Müasir dövrümüzdə bank xidmətləri getdikcə daha çox rəqəmsallaşır, ənənəvi bankçılıq artıq təkcə fiziki filiallarla məhdudlaşmır. Xüsusilə pandemiyadan sonrakı illərdə insanlar maliyyə əməliyyatlarını rahatlıqla və sürətli şəkildə mobil telefon və kompüter vasitəsilə icra etmək istəyirlər. Azərbaycan bank sektorunda bu sahədə bir sıra innovativ addımlar atılıb və Unibank da bu tendensiyaya öz güclü töhfəsini verib. Bank sektorunda uzun illərdir lider olan Unibank, rəqəmsal bankçılıqda tam yeni bir mərhələ açaraq, UBank adlı mobil tətbiqi və rəqəmsal platformanı ölkə əhalisinin istifadəsinə təqdim edib.
Unibank haqqında ümumi məlumat
Unibank QSC Azərbaycan bank sektorunun ən köklü və tanınmış banklarından biridir. Bank 1992-ci ildə fəaliyyətə başlayıb və 30 ilə yaxındır ki, ölkənin maliyyə bazarında sabit və güvənli mövqe tutur. Unibank ölkədə ilk dəfə müasir bankçılıq texnologiyalarını tətbiq edən qurumlardandır və daim yenilikçi yanaşması, çevik xidməti, şəffaf və müştəriyönümlü strategiyası ilə seçilir. Bu yanaşmanın tərkib hissəsi kimi, Unibank 2018-ci ildən etibarən bazarda tam fərqli bir xidmət olan UBank rəqəmsal platformasını təqdim etdi.
UBank nədir?
UBank – Unibank-ın tamamilə rəqəmsal mobil bankçılıq platformasıdır. Qısa desək, bu, Unibank-ın fiziki filialdan fərqli olaraq, bütün maliyyə xidmətlərini birbaşa mobil telefondan və ya internetdən təqdim edən rəqəmsal bankçılıq “filialıdır”. Yəni, UBank ayrıca bir bank deyil, məhz Unibank-ın öz məhsuludur və onun hüquqi şəxs kimi ayrıca statusu yoxdur. Bu, Unibank müştəriləri üçün yaradılmış tam funksional rəqəmsal “cib bankı”dır.
UBank vasitəsilə istənilən şəxs Unibank-da hesab açmadan, bankın xidmətlərindən tam şəkildə faydalana, kart sifariş edə, kredit götürə, əmanət yerləşdirə, onlayn ödəniş və köçürmələri sürətli və təhlükəsiz şəkildə edə bilər. Platforma istər iOS, istərsə də Android mobil cihazları üçün, həmçinin internet-brauzer üçün əlçatandır.
UBank-ın yaranma məqsədi və strategiyası
UBank platformasının əsas yaranma məqsədi Azərbaycan əhalisinə bank xidmətlərini istənilən yerdə və istənilən vaxtda əlçatan etmək, fiziki bank sıralarını aradan qaldırmaq və maliyyə xidmətlərinin rəqəmsallaşmasını təmin etməkdir. Unibank üçün UBank yalnız bir mobil tətbiq deyil, eyni zamanda rəqəmsal transformasiya strategiyasının mühüm bir hissəsidir.
UBank-ın strategiyası 3 əsas prinsipə əsaslanır:
Tam rəqəmsal xidmətlər və minimum kağız işi – Müştəri bank kartını evdən çıxmadan sifariş edə, hesab aça və bütün əməliyyatları onlayn icra edə bilir.
İnnovativ texnologiyalar və təhlükəsizlik – Ən son şifrələmə və təhlükəsizlik sistemləri, biometrik autentifikasiya, “one-time-password” və digər müasir metodlar tətbiq olunur.
Müştəri təcrübəsinin rahatlığı və operativliyi – İstifadəçi dostu interfeys, asan qeydiyyat və çevik dəstək xidməti.
UBank-ın əsas funksiyaları və imkanları
UBank istifadəçilərinə Unibank-ın fiziki filialda təklif etdiyi demək olar ki, bütün məhsul və xidmətləri rəqəmsal formada təqdim edir:
Hesab açılması və idarə olunması
- Müştəri UBank tətbiqində şəxsiyyət vəsiqəsi və mobil telefon nömrəsi ilə cəmi bir neçə dəqiqəyə onlayn hesab aça bilər.
- Hesablar tam olaraq mobil və internet bankçılıqda idarə oluna bilir.
Kartların sifarişi və idarə olunması
- UBank tətbiqi vasitəsilə istifadəçilər Unibank-ın müxtəlif kart məhsullarını (debet, kredit, virtual və s.) sifariş edə bilər.
- Kartlar evə çatdırılma və ya bank filialından təhvil alma variantları ilə təqdim olunur.
- Kart limiti, PIN kod dəyişmək, kartı bloklamaq və digər idarəetmə funksiyaları rahat şəkildə aparılır.
Onlayn ödənişlər və köçürmələr
- Kommunal, mobil, internet, dövlət, təhsil, sığorta və digər ödənişləri saniyələr ərzində yerinə yetirmək mümkündür.
- İstənilən yerli və xarici bank kartına və hesabına pul köçürmək imkanı var.
- QR kod ilə ödəniş funksiyası (POS terminallarda və ya P2P transferlərdə istifadə olunur).
- Nağdsız ödənişlərə və transferlərə xüsusi cashback və bonus kampaniyalar.
Kredit və əmanət xidmətləri
- UBank vasitəsilə onlayn kredit müraciəti etmək və təqdiqləndikdən sonra vəsaiti hesaba keçirtmək mümkündür.
- Mövcud kreditləri və ödəniş qrafikini idarə etmək, yeni kredit məhsullarına baxmaq və onlayn əmanət yerləşdirmək mümkündür.
- İllik faiz dərəcələri, mövcud kampaniyalar və xüsusi təkliflər barədə məlumatlar tətbiqdə daim yenilənir.
Valyuta əməliyyatları və kurslar
- Onlayn valyuta mübadiləsi, bankdaxili və xarici köçürmələr üçün cari məzənnələr tətbiqdə canlı izlənilə bilər.
- Ən sərfəli kurslar və valyuta konvertasiyası üçün əlavə alətlər mövcuddur.
Müştəri dəstəyi və xidmət mərkəzi
- 24/7 rejimində onlayn çat, çağrı mərkəzi və sual-cavab bazası işləyir. Çağrı Mərkəzi: 117
- İstənilən problem və ya sual üçün operativ dəstək təmin olunur.
UBank-ın texnoloji üstünlükləri
UBank-ın əsas fərqləndirici cəhətlərindən biri onun qabaqcıl texnoloji imkanları və yüksək təhlükəsizlik səviyyəsidir:
- Biometrik giriş və təhlükəsizlik – Tətbiqdə Face ID, Touch ID kimi biometrik autentifikasiya üsulları mövcuddur.
- İki faktorlu identifikasiya – Əlavə təhlükəsizlik üçün kod, SMS və ya e-mail ilə təsdiq sistemi tətbiq olunur.
- Məlumatların şifrələnməsi – İstifadəçi məlumatları və əməliyyatlar ən müasir şifrələmə standartları ilə qorunur.
- Sürətli interfeys və daim yenilənən tətbiq – İstifadəçi təcrübəsi üçün tətbiq periodik olaraq yenilənir və yeni funksiyalar əlavə olunur.
- Onlayn qeydiyyat və KYC prosesi – Rəqəmsal müştəri tanıma (e-KYC) və sənəd yoxlaması texnologiyası tətbiq olunur.
UBank-ın üstünlükləri
UBank-ın Azərbaycan istifadəçiləri üçün əsas üstünlükləri aşağıdakılardır:
- Bank filialına gəlmədən, evdən çıxmadan hər bir bank xidmətini əldə etmək,
- Əməliyyatların operativliyi və şəffaflığı,
- Əlçatanlıq və istifadədə rahatlıq (24/7 xidmət),
- Xüsusi kampaniyalar və cashback imkanı,
- Geniş ödəniş şəbəkəsi və unikal onlayn xidmətlər,
- Azərbaycan dilində dəstək və interfeys,
- Beynəlxalq səviyyədə təhlükəsizlik standartları,
- Unibank ekosisteminin bütün üstünlüklərini bir mobil platformada birləşdirmək.
UBank və Unibank ekosistemi
UBank təkcə mobil tətbiq deyil, Unibank-ın böyük rəqəmsal transformasiya layihəsinin əsas sütunudur. Unibank-ın bütün müştəriləri üçün rəqəmsal məhsulların – kartların, kreditlərin, əmanətlərin, ödənişlərin və s. – bir platformada rahat və təhlükəsiz idarəsi üçün ideal məkandır. UBank tətbiqi bankın digər rəqəmsal xidmətləri (Unimiles, UCard və s.) ilə tam inteqrasiya olunub.
Unibank-ın yeni nəsil xidmət konsepsiyası müştərilərə seçim azadlığı verir: istənilən yerdə, istənilən vaxt bank xidmətlərindən tam həcmdə istifadə etmək mümkündür. Bu, müasir dövrün tələblərinə uyğun bankçılıq nümunəsidir.
Müştəri məmnuniyyəti və istifadəçi rəyləri
UBank istifadəçiləri tərəfindən yüksək qiymətləndirilir. Tətbiqin Play Store və App Store-da reytinqləri yüksəkdir, istifadəçilər əsasən rahat interfeys, operativ dəstək və funksionallıqdan razı olduqlarını bildirirlər. Unibank müştəriləri üçün ən vacib faktor, bank xidmətlərinin kağızsız və növbəsiz, operativ və təhlükəsiz olmasıdır – UBank məhz bu ehtiyacları tam şəkildə ödəyir.
Sosial məsuliyyət və innovasiya
Unibank, UBank platforması vasitəsilə də sosial məsuliyyət layihələrini davam etdirir. Maliyyə savadlılığının artırılması, rəqəmsal bacarıqların təbliği, gənclərin innovativ layihələrinə dəstək bankın sosial strategiyasının əsas tərkib hissəsidir.
UBank-ın gələcək perspektivləri
UBank platformasının inkişafı davam edir. Yaxın gələcəkdə tətbiqə əlavə rəqəmsal xidmətlərin, avtomatlaşdırılmış investisiya və sığorta məhsullarının, süni intellekt əsaslı maliyyə planlaşdırma həllərinin daxil edilməsi nəzərdə tutulur. Unibank bazarda rəqəmsal lider mövqeyini daha da gücləndirmək üçün investisiya və innovasiya siyasətini davam etdirir.
UBank – Unibank-ın müasir bankçılıq texnologiyalarına əsaslanan rəqəmsal xidmət platformasıdır. O, ənənəvi bankçılıqdan fərqli olaraq, bütün maliyyə əməliyyatlarını istənilən yerdə və istənilən vaxt, sürətli və təhlükəsiz şəkildə icra etmək üçün yaradılıb. UBank Azərbaycanda bank sektorunun rəqəmsallaşmasının real simvolu, Unibank-ın isə innovativ strategiyasının əsas təcəssümüdür.
Unibank-ın güclü bank infrastrukturu və peşəkar komandası ilə UBank, müştərilərinə maksimum rahatlıq, təhlükəsizlik və geniş xidmət çeşidi təqdim edir. Bankçılıq artıq növbədə dayanmaq, filial axtarmaq, kağız doldurmaq deyil – UBank sayəsində bir neçə kliklə həyatınızı asanlaşdırmaq mümkündür. Rəqəmsal gələcəyə doğru inamla addımlayan UBank, Azərbaycan əhalisinin gündəlik maliyyə ehtiyacları üçün etibarlı və innovativ seçim olaraq qalır.
Ən Çox Verilən Suallar
UBank – Unibank-a məxsus rəqəmsal bankçılıq platformasıdır. O, ayrıca bank deyil, Unibank ASC-nin mobil və onlayn bankçılıq xidmətidir. Bütün xidmətlər və əməliyyatlar Unibank-ın rəsmi bank infrastrukturuna əsaslanır.
UBank mobil tətbiqini yükləyib, şəxsiyyət vəsiqəsi məlumatlarınızı və telefon nömrənizi daxil etməklə bir neçə dəqiqəyə onlayn hesab aça bilərsiniz. Hesab açmaq üçün bank filialına getməyə ehtiyac yoxdur.
Xeyr, UBank tətbiqini yükləyib, birbaşa mobil nömrəniz və şəxsiyyət vəsiqənizlə qeydiyyatdan keçə və Unibank-ın bütün əsas xidmətlərindən onlayn istifadə edə bilərsiniz. Əgər artıq Unibank müştərisisinizsə, birbaşa tətbiqə daxil olub mövcud hesablarınızı idarə edə bilərsiniz.
UBank tətbiqində hesab açmaq, kart sifarişi və idarəsi, onlayn ödənişlər və köçürmələr, kredit və əmanət müraciəti, valyuta mübadiləsi, kredit və kart ödənişləri, QR kodla ödəniş və digər bir çox funksiyalar mövcuddur.
UBank ən müasir təhlükəsizlik texnologiyaları – məlumatların şifrələnməsi, iki mərhələli identifikasiya, Face ID və Touch ID, onlayn əməliyyatların monitorinqi kimi qabaqcıl üsullardan istifadə edir. İstifadəçi məlumatlarının məxfiliyi və qorunması bank üçün prioritetdir.
UBank tətbiqində “Kart sifarişi” bölməsinə daxil olub, seçdiyiniz kart növünü (debet, kredit və s.) seçərək sifariş edə bilərsiniz. Kartı istəyə görə evinizə çatdırılma və ya bank filialından almaq mümkündür.
UBank-da kredit almaq üçün “Kreditlər” bölməsində sadə formada onlayn müraciət etmək kifayətdir. Müraciət təsdiqləndikdən sonra məbləğ birbaşa hesabınıza köçürülür və kredit ödənişlərini də tətbiqdə idarə edə bilərsiniz.
Tətbiqin “Ödənişlər” bölməsində kommunal, mobil, internet, dövlət rüsumları, təhsil və digər ödənişləri bir neçə kliklə, 24/7 icra etmək mümkündür. Əlavə olaraq, ödənişlər üçün bonuslar və cashback kampaniyalar da var.
UBank həm iOS, həm də Android əməliyyat sistemli smartfonlar üçün mövcuddur. Eyni zamanda, internet-brauzer vasitəsilə də istifadəsi mümkündür.
UBank-da 24/7 rejimində onlayn çat, zəng mərkəzi və e-mail dəstək xidmətləri mövcuddur. Hər hansı sual, problem və ya texniki çətinlik zamanı birbaşa tətbiqdəki “Dəstək” bölməsinə daxil olub əlaqə saxlaya bilərsiniz.
