Müasir dövrdə iqtisadiyyatın və biznes mühitinin dayanıqlı inkişafı üçün sığorta sahəsinin rolu danılmazdır. Azərbaycanda sığorta sektorunda innovativ texnologiyaların tətbiqi və xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi daim prioritet olaraq qalır. Bu istiqamətdə fəaliyyət göstərən “İpək Yolu Sığorta” Açıq Səhmdar Cəmiyyəti (ASC) bazarın ən fəal iştirakçılarından biridir və müştəri yönümlü rəqəmsal həlləri ilə seçilir. Şirkətin rəsmi internet resursu olan iys.azmüştərilərə sığorta xidmətlərini daha rahat, şəffaf və operativ şəkildə təqdim etmək üçün yaradılmışdır.
iys.az portalı, İpək Yolu Sığorta-nın ən son texnoloji yeniliklərə əsaslanan, Azərbaycan sığorta bazarında rəqabətqabiliyyətli və universal xidmət platformasıdır. Onlayn müraciət, elektron müqavilələrin bağlanması, sığorta hadisələrinin real vaxtda qeydiyyatı, məhsul kataloqu və müştəri kabineti kimi imkanlar şirkətin innovativ yanaşmasının əyani sübutudur. Portal həm fiziki, həm də hüquqi şəxslərə, eləcə də bütün yaş kateqoriyalarından olan müştərilərə xidmət göstərir.
İpək Yolu Sığorta: Brendin Qısa Tarixi və Bazar Mövqeyi
İpək Yolu Sığorta ASC, 1995-ci ildən etibarən fəaliyyət göstərir və bu illər ərzində Azərbaycanın ən etibarlı və böyük sığorta şirkətlərindən birinə çevrilmişdir. Şirkət beynəlxalq standartlara uyğun idarəetmə, müasir risk qiymətləndirmə metodları və zəmanətli maliyyə dayanıqlığı ilə tanınır. İpək Yolu Sığorta-nın fəaliyyəti Azərbaycan Mərkəzi Bankı tərəfindən lisenziyalaşdırılır və nəzarət olunur.
Şirkət sığorta bazarında reputasiyasını uzunmüddətli tərəfdaşlıq, yüksək müştəri məmnuniyyəti və dürüstlük prinsipləri ilə formalaşdırıb. İpək Yolu Sığorta, müxtəlif beynəlxalq və yerli audit yoxlamalarından uğurla keçmiş, maliyyə dayanıqlığı baxımından bazarın ən güclü oyunçularından biridir. Hazırda şirkət həm korporativ, həm də fərdi müştərilər üçün onlarla sığorta məhsulu təklif edir.
iys.az Portalının Yaranma Məqsədi və Rəqəmsal Yeniliklər
Azərbaycanda “rəqəmsal transformasiya” strategiyasına uyğun olaraq, İpək Yolu Sığorta şirkəti də sığorta xidmətlərinin internet üzərindən əlçatan olmasını prioritetə çevirib. iys.az portalı məhz bu məqsədlə – müştərilərin klassik ofis prosedurlarından imtina edərək, istənilən vaxt və istənilən yerdən sığorta xidmətləri əldə etməsinə imkan yaratmaq üçün yaradılıb.
Portal aşağıdakı əsas yenilikləri təqdim edir:
- Onlayn sığorta müqaviləsinin bağlanması: İstənilən sığorta növü üzrə müqavilə elektron qaydada əldə olunur və elektron imza ilə təsdiqlənir.
- Sığorta hadisəsinin onlayn qeydiyyatı: Sığorta hadisəsi baş verdikdə, müştəri iys.az portalında öz kabinetinə daxil olaraq hadisəni operativ şəkildə qeydiyyatdan keçirir və zəruri sənədləri yükləyir.
- Müştəri kabineti: Hər bir istifadəçi şəxsi kabinetində sığorta müqavilələrini, ödəniş tarixçəsini, hadisələrin statusunu və sənəd arxivini izləyə bilər.
- Kalkulyatorlar və qiymət təklifləri: Müxtəlif sığorta növləri üzrə real vaxtda qiymət hesablama və fərdi təkliflərin alınması imkanı mövcuddur.
- Dəstək xidməti: Onlayn çat, elektron müraciət, tez-tez verilən suallar və əlaqə forması vasitəsilə istənilən məsələ üzrə dəstək almaq mümkündür.
Təqdim Olunan Sığorta Məhsulları
iys.az portalı vasitəsilə İpək Yolu Sığorta şirkətinin təqdim etdiyi bütün əsas sığorta növlərini əldə etmək olar. Bunlara aşağıdakılar daxildir:
Avtonəqliyyat Sığortası
- İcbari avtonəqliyyat vasitələrinin sığortası (ICBARI): Qanunvericiliyə əsasən, bütün avtomobillər üçün məcburi olan bu sığorta növü, yol-nəqliyyat hadisələrində üçüncü şəxslərə dəyən zərərin qarşılanmasını təmin edir.
- KASKO: Avtomobilin zədələnməsi, oğurluq, yanğın və digər gözlənilməz hallarda sığorta müdafiəsi təmin edilir. Müxtəlif KASKO paketləri və əlavə seçim imkanları mövcuddur.
Əmlak və Mənzil Sığortası
- Əmlak sığortası: Mənzil, villa, obyekt və digər daşınmaz əmlakın yanğın, təbii fəlakət, oğurluq və s. risklərə qarşı sığortalanması.
- Korporativ əmlak sığortası: Sahibkar və təşkilatlar üçün iri obyektlər, anbarlar, avadanlıq və mallar üçün xüsusi əmlak sığorta proqramları.
Səhiyyə və Sağlamlıq Sığortası
- Könüllü tibbi sığorta: Fərdi və ailə üzvləri üçün ambulator və stasionar müalicə, dərman təminatı, profilaktik yoxlamalar və digər xidmətləri əhatə edir.
- Qrup sağlamlıq sığortası: Şirkətlər və təşkilatlar üçün kollektiv səhiyyə təminatı proqramları mövcuddur.
Səyahət Sığortası
- Xarici və daxili səfərlər üçün sığorta: Səfər zamanı qəza, xəstəlik, baqajın itməsi, uçuşun gecikməsi və digər risklərə qarşı müdafiə təmin edilir.
Digər Sığorta Məhsulları
- Könüllü həyat sığortası
- Kommersiya risklərinin sığortası
- Qəza və bədbəxt hadisələrə qarşı sığorta
- Sənaye və kənd təsərrüfatı sığortası
- Mülki məsuliyyətin sığortası və s.
Bütün bu məhsullar üçün iys.az üzərindən ətraflı məlumat, qiymət təklifi və müqavilə əldə etmək mümkündür.
Portalda Sığorta Müqaviləsinin Alınması Prosesi
iys.az portalında sığorta müqaviləsi əldə etmək olduqca sadə və şəffafdır:
- Məhsul seçimi: Ana səhifədə və ya menyuda müvafiq sığorta növü seçilir.
- Kalkulyator və fərdi təklif: Qısa anket və ya kalkulyator vasitəsilə şəxsi məlumatlar daxil edilir, risklər seçilir və real vaxtda qiymət təklifi alınır.
- Müqavilənin rəsmiləşdirilməsi: İstifadəçi elektron imza və ya SMS təsdiqi ilə müqaviləni rəsmiləşdirir, ödənişi onlayn edir və PDF formatında polis əldə edir.
- Müştəri kabineti: Müqavilə, ödəniş qəbzi və digər sənədlər avtomatik şəxsi kabinetdə saxlanılır.
Bu yanaşma vaxt itkisini və insan səhvini minimuma endirir, müştəriyə maksimum rahatlıq və çeviklik yaradır.
Sığorta Hadisəsinin Qeydiyyatı və İdarə Olunması
İpək Yolu Sığorta şirkəti sığorta hadisələrinin qeydiyyatı və idarə olunmasında tam rəqəmsal yanaşmanı təmin edir:
- Sığorta hadisəsi baş verdikdə, müştəri öz kabinetinə daxil olaraq “hadisə qeydiyyatı” bölməsində lazımi formu doldurur və foto/video materialları yükləyir.
- Bütün sənədlər və məlumatlar şirkətə elektron qaydada ötürülür, müraciət statusu real vaxtda izlənə bilir.
- Tələblər üzrə ekspertiza, qiymətləndirmə və ödəniş prosesi onlayn sistem vasitəsilə aparılır.
Bu mexanizm sığorta ödənişlərini sürətləndirir, şəffaflığı və müştəri məmnunluğunu artırır.
Portalın Texniki Təhlükəsizliyi və Məlumat Qorunması
iys.az platformasında istifadəçi məlumatlarının qorunması və təhlükəsizliyi müasir texnoloji standartlara tam uyğundur:
- SSL şifrələmə: Bütün məlumatlar qorunan kanallarla ötürülür.
- Elektron imza və SMS təsdiqi: Rəqəmsal identifikasiya və əməliyyatların təsdiqlənməsi üçün çoxsəviyyəli mexanizmlər mövcuddur.
- Arxiv və backup: Bütün müqavilə və sənədlər etibarlı serverlərdə arxivləşdirilir və yedəklənir.
- Məxfi məlumatların qorunması: İpək Yolu Sığorta istifadəçilərin fərdi məlumatlarının üçüncü tərəfə ötürülməsinə və qanunsuz istifadəsinə yol vermir.
Müştəri Dəstəyi və Əlaqə İmkanları
Şirkət müştəriləri üçün çoxkanallı dəstək xidməti yaradır:
- Canlı çat və qaynar xətt – 7/24 rejimində fəaliyyət göstərir.
- Əlaqə forması və e-poçt – istənilən sual və ya müraciət üçün.
- Tez-tez verilən suallar – sığorta, müqavilələr, ödənişlər və digər məsələlər üzrə geniş məlumat bazası.
iys.az üzərindən göndərilən müraciətlərə operativ və peşəkar şəkildə cavab verilir, hər bir müştəriyə fərdi yanaşma təmin olunur.
Şirkətin Sığorta Bazarında İctimai Nüfuzu və Sosial Layihələri
İpək Yolu Sığorta yalnız kommersiya fəaliyyəti ilə deyil, sosial layihələri və maarifləndirmə tədbirləri ilə də tanınır. Şirkət sığorta savadlılığının artırılması, müştəri hüquqlarının qorunması, yol hərəkəti təhlükəsizliyi və sağlam həyat tərzinin təbliği ilə bağlı müxtəlif aksiyalar və maarifləndirici proqramlar həyata keçirir.
Bununla yanaşı, şirkət özünün maliyyə sabitliyi, dürüstlük və etibarlılığı ilə sığorta bazarında uzunmüddətli etibar və liderlik mövqeyini qoruyur.
Gələcək İnnovasiya və Rəqəmsal Hədəflər
İpək Yolu Sığorta şirkəti iys.az portalı vasitəsilə Azərbaycanda sığorta sahəsində rəqəmsal xidmətlərin lideri olmaq məqsədi ilə daim yeni texnologiyalara investisiya edir. Süni intellekt, avtomatlaşdırılmış proses idarəçiliyi, mobil tətbiqlər və fərdi təklif sistemləri şirkətin yaxın illərdə tətbiq edəcəyi yeniliklər sırasındadır. Gələcəkdə portalın imkanlarının daha da genişləndirilməsi, yeni məhsulların əlavə olunması və istifadəçi təcrübəsinin maksimum səviyyəyə çatdırılması planlaşdırılır.
iys.az portalı Azərbaycanın sığorta sektorunda müştəri rahatlığını və xidmət keyfiyyətini ön plana çəkən rəqəmsal platformadır. Burada təqdim olunan sığorta məhsulları, xidmət çeşidləri, texnoloji yeniliklər və onlayn imkanlar İpək Yolu Sığorta-nın bazardakı liderliyini və innovasiya potensialını sübut edir. Sürətli, şəffaf, təhlükəsiz və peşəkar onlayn sığorta həlləri, müştəri məmnuniyyəti və yüksək etibar iys.az portalının əsas üstünlüklərindəndir.
Portal vasitəsilə istənilən şəxs və ya şirkət sığorta xidmətlərini vaxt itirmədən, ofisə getmədən, tam şəffaf və qanuni şəkildə əldə edə bilər. Müasir dövrün tələblərinə cavab verən iys.az həm texnoloji yenilik, həm də sosial məsuliyyət baxımından Azərbaycan sığorta bazarında yeni mərhələnin əsasını qoyur.
Ən Çox Verilən Suallar
iys.az portalı vasitəsilə İpək Yolu Sığorta şirkətinin təqdim etdiyi bütün sığorta məhsullarını onlayn şəkildə almaq, müqavilə bağlamaq, sığorta hadisəsini qeydiyyatdan keçirmək və şəxsi kabinetdən istifadə etmək mümkündür.
Portalda avtonəqliyyat vasitələrinin icbari və könüllü sığortası (KASKO), əmlak və mənzil sığortası, səyahət və səhiyyə sığortası, kommersiya və həyat sığortası, habelə digər fərdi və korporativ sığorta məhsulları əldə etmək mümkündür.
İstədiyiniz məhsulu seçdikdən sonra, kalkulyator vasitəsilə qiymət təklifi alırsınız, fərdi məlumatları daxil edirsiniz, elektron şəkildə müqaviləni təsdiqləyib ödənişi onlayn edirsiniz. Polis elektron formada təqdim olunur və şəxsi kabinetdə saxlanılır.
Sığorta hadisəsi zamanı şəxsi kabinetinizdə hadisə qeydiyyatı bölməsindən istifadə edərək lazımi məlumat və sənədləri şirkətə elektron qaydada göndərə bilərsiniz. Hadisə statusunu və nəticəsini portaldan izləmək olur.
Bəli, ödənişlər beynəlxalq sertifikatlı təhlükəsiz sistemlər üzərindən aparılır və bütün şəxsi, maliyyə məlumatları müasir şifrələmə texnologiyaları ilə qorunur.
iys.az portalı ən son təhlükəsizlik və məxfi məlumatların qorunması texnologiyalarından istifadə edir. İstifadəçi məlumatlarının üçüncü şəxslərə ötürülməsi qadağandır.
Portalda canlı çat, əlaqə forması və tez-tez verilən suallar bölməsi mövcuddur. Əlavə olaraq, 7/24 qaynar xətt və e-poçt dəstəyi fəaliyyət göstərir.
Bəzi məhsullar və müqavilə növləri üçün elektron imza və ya SMS təsdiqi ilə rəqəmsal identifikasiya tələb olunur. Bu, əməliyyatların təhlükəsizliyini artırır.
Portalda fərdi kabinet, sığorta kalkulyatorları, sənəd arxivi, müştəri üçün təklif və endirimlər, həmçinin rəqəmsal sənədlərin idarə olunması imkanı mövcuddur.
Gələcəkdə yeni sığorta məhsulları, süni intellekt əsaslı xidmətlər, mobil tətbiqlər və fərdi təklif sistemləri portalın funksiyalarına əlavə ediləcək.
