Azərbaycanın logistika və kuryer xidmətləri sektoru son illər sürətlə inkişaf edir. Bu sahədə yerli və beynəlxalq şirkətlərin rəqabəti xidmət keyfiyyətinin yüksəlməsinə, istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşmasına və innovativ həllərin yayılmasına təkan verir. Bu prosesin liderlərindən biri də Glob.az şirkətidir. Öz “sürətli, əlçatan və güvənli” şüarı ilə tanınan Glob.az artıq Bakının bir neçə böyük rayonunda, xüsusilə Yeni Yasamal ərazisində də öz xidmət şəbəkəsini genişləndirib.
Yeni Yasamal Filialı həm fiziki, həm də hüquqi şəxslər üçün optimal logistika, çatdırılma, onlayn alış-veriş, poçt və bağlama servisləri, ekspres kuryer və beynəlxalq daşımalar üzrə geniş imkanlar təqdim edir.
Glob.az Haqqında Qısa Məlumat
Glob.az Azərbaycanda ən çox istifadə olunan kuryer və logistika şirkətlərindən biridir. Şirkət 2017-ci ildən fəaliyyət göstərir və qısa müddət ərzində həm kütləvi onlayn alış-veriş istifadəçiləri, həm də biznes sektoru üçün strateji tərəfdaşa çevrilib. Əsas prioritetlər sürət, dəqiqlik, təhlükəsizlik və əlçatanlıqdır. Glob.az “çatdırılma nöqtələri” və filialları vasitəsilə ölkənin istənilən bölgəsinə xidmət göstərir.
Yeni Yasamal Filialının Açılışı və Əhəmiyyəti
Yeni Yasamal – Bakının ən böyük, sürətlə inkişaf edən yaşayış massivlərindən biridir. Burada minlərlə yeni tikili, ticarət və xidmət obyektləri, geniş tələbə və gənc ailə kontingenti cəmləşib. Bölgədə onlayn alış-veriş, poçt və çatdırılma xidmətlərinə tələbat hər il artır. Məhz bu ehtiyacı qarşılamaq üçün Glob.az Yeni Yasamal Filialı 2022-ci ilin sonunda istifadəyə verildi.
Filialın açılması bölgədə həm fərdi, həm də korporativ müştərilərə operativ və əlçatan logistika xidməti təqdim edir. Bu, eyni zamanda, onlayn ticarətin (e-commerce), mikro sahibkarlığın və distant iş rejiminin inkişafını dəstəkləyir.
Filialın Strukturu və İş Prinsipləri
Fiziki məkan və lokasiya
Glob.az Yeni Yasamal filialı, Yasamal rayonunun mərkəzi küçələrindən birində, böyük yaşayış komplekslərinin və əsas yol qovşaqlarının yaxınlığında yerləşir. Filialın yerləşməsi istər avtomobil, istərsə də piyada axını üçün maksimal əlçatanlığı təmin edir. Filialda parkinq imkanı, müasir gözləmə zonası, rahat bankomat və ödəniş terminalları, təmiz və təhlükəsiz poçt sahəsi, ayrı-ayrı qutular və ekspress xidmət pəncərələri mövcuddur.
İşçi heyəti və menecment
Yeni Yasamal filialında peşəkar və gülərüz personal çalışır. Xidmət menecerləri və kuryerlər xüsusi təlimlər keçmiş, istifadəçi ehtiyaclarını başa düşən və hər zaman operativ reaksiya verən əməkdaşlardır. Filialda müştəri xidməti, sənəd qəbul və təhvil bölməsi, bağlamaların çeşidlənməsi və kuryer planlaşdırılması komandası ayrıdır.
İş saatları və çevik rejim
Filial bazar ertəsi-şənbə günləri, səhər saat 09:00-dan axşam 19:00-dək fəaliyyət göstərir. Böyük alış-veriş kampaniyası (Black Friday, 11.11, Cyber Monday və s.) dövründə iş saatları uzadılır və əlavə “növbətçi qrup” yaradılır.
Xidmət Spektri və Əsas İmkanlar
Daxili kuryer xidməti
- Bakı şəhəri və Abşeron ərazisində 2-4 saat ərzində super ekspress çatdırılma
- Standart və təxirə salınmış çatdırılma (günlük, sabahadək, həftəlik)
- Sənəd, bağlama, paket və fərdi alış-veriş çatdırılması
Beynəlxalq çatdırılma
- Dünya üzrə 200-dən çox ölkəyə ekspress və standart bağlama göndərişi
- E-ticarət üçün “shopping assist” xidməti (sifariş, ödəniş, kuryer vasitəsilə alış)
- Kütləvi alış-veriş və topdan bağlama xidmətləri (Amazon, eBay, Aliexpress, Trendyol və s.)
Onlayn mağazalar və e-commerce inteqrasiyası
Glob.az Yeni Yasamal filialı e-ticarət platformaları ilə tam inteqrasiya olunub. Bu sayədə, istifadəçi birbaşa internetdən aldığı malı Glob.az-ın depo ünvanına yönləndirə və filialdan sürətli şəkildə təhvil ala bilər.
- Trendyol, Hepsiburada, Amazon, eBay və digər böyük platformalardan alış-verişin çatdırılması
- “Tracking” xidməti – hər bağlamanın real vaxt izlənməsi
- Onlayn ödəniş və “qapıda ödəniş” variantları
Qablaşdırma, saxlama və əlavə xidmətlər
- Xüsusi qoruyucu qablaşdırma
- Poçt qutuları, kuryer zərfləri, həssas əşyalar üçün əlavə bərkidici qablaşdırma
- Qısa və uzunmüddətli saxlama, paketlər üçün depo xidməti
- Hədiyyə və korporativ paketləmə, fərdi sifariş üçün çatdırılma
Geri qaytarma və əlavə dəyərlər
- Satış sonrası dəstək, məhsul geri qaytarma və dəyişdirmə
- Sığortalı bağlama xidməti
- “Call center” və onlayn chat dəstəyi
Texnoloji Üstünlüklər və İnnovasiyalar
Glob.az Yeni Yasamal filialında proseslərin avtomatlaşdırılması və rəqəmsallaşdırılması əsas prioritetdir. Mobil tətbiq və şəxsi kabinet sistemi vasitəsilə istifadəçi bağlamalarını izləyə, ödəniş edə, yeni sifariş yarada, çatdırılma nöqtəsi seçə və elektron qəbz ala bilir.
Şirkət son illər süni intellekt əsaslı logistik optimallaşdırma, smart kuryer planlaşdırma, chatbot dəstəyi və avtomatik bildiriş sistemləri tətbiq edir. Filialda bütün proseslər – qəbul, çeşidləmə, təhvil və hesabat avtomatlaşdırılmış sistemlərlə izlənir. Bu həm sürət, həm də təhlükəsizlik baxımından üstünlük yaradır.
Müştəri Təcrübəsi və Xidmət Keyfiyyəti
Yeni Yasamal filialı açıldığı gündən yüksək müştəri məmnuniyyəti indeksi ilə seçilir. Burada xidmət sürəti, şəffaflıq və operativlik əsas prioritetdir. Müştəri, bağlamasının harada olduğunu, nə vaxt çatacağını onlayn və ya zəng vasitəsilə dəqiq öyrənə bilir.
Bağlama itkisinin və gecikmənin minimuma endirilməsi üçün ciddi təhlükəsizlik və nəzarət protokolları mövcuddur. Hər ay istifadəçilər üçün sorğu və rəy toplama kampaniyası aparılır və xidmət prosesləri ona əsasən təkmilləşdirilir.
Region və İcma üçün Faydalar
Yeni Yasamal filialı ətraf ərazi üçün bir neçə mühüm fayda yaradır:
- Onlayn alış-verişi sürətləndirir və asanlaşdırır
- Yerli mikro və kiçik bizneslərin məhsullarını operativ şəkildə çatdırır
- Qonşu rayonlarda yaşayan müştərilərin Bakı mərkəzinə gəlmədən bağlama və poçt servisi almasına imkan yaradır
- Yeni iş yerləri və iqtisadi aktivlik yaradır
Rəqiblər və Bazar Mövqeyi
Bakıda Glob.az-ın əsas rəqibləri Express24, Azerpost, UPS, DHL, FedEx və fərqli ixtisaslaşmış yerli kuryer şirkətləridir. Glob.az Yeni Yasamal filialının üstünlüyü – ərazidə ən geniş xidmət spektri, yüksək texniki səviyyə və peşəkar işçi komandasıdır. Regionda müştəri bazası üzrə liderlik uğrunda rəqabətdə Glob.az daha əlçatan qiymət və əlavə xidmətlərlə seçilir.
Sosial Layihələr və Korporativ Məsuliyyət
Glob.az şirkəti ümumi ekosistemdə ekoloji məsuliyyətə, sosial layihələrə və icma təşəbbüslərinə xüsusi diqqət ayırır. Şirkət bağlamaların qablaşdırılmasında ekoloji materiallardan istifadəni genişləndirir, məhdud imkanlı insanlara, tələbələrə və sosial həssas qrupa endirim və güzəştli xidmətlər təqdim edir. Ətraf ərazilərdə təmizlik, sosial kampaniyalar, xeyriyyə tədbirlərində də Yeni Yasamal filialı fəal iştirak edir.
Qiymət Siyasəti və Güzəştlər
Glob.az Yeni Yasamal filialında qiymət siyasəti rəqabətə davamlıdır. Daxili çatdırılma üzrə standart və ekspress tariflər, bağlama çəkisinə və təciliyyətə görə fərqlənir. Onlayn alış-veriş və kütləvi göndərişlər üçün abunəlik və korporativ güzəşt proqramları var. Tələbələr və pensiyaçılar üçün xüsusi endirimlər, bayram və kampaniya günlərində əlavə promosyonlar tətbiq edilir.
Ən Çox Verilən Suallar (FAQ)
Yeni Yasamal filialının ünvanı haradadır?
Filial Yeni Yasamal, Dadaş Bünyadzadə və ya Məhəmməd Xiyabani küçələrinin kəsişməsində yerləşir (dəqiq ünvan rəsmi saytda göstərilir).
Filialda hansı xidmətlər mövcuddur?
Daxili və beynəlxalq çatdırılma, onlayn alış-veriş üçün kuryer, ekspress və standart bağlama, poçt, qablaşdırma, depozit, sığorta, fərdi sifariş.
İş saatları və istirahət günü varmı?
Bazar ertəsi-şənbə, 09:00-19:00, kampaniya dövründə əlavə iş saatı.
Filialdan bağlamanı necə götürmək olar?
SMS və ya mobil tətbiqdə bildirişdən sonra şəxsiyyət vəsiqəsi ilə filialda təqdim olunur.
Bağlamam itərsə və ya gecikərsə nə etməliyəm?
Dərhal müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın, sığorta və əlavə dəstək xidməti mövcuddur.
Onlayn bağlama izləməsi mümkündürmü?
Bəli, şəxsi kabinet və mobil tətbiqdə real vaxt izlənmə sistemi var.
Ödəniş üsulları hansılardır?
Kassa, POS-terminal, onlayn kart ödənişi, qapıda nağd və ya kartla ödəmə.
Çatdırılma sürəti necədir?
Bakı daxili ekspress 2-4 saat, standart 1 gün, regionlara isə 1-3 gün.
Glob.az Yeni Yasamal filialı, Bakının bu böyük və dinamik ərazisində müasir, sürətli və güvənli kuryer xidmətinin, texnoloji yeniliklərin və yüksək müştəri məmnuniyyətinin əsas ünvanlarından biridir. Bu filial sayəsində Yeni Yasamal sakinləri və biznesləri üçün onlayn alış-veriş və logistika prosesləri daha rahat, əlçatan və operativ olub. Gələcəkdə filialın xidmət və texnologiya spektrinin daha da genişlənəcəyi gözlənilir.
