A-Qroup Sığorta Şirkəti 1995-ci ildə yaradılmış və Azərbaycanın sığorta bazarında 30 ilə yaxın müddətdə fəaliyyət göstərən özəl və 100% milli bir şirkətdir. Şirkət, əsasən tibbi sığorta sahəsində ixtisaslaşmış olsa da, bədbəxt hadisələrdən fərdi sığorta, əmlak sığortası, nəqliyyat vasitələrinin sığortası, xarici səfərlər zamanı sığorta və peşə məsuliyyəti sığortası kimi müxtəlif sığorta növləri də təklif edir.
Qısa Tarixçə
Fəaliyyətə başladığı ilk illərdən etibarən, A-Qroup Sığorta Şirkəti müştərilərinə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərməyi hədəfləmişdir. 2005-ci ildə şirkət, dinamik maliyyə inkişafına görə “CIBC Award” və “İlin Sığorta Şirkəti” nominasiyasında “UGUR Award” mükafatlarına layiq görülmüşdür. 2006-cı ildə isə ISO 9001:2000 beynəlxalq standartlarına uyğun keyfiyyət menecmenti sistemini tətbiq edərək, müstəqil beynəlxalq auditor olan Moody International tərəfindən sertifikatlaşdırılmışdır. Sonrakı illərdə də bu standartlara uyğunluğunu qoruyaraq, resertifikasiyalardan uğurla keçmişdir.
Fəaliyyət Sahələri və Təkliflər
A-Qroup Sığorta Şirkəti, müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını qarşılamaq üçün geniş sığorta xidmətləri təqdim edir:
- Tibbi Sığorta: Şirkət, 150-dən çox klinika və aptek ilə əməkdaşlıq edərək, 270-dən çox korporativ müştəriyə və 30,000-dən çox sığortalanan şəxsə xidmət göstərir. 29 illik fəaliyyəti ərzində 3,600,000-dən çox müraciət qəbul etmiş, 42,500-dən çox hospitalizasiya, 7,000 doğum, 95,000 təcili yardım çağırışı, 1,350 xaricdə müalicə və 32,500 əməliyyat həyata keçirmişdir.
- Avtomobil Sığortası (KASKO): 160-dan çox korporativ müştəri və 570-dən artıq fiziki şəxsə könüllü avtomobil sığortası xidmətləri təqdim edir. Şirkət, avtomobil sahibləri üçün etibarlı və əlverişli KASKO sığorta polisiləri təklif edir.
- Əmlak Sığortası: Müştərilərin daşınmaz əmlakını müxtəlif risklərdən qorumaq üçün fərdi və korporativ əmlak sığortası xidmətləri mövcuddur.
- Səyahət Sığortası: Xarici səfərlər zamanı müştərilərin sağlamlığını və əmlakını qorumaq məqsədilə səyahət sığortası paketləri təqdim edilir.
Müştərilərlə Münasibətlər və Fərqliliklər
A-Qroup Sığorta Şirkəti, müştəri məmnuniyyətini ən yüksək səviyyədə saxlamaq üçün daim çalışır. Şirkət, müştərilərin ehtiyaclarını anlamaq və onlara ən uyğun həlləri təklif etmək üçün peşəkar komanda ilə fəaliyyət göstərir. Müştərilərin məmnunluq səviyyəsi müntəzəm olaraq ölçülür və əldə edilən məlumatlar xidmət keyfiyyətinin artırılması üçün istifadə edilir.
Şirkətin fərqliliklərindən biri də müasir texnologiyaların tətbiqidir. “A-Group Mobile Concierge” mobil tətbiqi vasitəsilə müştərilər, sığorta xidmətlərinə asan və sürətli şəkildə çıxış əldə edə bilirlər. Bu tətbiq, müştəri və şirkət arasında qarşılıqlı ünsiyyəti asanlaşdırmaq və xidmət keyfiyyətini artırmaq məqsədilə yaradılmışdır.
1. Etibarlılıq və Təcrübə
Şirkət 30 ilə yaxın bir müddətdə bazarda sabit fəaliyyət göstərir və müştərilərinə yüksək keyfiyyətli xidmətlər təqdim edir.
2. Peşəkar Müştəri Xidməti
A-Qroup komandası hər bir müştəriyə fərdi yanaşır və onların ehtiyaclarına uyğun optimal həllər təklif edir.
3. Müasir Texnologiyalar və Rəqəmsal Həllər
Şirkətin mobil tətbiqi və onlayn xidmətləri müştərilərə daha rahat və sürətli sığorta əməliyyatlarını yerinə yetirmək imkanı yaradır.
4. Geniş Partnyor Şəbəkəsi
A-Qroup Sığorta Şirkəti Azərbaycanın ən böyük tibb müəssisələri, apteklər, avtomobil təmir mərkəzləri və digər təşkilatlarla əməkdaşlıq edir ki, bu da müştərilər üçün daha rahat xidmətlər təmin edir.
5. Beynəlxalq Sertifikatlar və Mükafatlar
Şirkət ISO 9001:2000 beynəlxalq standartlarına uyğun olaraq keyfiyyət menecmenti sisteminə malikdir və müxtəlif nüfuzlu mükafatlarla təltif olunub.
Əlaqə Məlumatları
A-Qroup Sığorta Şirkəti ilə əlaqə saxlamaq üçün aşağıdakı məlumatlardan istifadə edə bilərsiniz:
- Ünvan: AZ1000, Azərbaycan, Bakı şəhəri, Azadlıq prospekti 3
- Telefon: *0909, (+994 12) 377 09 09
- Rəsmi vebsayt: a-group.az
- İş rejimi: Bazar ertəsi – Cümə, 09:00 – 18:00
Tez-tez Verilən Suallar
1. A-Qroup Sığorta Şirkəti fərdi şəxslərə tibbi sığorta xidməti təqdim edirmi?
Bəli, şirkət həm fərdi şəxslər, həm də korporativ müştərilər üçün tibbi sığorta xidmətləri təqdim edir.
2. Tibbi sığorta paketləri hansı xidmətləri əhatə edir?
Tibbi sığorta paketləri ambulator və stasionar müalicə, laborator və diaqnostik müayinələr, təcili yardım xidmətləri və dərman təminatını əhatə edə bilər.
3. Avtomobil sığortası (KASKO) ilə bağlı hansı xidmətlər təklif edilir?
A-Qroup avtomobil sığortası çərçivəsində nəqliyyat vasitəsinin qəza, yanğın, oğurluq və digər risklərdən qorunmasını təmin edir.
4. Müştərilər sığorta hadisəsi baş verdikdə nə etməlidirlər?
Sığorta hadisəsi baş verdikdə, müştərilər dərhal A-Qroup-un çağrı mərkəzinə zəng etməli və hadisə barədə məlumat verməlidirlər. Şirkət operativ şəkildə hadisəni araşdıraraq lazımi dəstəyi göstərir.
5. A-Qroup-un mobil tətbiqindən necə istifadə etmək olar?
A-Qroup Mobile Concierge tətbiqini iOS və Android cihazlarına yükləmək mümkündür. Bu tətbiq vasitəsilə müştərilər sığorta xidmətlərinə çıxış əldə edə, polislərini idarə edə və sorğular göndərə bilərlər.
