Azərbaycan Respublikasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinə məxsus e-Sosial.az portalı 2019-cu ildə istifadəyə verilmiş ölkənin vahid sosial reyestridir. Bu portal vasitəsilə vətəndaşlar əmək müqaviləsi, fərdi şəxsi hesab, pensiya kapitalı, sosial təminat və s. üzrə onlara aid bütün məlumatlara real vaxt rejimində çıxış əldə edə bilir. Eyni zamanda e-Sosial.az–da müxtəlif e-xidmətlər təqdim edilir: müraciətlər göndərmək, elektron arayışlar yükləmək, məlumatları yoxlamaq və təhlil etmək mümkündür.
Şəxsi kabinetə giriş və qeydiyyat
Vətəndaşlar müxtəlif elektron imza vasitələri ilə daxil ola bilərlər. Konkret olaraq, portalda şəxs öz identifikasiya kodu (FİN) ilə daxil olmaqla, həm də ASAN İmza, SİMA mobil imza və ya digər elektron imzalarla giriş etmə imkanı var.
Sistemdə ilk dəfə qeydiyyatdan keçmək üçün “Identifikasiya nömrəsi ilə” bölməsi seçilir və “Qeydiyyat” düyməsi sıxılaraq videoqeydiyyat prosesi və ya SİMA ilə qeydiyyat aktiv edilir. Qeydiyyat tamamlandıqdan sonra vətəndaş “Şəxsi kabinet”dən istifadə etməyə başlayır. Şəxsi kabinetdə şəxsin pasport və FİN-nömrəsi üzrə vahid sosial məlumatları görünür. Buradan istifadəçi fərdi məlumatlarını, əmək müqaviləsi bildirişlərini, pensiya hesabını və digər sosial göstəriciləri izləyə bilər.
Giriş və qeydiyyat addımları:
- Vətəndaş e-Sosial.az portalına və ya e-Gov.az portalına daxil olur.
- “Digital login” interfeysi vasitəsilə giriş üsulu seçilir (məs., identifikatorla giriş və ya elektron imza).
- Yeni istifadəçi “Qeydiyyat” düyməsini sıxıb tələb olunan məlumatları daxil edərək şəxsi kabinet yaradır.
Məşğul və işsiz şəxslərin qeydiyyatı
Portalın tərkibində yerləşən “Məşğulluq” altsistemi vətəndaşlara məşğulluq xidmətlərinə elektron qaydada çıxış imkanı yaradır. Xüsusilə, işsiz və işaxtaran şəxslər bu sistemə daxil olaraq özlərinə şəxsi kabinet yarada, vakansiyalarla tanış ola və aktiv məşğulluq layihələrinə (peşə hazırlığı, iş yarmarkaları, özünüməşğulluq və s.) elektron müraciət edə bilərlər.
Məşğulluq altsistemində işaxtaran kimi qeydiyyat üçün vətəndaş e-Sosial.az və ya e-Gov.az portalı vasitəsilə “Əmək və Məşğulluq” elektron sisteminə daxil olmalıdır. Orada “İşaxtaranlar” bölməsində qeydiyyat üçün FİN kodunu (Şəxsiyyət vəsiqəsinin altındakı 7 rəqəmli nömrəni) daxil etməklə şəxsi kabinet yaradılır. Həmçinin, Dövlət Məşğulluq Agentliyinin məlumatına görə, 15 yaşdan yuxarı istənilən vətəndaş e-sosial.az portalında «Müraciət ərizə» formasını doldurmaqla işaxtaran kimi elektron qeydiyyatdan keçə bilər.
Qeydiyyat proseduru:
- 15 yaşdan yuxarı şəxs e-Sosial.az və ya e-Gov.az portalına daxil olur.
- “Əmək və Məşğulluq” altsistemini açır və “İşaxtaranlar” bölməsinə keçid edir.
- Burada FİN kodunu daxil edib “Şəxsi kabinet yarat” düyməsinə basır.
- İstifadəçi artıq işaxtaran kimi qeydiyyatına dair məlumatları kabinetində görəcək. Bundan sonra müvafiq vakansiyalarla tanış olmaq və dəstək proqramlarına müraciət etmək mümkündür.
Pensiya kalkulyatoru və gələcək pensiya hesablamaları
Portalın ən faydalı e-xidmətlərindən biri Pensiya kalkulyatorudur. Kalkulyator cari qanunvericiliyə əsaslanaraq vətəndaşın hazırkı pensiya kapitalı, sığorta stajı və digər məlumatlarına əsasən gələcək pensiyasını hesablayır. İstifadəçi kalkulyatora FİN və digər məlumatları daxil etdikdən sonra yaşa görə pensiya hüququnun yaranacağı tarixi, pensiya almaq üçün tələb olunan sığorta stajını və cari pensiya kapitalını görür. Eyni zamanda sistem hər üç pensiya növü (yaşa görə, əlilliyə görə və ailə başçısını itirməyə görə) üzrə məlumatları təqdim edir. Hər bir vətəndaş öz cari hesabında toplanmış sosial sığorta kapitalına əsasən proqnozlaşdırılan pensiya məbləğini də Portaldakı pensiya kalkulyatoru ilə görə bilər. Nəticədə vətəndaş gələcək pensiya haqları barədə qabaqcadan məlumat əldə etməklə maliyyə planlamasını apara bilir.
Elektron arayışlar və sənədlərin yüklənməsi
Portal vasitəsilə e-arayışlar yükləmək mümkündür. Məsələn, iş müqavilənizin olduğuna dair arayışı əldə etmək üçün portalın e-xidmətlər menyusunda “İş yerinə dair arayış” bölməsini seçmək kifayətdir. Vətəndaş e-sosial.az portalına daxil olub “İş yerinə dair arayış” bölməsində tələb olunan məlumatları yazır və düyməni sıxır. Bu yolla heç bir sənəd təqdim etmədən elektron arayışı bir kliklə götürmək mümkündür. Ötən il bu xidmətdən onlarla minlərlə vətəndaş yararlanıb. Əlavə olaraq nazirliyin məlumatına görə, e-Sosial.az portalında 30-a yaxın fərqli e-arayış xidməti vətəndaşların istifadəsindədir. Məsələn, əmək stajı, pensiya, sosial müavinət və ünvanlı sosial yardım üzrə elektron arayışlar da bu portal vasitəsilə əldə edilir.
E-arayış üçün portalda şəxsən kabinetə daxil olduqdan sonra “Arayış” (və ya “Ərizələr”) bölməsinə keçmək lazımdır. Açılan pəncərədə arayışın növü seçilir, əlavə məlumatlar daxil edilir və “Arayışı yüklə” düyməsi basılır. Sistem dərhal tələb olunan arayışı generasiya edib təqdim edir. Alınmış arayışın hüquqi qüvvədə olması portal vasitəsilə elektron şəkildə yoxlanıla da bilir. Əgər portaldan elektron arayış almaq mümkün deyilsə, bu zaman hər hansı DOST mərkəzindəki xidmətdən istifadə edib müvafiq arayışı blank formasında da əldə etmək olar.
Yardım bölməsi və tez-tez verilən suallar (FAQ)
Portal istifadəçilərin suallarına kömək etmək üçün “Yardım” və “FAQ” bölmələri ilə təmin olunub. Nazirliyin saytında qeyd edildiyi kimi portala daxil olduğunuzda “Ən çox verilən suallar” (FAQ) bölməsi vasitəsilə bir çox ümumi suala cavab tapa bilərsiniz. Burada Portalın funksionallıqları, e-Xidmətlər haqqında suallar və istifadə qaydaları mətn şəklində təqdim edilir. Həmçinin nazirliyin sosial şəbəkə kanalları və DOST mərkəzlərində yerləşən özünəxidmət terminalları vasitəsilə əlavə kömək almaq mümkündür.
Əlaqə vasitələri və dəstək mərkəzləri
Portal və Nazirliklə bağlı bütün suallara rəsmi qaydada cavab almaq üçün əlaqə vasitələri mövcuddur. Nazirliyin rəsmi saytında göstərilən əlaqə məlumatına əsasən, vətəndaşlar e-poçtla [email protected] ünvanına yaza və ya qısa nömrə 142-dən istifadə edə bilərlər. Habelə müvafiq məsələlər üzrə vətəndaşları DOST və məşğulluq mərkəzlərinə yönləndirmək üçün müvafiq agentliklərin də qaynar xətti fəaliyyət göstərir. Bu vasitələr həm də texniki problemlər, şifrə bərpası və digər texniki dəstək üçün istifadə olunur.
Sorğu və müraciət göndərmək prosesi
E-Sosial.az portalı üzərindən rəsmi müraciət və sorğu (feedback) göndərmək funksiyası da mövcuddur. Nazirliyin saytında “Onlayn müraciət” bölməsində təqdim olunan link vasitəsilə vətəndaşlar e-Sosial.az portalındakı “Müraciət et” səhifəsinə yönləndirilir. Burada şəxsi kabinetdən daxil olmaqla müvafiq elektron ərizəni (sorğunu) doldurub göndərmək mümkündür. Göndərilmiş ərizənin cavabını və prosesin durumunu şəxsi kabinetdən izləmək olar. Beləliklə, vətəndaşlar nazirliyə sorğu, təklif və ərizələrini interaktiv qaydada çatdırır və nəticələri operativ öyrənirlər.
e-Sosial mobil tətbiqi
Azərbaycan Respublikasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin təqdim etdiyi rəsmi mobil platformadır. Bu tətbiq vasitəsilə vətəndaşlar istənilən vaxt və yerdə öz sosial statuslarını, əmək müqaviləsi bildirişlərini, pensiya və müavinət məlumatlarını izləyə, elektron arayışlar əldə edə və müraciətlər göndərə bilirlər.
Tətbiq həm Android, həm də iOS əməliyyat sistemləri üçün əlçatandır və istifadəçilərə şəxsi kabinetlərinə daxil olmaq, məlumatlarını yoxlamaq və interaktiv e-xidmətlərdən yararlanmaq imkanı yaradır. e-Sosial tətbiqi ilə vətəndaşlar dövlət xidmətlərinə daha rahat və sürətli şəkildə çıxış əldə edirlər.
Yükləmə linki: e-Sosial
