AccessBank, Azərbaycanda rəqəmsal bankçılıq təcrübəsi sahəsində müştərilərinə geniş çeşiddə xidmətlər təklif edir. Müasir texnologiyalar vasitəsilə təqdim edilən bu xidmətlər, müştərilərin bank əməliyyatlarını asan və təhlükəsiz şəkildə idarə etmələrinə imkan yaradır. AccessBank mobil bankçılıq, internet bankçılığı və SMS xəbərdarlıq kimi rəqəmsal xidmətlər təklif edir. Bu məqalədə AccessBank-ın rəqəmsal bankçılıq təcrübəsi, istifadəsi qaydası, müştərilərin qarşılaşdığı çətinliklər və bankın təklif etdiyi həllər haqqında geniş məlumat veriləcək.
AccessBank-ın Rəqəmsal Bankçılıq Xidmətləri
1. Mobil Bankçılıq Tətbiqi (AccessBank Mobile):
AccessBank müştərilərinə mobil bankçılıq tətbiqi vasitəsilə istənilən yerdən bank xidmətlərinə çıxış imkanı verir. Mobil tətbiq həm iOS, həm də Android platformalarında mövcuddur və istifadəçilərə bir çox əməliyyatı yerinə yetirmək imkanı yaradır.
Əsas xüsusiyyətlər:
- Hesab balansını yoxlamaq və idarə etmək
- Pul köçürmələri (ölkə daxili və beynəlxalq)
- Kredit ödənişləri və kommunal ödənişlərin həyata keçirilməsi
- Kart balansı və əməliyyatların izlənməsi
- Depozitlər üzrə məlumatların izlənməsi və idarə edilməsi
- Valyuta məzənnələrinin izlənməsi və valyuta mübadiləsi
Mobil bankçılıqdan istifadə qaydası:
- Tətbiqi App Store və ya Google Play-dən yükləyin.
- Şəxsi məlumatlarınızla qeydiyyatdan keçin və ya mövcud hesab məlumatlarınızla daxil olun.
- Hesablarınızı idarə etmək, ödənişlər etmək və digər əməliyyatları həyata keçirmək üçün menyudan lazımi funksiyanı seçin.
2. İnternet Bankçılığı:
AccessBank-ın internet bankçılığı müştərilərə geniş imkanlar təqdim edir. Kompüter və ya mobil cihaz vasitəsilə rahatlıqla hesablarınızı idarə edə və ödənişlər edə bilərsiniz.
Əsas funksiyalar:
- Şəxsi və biznes hesabların idarə edilməsi
- Müxtəlif ödənişlərin həyata keçirilməsi (vergilər, kommunal xərclər və s.)
- Bank çıxarışlarının əldə edilməsi
- Kartların bloklanması və yenidən aktivləşdirilməsi
İnternet bankçılıqdan istifadə qaydası:
- AccessBank-ın rəsmi saytına daxil olun və “İnternet Bankçılığı” bölməsini seçin.
- Şəxsi məlumatlarınızla qeydiyyatdan keçin və ya mövcud hesab məlumatlarınızla daxil olun.
- İstədiyiniz əməliyyatları yerinə yetirmək üçün müvafiq funksiyanı seçin.
3. SMS Bankçılıq:
AccessBank, SMS bankçılıq vasitəsilə müştərilərə bank hesabları ilə bağlı məlumatları dərhal təqdim edir. Müştərilər SMS vasitəsilə hesabları və əməliyyatları haqqında məlumat ala bilər.
Əsas funksiyalar:
- Pul köçürmələri barədə SMS xəbərdarlıq
- Kart balansı və əməliyyatlar haqqında məlumat
- Kredit ödənişləri barədə xatırlatmalar
SMS bankçılıqdan istifadə qaydası:
- Bank filialına müraciət edərək və ya onlayn ərizə ilə xidmətə qoşulun.
- Bank tərəfindən təyin edilmiş nömrəyə xidmətə qoşulma barədə SMS alacaqsınız.
- Hesab və əməliyyatlarınızla bağlı məlumatları SMS-lə dərhal ala bilərsiniz.
Potensial Müştərilərin Ən Çox Verilən Sualları
1. Mobil bankçılıq vasitəsilə hansı əməliyyatları yerinə yetirmək mümkündür?
Mobil bankçılıq vasitəsilə hesab balansını yoxlamaq, pul köçürmələri etmək, kredit ödənişləri həyata keçirmək, kommunal xərcləri ödəmək və valyuta mübadiləsi etmək mümkündür.
2. İnternet bankçılığına necə qeydiyyatdan keçmək olar?
İnternet bankçılığına qeydiyyatdan keçmək üçün AccessBank-ın rəsmi saytına daxil olub, “İnternet Bankçılığı” bölməsinə keçərək qeydiyyat formasını doldurmaq kifayətdir.
3. Mobil bankçılığın təhlükəsizliyi necə təmin olunur?
AccessBank mobil bankçılıq tətbiqinin təhlükəsizliyi yüksək səviyyədə qorunur. Bank, iki faktorlu autentifikasiya, şifrələmə və digər təhlükəsizlik tədbirlərindən istifadə edir.
4. Valyuta əməliyyatları mobil və internet bankçılığı vasitəsilə aparıla bilərmi?
Bəli, müştərilər mobil və internet bankçılığı vasitəsilə valyuta əməliyyatlarını rahatlıqla həyata keçirə bilərlər.
5. Mobil tətbiqi necə yükləmək olar?
Mobil tətbiqi App Store və ya Google Play mağazalarından yükləyərək asanlıqla quraşdırmaq mümkündür.
Müştərilərin Qarşılaşdığı Çətinliklər və AccessBank-ın Təklif Etdiyi Həllər
1. Texniki çətinliklər:
Bəzi müştərilər tətbiqlə bağlı texniki problemlərlə qarşılaşa bilərlər. AccessBank texniki dəstək komandası müştərilərin suallarını cavablandırır və problemləri operativ həll edir.
2. Giriş problemləri:
Bəzən müştərilər mobil və ya internet bankçılığa daxil olmaqda çətinlik çəkə bilirlər. AccessBank, müştərilərə iki faktorlu autentifikasiya vasitəsilə təhlükəsizlik təminatı verir və giriş bərpa prosesini sürətli və rahat edir.
3. Əməliyyat təsdiqləri:
Əməliyyatların təsdiqi mərhələsində gecikmə və ya təsdiq problemi yaşana bilər. AccessBank əməliyyat təsdiqlərini daha sürətli və rahat etmək üçün texnoloji yenilənmələr həyata keçirir.
4. Funksionallıq problemləri:
Bəzi müştərilər mobil tətbiqin bütün funksiyalarını tam istifadə edə bilmədiklərini bildirirlər. Bank mütəmadi olaraq mobil tətbiqi yeniləyir və əlavə funksiyalar təqdim edir ki, müştərilər geniş xidmətlərdən faydalana bilsinlər.
Rəqəmsal Bankçılıq Xidmətlərinə Qoşulma Proseduru
1. Mobil Bankçılıq:
- App Store və ya Google Play-dən AccessBank mobil tətbiqini yükləyin.
- Şəxsi məlumatlarınızı daxil edərək qeydiyyatdan keçin və ya mövcud hesabla daxil olun.
- Tətbiq vasitəsilə istənilən əməliyyatları həyata keçirə bilərsiniz.
2. İnternet Bankçılığı:
- AccessBank-ın rəsmi saytına daxil olun və “İnternet Bankçılığı” bölməsinə keçin.
- Qeydiyyat formasını doldurun və hesab məlumatlarınızı daxil edin.
- Hesabınıza daxil olub əməliyyatlara başlaya bilərsiniz.
3. SMS Bankçılıq:
- Bankın ən yaxın filialına müraciət edin və ya onlayn formada ərizə verin.
- SMS vasitəsilə əməliyyatlar və xatırlatmalar haqqında məlumatlar alacaqsınız.
Əlaqə Məlumatları
AccessBank-ın rəqəmsal bankçılıq xidmətləri ilə bağlı daha ətraflı məlumat almaq üçün aşağıdakı əlaqə vasitələrindən istifadə edə bilərsiniz:
- AccessBank Baş Ofis
- Ünvan: Bakı şəhəri, Nərimanov rayonu, Tbilisi prospekti 35
- Telefon: (+994) 12 493 00 91
- Veb sayt: www.accessbank.az
- AccessBank Bakı – 28 May Filialı
- Ünvan: 28 May küçəsi, Bakı
- Telefon: (+994) 12 493 00 91
- AccessBank Sumqayıt Filialı
- Ünvan: Sumqayıt şəhəri, Heydər Əliyev prospekti
- Telefon: (+994) 18 654 21 00
AccessBank-ın rəqəmsal bankçılıq təcrübəsi, müştərilərə təhlükəsiz, rahat və sürətli xidmətlər təqdim etməklə bank əməliyyatlarını hər yerdən və istənilən vaxt idarə etmək imkanı yaradır. Mobil və internet bankçılığı, həmçinin SMS xidmətləri ilə müştərilər müxtəlif bank əməliyyatlarını asanlıqla həyata keçirə bilirlər. Bank müştərilərin qarşılaşdığı texniki problemləri operativ şəkildə həll edir və xidmət keyfiyyətini daima inkişaf etdirir. AccessBank rəqəmsal bankçılıq təcrübəsi ilə müştərilər üçün ən müasir və əlverişli bank xidmətlərini təmin edir.
