DHL Təcili Poçt Xidməti sürət, etibarlılıq və qlobal şəbəkə gücü sahəsində lider logistika həlləri təqdim edir. 1969-cu ildə iki amerikalı müəssisəçi tərəfindən yaradılmış DHL, sürətli sənəd və yüngül yüklərin beynəlxalq hava poçtu kimi daşınmasında inqilabi rol oynadı. Qısa müddətdə müxtəlif ölkələrə ekspress çatdırılma xidmətləri təklif etməyə başlayan təşkilat, 2002-ci ildə Deutsche Post DHL Group-a birləşərək qlobal logistika sənayesində mövqeyini möhkəmləndirdi. Hazırda şirkət dünyanın 220-dən çox ölkə və bölgəsində fəaliyyət göstərərək gündəlik milyonlarla paketin “qapıdan-qapıya” çatdırılmasını təmin edir. DHL-in qlobal şəbəkəsi hər marşrut üzrə optimallaşdırılmış tranzit vaxtları və coğrafi əhatə dairəsi ilə seçilir. Müştərilər onlayn portal və mobil tətbiqlər vasitəsilə 24/7 izləmə, tarif hesablayıcıları, gömrük prosedurlarının rəqəmsal idarəolunması kimi imkanlara çıxış əldə edir. Korporativ və fərdi müştəri seqmentləri üçün fərqli paketlər – sürətli sənədlərdən tutmuş ağır yükə qədər – layihələndirilir. Eyni zamanda, biometrik yoxlama, DRONE çatdırılması, robotlaşdırılmış anbar əməliyyatları və ekoloji məhsulların daşınması kimi yeni texnoloji həllər tətbiq olunur. Azərbaycanda da 2003-cü ildən etibarən fəaliyyət göstərən DHL, Bakı Beynəlxalq Hava Limanında qlobal hub rolunu oynayır, Gəncə və Sumqayıt kimi iri şəhərlərdə agent şəbəkəsini genişləndirib. Sənaye, pərakəndə ticarət, e-ticarət və fərdi sahələrdə təcili poçt xidməti ödənişli çatdırılma ehtiyaclarını sürətlə qarşılayır, gömrük yoxlamalarından dərhal sonra çatdırılma təmin edir. Müştəri məmnuniyyətinə xüsusi önəm verən DHL, peşəkar kuryer xidməti, xüsusi qablaşdırma və sığorta paketləri ilə beynəlxalq ticarətin rifahına töhfə verir.
DHL Təcili Poçt Xidmətinin tarixi
DHL ilk olaraq 1969-cu ildə San Dieqoda bir qrup gənc sərbəst ekspeditor tərəfindən yaradıldı. Sənədlərin hava poçtu şəklində sürətli daşınması konsepsiyasını tətbiq edən DHL, öz unikal marşrut xəritəsi ilə cəmi bir neçə ay ərzində beynəlxalq miqyasda tanındı.
1980-ci illərdə əsas qitələrdə ofislər açan şirkət 1998-ci ildə Deutsche Post-a məxsus poçt servisləri ilə birləşərək Deutsche Post DHL Group formalaşdırdı. Beləliklə, qlobal logistika və ekspress çatdırılma xidmətlərinin bazar lideri ortaya çıxdı.
Qlobal şəbəkə və çatdırılma sürəti
DHL Təcili Poçt Xidməti 220-dən çox ölkə və bölgəni əhatə edən şəbəkə ilə sürətli çatdırılma reytinqində ön sıradadır. Avropa, Amerika, Asiya və Afrika qitələri üzrə optimallaşdırılmış tranzit vaxtları təklif olunur.
“Express Worldwide” xidməti ilə sənədlər və kiçik paketlər təyinat ölkəsinə adətən 1–3 iş günü ərzində çatdırılır. Regional “Express 12:00” və “Express 9:00” kimi vaxt-qaydalı proqramlar kritik çatdırılmalar üçün idealdır.
Xidmət növləri və paket seçimləri
DHL Express paketləri sənədlərdən tutmuş 70 kq-dək yükə qədər müxtəlif həcmdə paketləri əhatə edir. Abunəçilər “Express Envelope”, “Parcel”, “Lite” və “Extra 10 kg” kimi fərqli paket seçimlərindən yararlana bilirlər.
Sənəd paketləri standart rəqəmsal sənəd çatdırılmasına yönəlib, yüklər üçün isə əlavə təhlükəsizlik, qablaşdırma və sığorta seçimləri mövcuddur. Daha qabarıq yüklər üçün “Freight” və “Supply Chain” həlləri təqdim edilir.
İzleme və izləmə sistemləri
Müasir texnologiya əsasında qurulmuş onlayn izləmə sistemi (DHL Track & Trace) vasitəsilə hər paket üçün unikal Air Waybill (AWB) nömrəsi təyin olunur.
Müştəri sayta daxil olaraq nömrə və ya mobil tətbiq vasitəsilə “real-time” məlumat alır. Quraşdırılan SMS və e-mail bildirişləri çatdırılma mərhələlərini dəqiq göstərir.
Gömrük və idxal proseslərinin idarə edilməsi
DHL e-Customs xidmətləri gömrük bəyannamələrinin rəqəmsal doldurulması və vergi ödənişlərinin əvvəlcədən qəbul edilməsi üçün nəzərdə tutulub.
DQR (Document Requirement) və DDD (Delivered Duty Paid) proqramları ilə müştərilər idxal-ixrac sənədlərini onlayn təqdim edir, gedişat barədə 24/7 məlumat alırlar.
Korporativ və fərdi müştəri həlləri
DHL Business Solutions kiçik və orta müəssisələr üçün API inteqrasiyaları, kütləvi göndəriş alətləri və endirimli tariflər təqdim edir.
E-ticarət platformalarına və onlayn mağazalara plug-in modul dəstəyi ilə logistika prosesini avtomatlaşdırır. Fərdi istifadəçilər isə “Door-to-Door”, “Cash on Delivery” və “Paketi Sığortalı Göndər” seçimlərini seçə bilər.
Texnoloji innovasiyalar və ekoloji təşəbbüslər
DHL SmartSensor texnologiyası temperatur, rütubət və şok parametrlərini izləyərək həssas yükləri qoruyur.
“DHL GoGreen” proqramı çərçivəsində karbon ayak izinin kompensasiyası, elektrikli kuryer vanaları və günəş paneli ilə təchiz olunmuş anbarlar təşviq edilir.
Azərbaycanda fəaliyyət və filial şəbəkəsi
2003-cü ildən Azərbaycanda fəaliyyətə başlayan DHL, Bakı Beynəlxalq Hava Limanında qlobal hub rolunu oynayır.
Gəncə, Sumqayıt və Lənkəran kimi şəhərlərdə agent və nümayəndə ofisləri vasitəsilə paket qablaşdırma, kuryer xidməti və gömrük rüsumlarının öncədən ödənilməsi xidmətləri təklif olunur.
| Xidmət növü | Minimal çatdırılma müddəti | Maksimal paket çəkisi | Əlavə xidmətlər |
|---|---|---|---|
| Express Worldwide | 1 iş günü | 70 kq | Sığorta, prioritet idarəetmə |
| Express 12:00/9:00 | 1 iş günü müəyyən saat | 30 kq | Zaman-qaydalı çatdırılma |
| Freight | 2–5 iş günü | 3000 kq | Palet qablaşdırma, gümrük bəyannaməsi |
| eCommerce Parcel | 2–7 iş günü | 5 kq | Gömrük SMS/Xəbərdarlıq |
| Same Day | Eyni gün | 5 kq | Şəxsi kuryer, xüsusi təcili xidmət |
DHL Təcili Poçt Xidməti qlobal logistika bazarında sürət, etibarlılıq və innovasiya hekayəsi ilə tanınır. İlk dəfə 1969-cu ildə sənədlərin hava yolu ilə ekspress çatdırılması ideyası ilə fəaliyyətə başlayan DHL, zamanla Deutsche Post DHL Group-un lider filialına çevrildi. 220-dən çox ölkə və bölgəni əhatə edən ekspress şəbəkə 1–3 iş günü ərzində sənəd və paketlərin çatdırılmasını təmin edir. “Express Worldwide”, “Express 12:00” və “Same Day” kimi vaxt-qaydalı xidmətləri kritik biznes kommunikasiyasının əsasını formalaşdırır. Müxtəlif tarif planları “Business Solutions” API inteqrasiyası və e-ticarət plug-in-ləri ilə müəssisələrə logistika prosesini avtomatlaşdırmaq imkanı yaradır. Onlayn “Track & Trace”, “e-Customs” rəqəmsal gömrük prosedurları və “GoGreen” ekoloji təşəbbüsləri müştəri təcrübəsini yüksəldir. Azərbaycanda Bakı hub-u, Sumqayıt, Gəncə və Lənkəranda agent şəbəkəsi sürətli daxili və beynəlxalq çatdırılma şərtlərini təmin edir. Gömrük öncədən ödənilmiş rüsumlar, mobil bildirişlər və qlobal hub-ba hub rotası optimal qiymət-dəyər nisbətini qoruyur. Bütün bunlar DHL-ni fərdi istifadəçilərdən tutmuş böyük müəssisə zəncirlərinə qədər geniş auditoriya üçün ideal seçim edir. Dünyanın hər nöqtəsinə “qapıdan-qapıya” sürətli poçt xidməti ilə müasir logistika standartlarını müəyyən edən DHL, etibarlı tərəfdaş kimliyini hər gün təsdiqləyir.
Ən Çox Verilən Suallar
DHL Təcili Poçt Xidməti ekspress sənəd və paket çatdırılmasına ixtisaslaşmış qlobal şəbəkədir. 1969-cu ildə yaranıb və hazırda 220-dən çox ölkə və bölgəni əhatə edir. “Express Worldwide” kimi paketlər 1–3 iş günü ərzində təyinat ölkəsinə çatdırılır. Sürət, izləmə dəqiqliyi və gömrük prosedurlarının rəqəmsal idarəolunması onun əsas üstünlüklərindəndir.
DHL Express paketləri sənədlər üçün “Express Envelope”, 70 kq-dək yüklər üçün standart “Parcel” paketini əhatə edir. Vaxt-qaydalı çatdırılma üçün “Express 12:00”, “Express 9:00” və “Same Day” kimi seçimlər var. Daha ağır yüklər üçün “Freight” xidmətləri və korporativ ehtiyaclar üçün “Supply Chain” həlləri təqdim olunur.
Hər yüklə unikal Air Waybill (AWB) nömrəsi təyin olunur. Müştəri DHL Track & Trace sisteminə bu nömrə ilə daxil olaraq paketinin mövcud vəziyyəti barədə real vaxt məlumatı alır. E-mail və SMS bildirişləri vasitəsilə çatdırılma mərhələləri izlənilir. Mobil tətbiq sayəsində də bütün məlumat əlçatan olur.
DHL e-Customs platforması gömrük bəyannamələrinin onlayn doldurulmasına şərait yaradır. Müştəri idxal-ixrac sənədlərini qabaqcadan təqdim edir, rüsum və vergilər DDP (Delivered Duty Paid) şərtləri ilə ödənilir. Xidmət gömrük keçidinə nəzarəti asanlaşdırır və tranzit vaxtını azaldır.
2003-cü ildən fəaliyyət göstərən DHL Azərbaycanda Bakı Beynəlxalq Hava Limanında hub rolunu oynayır. Gəncə, Sumqayıt və Lənkəranda agent ofisləri vasitəsilə ekspress çatdırılma, paket qablaşdırma və gömrük xidmətləri təqdim olunur. Yerli kuryer şəbəkəsi sayəsində daxili çatdırılma yüksək sürətlə həyata keçirilir.
Qiymət hesablayıcı obyektin çəkisi, ölçüləri və çatdırılma bölgəsinə görə formalaşır. Onlayn tarif kalkulyatoru vasitəsilə müştəri əvvəlcədən konkret ödəniş məbləğini öyrənə bilər. Korporativ müqavilələrdə həcmin çoxluğu endirim şərtləri yaradır. Fərdi müştərilər üçün vahid tarif cədvəlləri mövcuddur.
Paket sığortası, prioritet idarəetmə, xüsusi qablaşdırma, “Cash on Delivery”, yaşayış kompleksi üzrərinə çatdırılma, biometrik yoxlama kimi əlavələr mövcuddur. Hər seçimə görə əlavə tarif tətbiq edilir. Bu xidmətlər xüsusi ehtiyacı olan yüklərin təhlükəsizliyini təmin edir.
DHL GoGreen proqramı karbon emissiyasının kompensasiyası və ekoloji cəhətdən dayanıqlı logistik həlləri təşviq edir. Elektriklə işləyən kuryer vanaları, günəş paneli ilə təchiz edilmiş anbarlar və ağac əkimi təşəbbüsləri bu proqramın əsas elementləridir. Müştərilər ödəniş qarşılığında karbon balansını kompensasiya edə bilər.
DHL Business Solutions API inteqrasiyası vasitəsilə korporativ bizneslərin logistika axınları real vaxtda idarə olunur. E-ticarət platformaları üçün plug-in modullar mövcuddur. Topdan göndərişlər üçün xüsusi endirim paketləri və kütləvi göndəriş alətləri təqdim edilir.
USPS kimi yerli qurumlarda kod tətbiqi olmasa da, DHL “Express Worldwide” paketləri üçün xüsusi çalışma rejimi var. “Same Day” sifarişləri üçün mobil tətbiq və “DHL On Demand Delivery” portalı vasitəsilə kod və təsdiq prosesi həyata keçirilir. Müştəri çatdırılma zamanı nömrə ilə identifikasiya olunur.
