Günəbaxan Aptek : Əlçatanlıq,Məhsul Çeşidi

Bakı sakinləri üçün dərman və tibbi ləvazimatların tez, etibarlı və sərfəli şəkildə əlçatan olması gündəlik rahatlığın vacib şərtidir. Yasamal rayonunda, Bəxtiyar Vahabzadə küçəsi 60B ünvanında fəaliyyət göstərən Günəbaxan Aptek məhz bu tələbi qarşılayan etibarlı səhiyyə mərkəzidir. Elmlər Akademiyası metrosuna yaxın mövqeyi, geniş iş qrafiki, zəngin məhsul çeşidi, peşəkar əczaçı heyəti, onlayn sifariş və çatdırılma imkanları sayəsində aptek həm yerli sakinlərin, həm də paytaxtın digər rayonlarından gələn alıcıların sevimli məntəqəsinə çevrilib.

Bu məqalədə aptekin coğrafi əlçatanlığı, xidmət portfeli, sosial media fəaliyyəti, müştəri təcrübəsi, filial şəbəkəsi və sosial məsuliyyət layihələri geniş şəkildə araşdırılır. Məqsəd yalnız aptekin mövcudluğu barədə məlumat vermək deyil, onun necə və niyə “etibarlı səhiyyə tərəfdaşı” statusu qazandığını əhatəli formada göstərməkdir.

Coğrafi mövqe və əlçatanlıq

Günəbaxan Aptek Yasamalın mərkəzi küçələrindən birində yerləşir. Elmlər Akademiyası metro stansiyası piyada məsafəsində, bir neçə əsas avtobus xətti isə birbaşa aptekin qarşısından keçir. Mövqe seçimində məqsəd əhali sıxlığının yüksək olduğu dairədə dərman ehtiyacını asan ödəməkdir. Binanın girişində pandus, geniş qapılar və müvafiq nişanlar var ki, əlil arabası istifadəçiləri və yaşlı müştərilər sərbəst daxil ola bilsin. Yaxınlıqda ödənişli-ödənişsiz parklanma yerləri də mövcuddur.

İş qrafiki və daxili infrastruktur

Bəxtiyar Vahabzadə filialı hər gün səhər 08:00-dan gecə 23:00-ə qədər açıqdır. Şəbəkənin digər Yasamal filialı (Ələsgər Ələkbərov küçəsi 112-116) isə 24 saat fasiləsiz işləyir. Daxili məkan üç əsas zalda təşkil olunub: dərman vitrinləri, tibbi cihaz və kosmetika bölməsi, resept bürosu. Temperatur və rütubət sensorları ilə təchiz olunmuş soyuducu şkaflar həssas preparatların təhlükəsiz saxlanmasını təmin edir.

Məhsul çeşidi

Reseptli və reseptsiz preparatlar

Minlərlə adda dərman preparatı kateqoriyalara bölünərək saxlanılır. Ürək-damar, endokrin, respirator, revmatoloji və uşaq xəstəlikləri üçün dərmanlar üçün ayrıca modullar ayrılıb. Reseptli preparat verilməzdən əvvəl əczaçı həkim reseptinin şəklini çəkir, mərkəzi sistemdə qeydiyyata alır və preparatın düzgün dozasını təsdiqləyir.

Tibbi cihaz və ləvazimatlar

Əhalinin ev şəraitində ilkin tibbi nəzarətini asanlaşdırmaq üçün təzyiq ölçən tonometrlər, oksimetrlər, qlükometrlər, inqalyatorlar, ortopedik kəmərlər və digər ləvazimatlar satılır. Alman istehsalı elektron manometrlər üzrə müntəzəm endirim kampaniyaları aptekin Facebook və Instagram səhifələrində nümayiş etdirilir. Sifariş edilən cihazlar kuryer vasitəsilə soyuducu çantada və ya orijinal qoruyucu qutuda çatdırılır.

Kosmetika və dermokosmetika

Xüsusi rəflərdə Fransız, Koreya və Alman brendlərinin dərman-kosmetik məhsulları təklif edilir. Dəriyə qulluq, saç baxımı, uşaq dərisi, günəşdən qorunma, hipoallergen makiyaj vasitələri dermatoloq sertifikatları ilə təsdiqlənmişdir. Aptek mütəmadi olaraq dermokosmetik brendlərlə “dəri analizi” günləri təşkil edir və müştərilərə pulsuz konsultasiya imkanı yaradır.

Onlayn xidmət və çatdırılma sistemi

Müştərilər dərman və tibbi cihazları “7700” qısa nömrəsi, rəsmi WhatsApp xətti və aptekonline.az sifariş portalı vasitəsilə onlayn əldə edə bilirlər. Portal real-vaxt stok məlumatı, qiymət siyahısı və kampaniyaları əks etdirir. Yalnız Bakı daxilində deyil, Abşeron qəsəbələrinə də iki-saatlıq çatdırılma təcrübəsi formalaşdırılıb. Kuryerlər POS-terminal daşıyır, nağdsız ödənişə Apple Pay və Google Pay daxildir.

Sosial media strategiyası

Aptek Instagram, Facebook, Telegram kanallarında aktivdir. Yeni filial açılışları, endirim günləri, reseptli dərman kampaniyaları, sağlamlıq məqalələri və mütəxəssis videoları gündəlik paylaşılır. Paylaşımlar həm Azərbaycan, həm də rus dillərində aparılır. Hədəf kütlənin sualları “DM” bölməsində bir saat ərzində cavablandırılır. İllik analitika göstərir ki, sosial mediadan gələn sifarişlərin sayı ümumi satışın 20 %-dən çoxunu təşkil edir.

Peşəkar heyət və keyfiyyət nəzarəti

Şəbəkədə çalışan bütün əczaçılar ali farmasevt təhsilinə malikdir və hər il 48 saatlıq ixtisasartırma kursundan keçirlər. Müştərilərə dərman qarşılıqlı təsirləri, yan təsirlər və dozalara dair ətraflı izah verilir. Anbar və vitrin zonaları HACCP və ISO 9001 standartlarına uyğun sertifikatlaşdırılıb. Kritik temperatur dəyişikliyi halında elektron sistem menecerə və növbətçi əczaçıya dərhal SMS bildiriş göndərir.

Filial şəbəkəsi və genişlənmə planları

Günəbaxan Aptekin hazırda Yasamal, Sabunçu (Bakıxanov), Binəqədi (Müşfiqabad) və Abşeron (Masazır) daxil olmaqla yeddi filialı var. 2026-ya qədər Xırdalan və Sumqayıtda yeni mərkəzlərin açılması planlaşdırılır. Şəbəkə modelinə görə hər filial vahid ERP platformasında işləyir; bu da stok, insan resursları və müştəri loyallığı datalarının sinxronlaşdırılmasını təmin edir.

Sosial məsuliyyət layihələri

Aptek 2024-cü ildən «Sağlamlıq Dərsləri» təşəbbüsünü icra edir. Layihə çərçivəsində Yasamal rayonundakı 5 orta məktəbdə 900-dən çox şagirdə ilkin tibbi yardım, düzgün dərman istifadə qaydaları və fərdi gigiyena barədə təlimlər keçirilib. Bundan başqa, şəbəkə Talassemiya Mərkəzi ilə əməkdaşlıq edərək qan donoru kampaniyasında iştirak edir və donor kartı təqdim edən hər kəsə 10 % endirim kuponu verir.

Müştəri təcrübəsi və rəy analitikası

Google və Yandex xəritələrindəki rəylərdə müştərilər nəzakətli personal, təmiz interyer, sürətli kassa və real endirimlərdən məmnun olduqlarını bildirirlər. Onlayn sifarişlərdə çatdırılma vaxtı orta hesabla 90 dəqiqədir. Müştəri Loyallıq Proqramına qoşulan müştərilər hər alışda bal toplayır, növbəti alışlarda 5-15 % endirimdən yararlanır. Şikayət və təkliflər üçün aptek daxilində sürətli QR-anke tərtib olunub; menecment hər müraciəti 24 saat ərzində cavablandırır.

Günəbaxan Aptek Bəxtiyar Vahabzadə filialı coğrafi əlçatanlığı, 15 saatlıq iş qrafiki, geniş məhsul portfeli, müasir onlayn çatdırılma sistemi, güclü sosial media ünsiyyəti, peşəkar əczaçı heyəti və sosial məsuliyyət təşəbbüsləri ilə Bakı əhalisinin dərman ehtiyacını etibarlı şəkildə qarşılayır. İstər reseptli preparat, istər tibbi cihaz, istərsə də dermokosmetik vasitə axtarışında olun, bu aptek hər zaman müasir xidmət yanaşması ilə seçimlər təqdim edir. Elə bu səbəbdən Günəbaxan brendi sadəcə satış nöqtəsi yox, paytaxtın səhiyyə ekosistemində etibarlı tərəfdaş statusunda möhkəmlənib.

Ən Çox Verilən Suallar