini əhəmiyyətli dərəcədə artırmışdır.

Təklif olunan əsas xidmətlər

Rahat Telekom öz müştərilərinə müxtəlif növ telekommunikasiya xidmətləri təklif edir. Şirkətin əsas xidmətləri aşağıdakılardır:
Stasionar telefon rabitəsi – şəhər və kənd yerlərində ənənəvi telefon xidmətləri;
Yüksək sürətli internet – ev və ofislər üçün fiber-optik və ADSL internet bağlantısı;
IP telefon xidməti – müasir VoIP texnologiyası əsasında sərfəli rabitə həlləri;
Korporativ həllər– müəssisələr üçün VPN, bulud xidmətləri, məlumat mərkəzi icarəsi və digər biznes həlləri;
Televiziya xidmətləri– rəqəmsal və interaktiv TV paketləri.
Şirkət xidmətlərinin keyfiyyətini daim yüksəltmək və müştərilərin məmnuniyyətini təmin etmək üçün innovativ texnologiyalara xüsusi önəm verir.

Müştəri xidməti və dəstək imkanları

Şirkət müştəri məmnuniyyətini ön planda saxlayaraq, müxtəlif dəstək kanalları ilə xidmət göstərir. Müştərilər telefon, e-poçt, canlı çat və sosial media vasitəsilə 24/7 dəstək əldə edə bilirlər. Eyni zamanda, tez-tez verilən suallar (FAQ) bölməsi və onlayn resurslar istifadəçilərə yaranan problemlərin operativ həllində kömək edir. Fərdi yanaşma və peşəkar komanda sayəsində müraciətlərin əksəriyyəti qısa müddətdə cavablandırılır və həll olunur.

Rəqiblərlə müqayisə və üstünlüklər

Şirkət bazardakı rəqiblərlə müqayisədə bir sıra üstünlüklərə malikdir. Əsas fərqləndirici cəhətlərdən biri innovativ məhsul portfelidir və bu, istifadəçilərə daha geniş seçim imkanı yaradır. Bundan əlavə, qiymət siyasəti rəqabətli olmaqla yanaşı, yüksək keyfiyyətli xidmətlər təklif edir. Müştəri yönümlü yanaşma və operativ dəstək sistemləri şirkəti bazarda önə çıxarır. Həmçinin, davamlı yenilik və təkmilləşmə strategiyası şirkətin rəqiblərindən bir addım öndə olmasını təmin edir.

Texnoloji yeniliklər və investisiyalar

Şirkət texnoloji yeniliklərə böyük önəm verir və bu sahəyə mütəmadi olaraq investisiyalar yatırır. Son illərdə bulud texnologiyaları, süni intellekt və avtomatlaşdırma sahələrində bir sıra layihələr həyata keçirilib. Yeni texnologiyaların tətbiqi məhsul və xidmətlərin keyfiyyətini artırmaqla yanaşı, əməliyyat xərclərini də optimallaşdırır. Şirkət, rəqəmsal transformasiya proqramları vasitəsilə bazar tələblərinə sürətli adaptasiya edir və müştərilərə ən son texnoloji həlləri təqdim edir.

Əhalinin Rahat Telekom xidmətlərinə münasibəti

Əhalinin rahat telekom xidmətlərinə münasibəti son illərdə əsasən müsbət istiqamətdə dəyişmişdir. Müasir dövrdə informasiya və kommunikasiya texnologiyalarının sürətli inkişafı insanların gündəlik həyatında telekom xidmətlərinin əhəmiyyətini artırmışdır. Araşdırmalar göstərir ki, vətəndaşlar yüksək sürətli internet, keyfiyyətli mobil rabitə və etibarlı əlaqə imkanlarından məmnundurlar. Xidmətlərin əlçatanlığı, müxtəlif tarif paketlərinin mövcudluğu və müştəri dəstəyinin səviyyəsi əhalinin seçimində vacib rol oynayır. Bununla yanaşı, bəzi istifadəçilər qiymətlərin yüksək olmasından və bəzi bölgələrdə xidmət keyfiyyətinin yetərli olmamasından narazılıq bildirirlər. Ümumilikdə, əhalinin telekom xidmətlərinə münasibəti əsasən pozitiv olsa da, daim yenilənmə və təkmilləşdirməyə ehtiyac duyulur.

Gələcək planlar və perspektivlər

Gələcəkdə telekom sektoru üçün əsas planlar xidmətlərin coğrafiyasının genişləndirilməsi, yeni texnologiyaların tətbiqi və istifadəçi məmnuniyyətinin artırılmasıdır. Operatorlar 5G və fiber-optik infrastrukturun qurulmasına xüsusi diqqət yetirirlər ki, bu da yüksək sürətli internetin və innovativ xidmətlərin daha geniş yayılmasına şərait yaradacaq. Rəqəmsal transformasiya prosesinin sürətləndirilməsi, rəqəmsal xidmətlərin çeşidinin artırılması və rəqəmsal savadlılığın yüksəldilməsi də strateji hədəflər sırasındadır.  Bu addımlar həm əhali, həm də biznes üçün yeni imkanlar açacaq və ölkənin rəqəmsal inkişafına töhfə verəcəkdir.

Filial və Əlaqə Məlumatları

• Filial ünvanı:
  3224 Hüseynbala Əliyev küçəsi, Bakı

• İş saatları:
  Bazar ertəsi – Cümə: 10:00 – 18:00
  (Şənbə və bazar günləri qeyri-iş günləridir)

Rahat Telecom ilə əlaqə saxlamaq üçün bir neçə fərqli üsul mövcuddur:

• Mobil operatorlardan qısa nömrə:
  *9996 (şəbəkədən zəng üçün qısayol)

• Sabit telefon nömrəsi:
  (+994 12) 310 01 03

 Sürətli internet, etibarlı rabitə və müasir texnologiyaların tətbiqi sayəsində Rahat Telekom istifadəçilərin ehtiyaclarını qarşılamaqda və ölkənin rəqəmsal transformasiyasına töhfə verməkdə davam edir. Əhalinin Rahat Telekom xidmətlərinə əsasən müsbət münasibəti, şirkətin etibarlı tərəfdaş kimi qəbul olunmasının göstəricisidir. Bununla belə, xidmət keyfiyyəti və əlçatanlıq sahəsində daima yenilənmə və təkmilləşdirməyə ehtiyac olduğu da unudulmamalıdır.
Gələcək planlar və perspektivlər isə şirkətin inkişaf kursunun davamlı olacağını göstərir. Bu addımlar, həm fərdi istifadəçilər, həm də bizneslər üçün yeni imkanlar yaradacaq və Azərbaycanın rəqəmsal iqtisadiyyatının inkişafına əhəmiyyətli töhfələr verəcəkdir.