Azərbaycan bazarında beynəlxalq karqo xidmətlərinə tələbatın artması ilə birlikdə Ocaq Express kimi müasir və etibarlı karqo şirkətlərinə ehtiyac daha da aktuallaşır.Ocaq Express, müştərilərə sürətli, təhlükəsiz və münasib qiymətlərlə Türkiyədən Azərbaycana yük daşınmasını həyata keçirən, peşəkar xidmət göstərən şirkətlərdən biridir. Müasir dövrdə internetdən alış-veriş edənlərin, eləcə də kiçik və orta sahibkarlıqla məşğul olanların yük daşınma ehtiyaclarını qarşılamaq üçün geniş xidmət şəbəkəsi yaradan Ocaq Express, həm sürətli çatdırılma, həm də müştəri məmnuniyyəti baxımından sektorda fərqlənir.
Ocaq Express haqqında ümumi məlumat
Ocaq Express fəaliyyətə başladığı gündən etibarən Azərbaycanın sürətli karqo bazarında liderliyə iddialı addımlar atmışdır. Şirkət, xüsusilə Türkiyə bazarında alış-veriş edənlər üçün əlverişli xidmətlər təqdim edir. Müştərilər Ocaq Express vasitəsilə internet mağazalardan aldıqları məhsulları sərbəst şəkildə sifariş edərək, şirkətin təqdim etdiyi Türkiyə anbar ünvanına yönləndirirlər. Daha sonra Ocaq Express həmin məhsulları qəbul edir, çəkisini ölçür, təhlükəsizlik qaydalarına uyğun qablaşdırır və Azərbaycana göndərir. Bu prosesin hər mərhələsi müasir texnologiyalarla avtomatlaşdırılmışdır və müştəri sifarişinin hansı mərhələdə olduğunu onlayn sistem vasitəsilə izləyə bilir.
Əlavə olaraq, Ocaq Express öz müştərilərinə Türkiyə anbarından Azərbaycana qədər bağlamalarının izlənməsi, gömrük bəyannaməsinin doldurulması, əlavə xidmətlər (məsələn, bağlamanın açılıb yoxlanılması, yenidən qablaşdırılması və sair) kimi üstünlüklər təqdim edir. Bu üstünlüklər sayəsində Ocaq Express müştərilərin alış-veriş təcrübəsini daha rahat və əlçatan edir.
Karqo xidmətləri və xüsusiyyətləri
Ocaq Express-in əsas fəaliyyəti karqo daşımalarıdır. Şirkət, bağlamaları qəbul etdikdən sonra onları təhlükəsizlik qaydalarına uyğun şəkildə qablaşdırır və çəki-həcm ölçmələrini aparır. Bu proses həm bağlamanın təhlükəsiz daşınması, həm də düzgün tarif hesablanması üçün mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Şirkət həm faktiki çəki, həm də həcm çəkisini ölçərək, onların müqayisəsinə əsasən ən böyük göstəricini tarif üçün əsas götürür. Bu üsul beynəlxalq karqo daşımalarında qəbul edilmiş standartdır və müştərilər üçün şəffaf xidmət təklif edir.
Bundan əlavə, Ocaq Express-in Türkiyə anbarlarında bağlamaların saxlanılması üçün əlverişli şərait yaradılıb. Burada bağlamalar müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri ilə qorunur, zədələnmədən və itkilərdən sığortalanır. Bağlamalar anbarda xüsusi rəflərdə, uyğun istilik və rütubət şəraitində saxlanılır. Müştəri bağlamasının anbarda qəbul olunduğunu, çəkisinin ölçüldüyünü və Azərbaycana göndərildiyini onlayn hesabı vasitəsilə izləyə bilir.
Tarifləri və qiymət siyasəti
Ocaq Express şirkəti xidmətlərini müştərilərə münasib qiymətlərlə təqdim etməyi qarşısına məqsəd qoyub. Tariflər əsasən bağlamanın faktiki çəkisi və həcm çəkisinə görə hesablanır. Əgər bağlamanın həcm çəkisi faktiki çəkidən böyükdürsə, ödəniş həmin göstəriciyə əsaslanır. Bu, beynəlxalq yükdaşıma qaydalarına uyğun tətbiq olunan yanaşmadır və daşımaların ədalətli şəkildə qiymətləndirilməsini təmin edir.
Tariflərdə məhsul növü də nəzərə alınır. Məsələn, elektronika, geyim, kosmetika, məişət əşyaları, kitablar və digər kateqoriyalar üçün fərqli tariflər tətbiq edilir. Bundan əlavə, bəzi xüsusi məhsullar üçün (batareya, maye məhsullar, kosmetik vasitələr və s.) əlavə rüsumlar hesablanır. Bu cür şəffaf qiymət siyasəti müştərilərin əvvəlcədən öz xərclərini hesablaya bilməsinə şərait yaradır. Tariflər şirkətin rəsmi veb-saytında qeyd olunub və hər bağlama üçün əvvəlcədən hesablama sistemi mövcuddur.
Xidmət və Sifarişlər
Ocaq Express-in əsas fəaliyyəti onlayn sifarişlərlə bağlı olsa da, şirkət müştərilərin rahatlığı üçün Bakı şəhərində və bəzi regionlarda xidmət ofisləri də yaradıb. Bu ofislərdə müştərilər bağlamalarını şəxsən təhvil ala, çəkisini yoxlada, gömrük bəyannaməsini doldura və digər sənədləşmə işlərini yerindəcə həll edə bilirlər. Ofislərdə çalışan peşəkar əməkdaşlar müştərilərə xidmətlə bağlı hər cür dəstəyi göstərir və suallarını cavablandırır.
Bundan əlavə, bəzi hallarda şirkət bağlamaları müştərinin ünvanına qədər kuryer xidməti ilə çatdırır. Bu xidmət xüsusilə Bakı və ətraf ərazilərdə daha sürətli və rahat xidmət təklif edir. Regionlarda isə bağlamalar poçt və kuryer şirkətləri ilə əməkdaşlıq çərçivəsində çatdırılır.
Şərtləri və istifadə qaydaları
Ocaq Express xidmətindən istifadə etmək üçün ilk növbədə şirkətin veb-saytında qeydiyyatdan keçmək lazımdır. Qeydiyyat prosesi sadədir və müştəriyə virtual Türkiyə anbar ünvanı verilir. Müştəri həmin ünvan vasitəsilə Türkiyə mağazalarından sifariş etdiyi malları göndərə bilir.
Bağlamaların təhlükəsiz daşınması üçün bəzi şərtlərə əməl edilməlidir. Məsələn, qida məhsulları, dərman preparatları, tez alışan mayelər, silah və digər təhlükəli əşyaların daşınması qadağandır. Həmçinin, müştəri sifariş zamanı düzgün məlumatları qeyd etməli, gömrük bəyannaməsini dürüst şəkildə doldurmalıdır. Ödənişlər isə həm onlayn bank kartları, həm də nağd formada qəbul edilir.
Ocaq Express-in üstünlükləri
Ocaq Express-in ən böyük üstünlüyü sürətli və təhlükəsiz çatdırılma xidməti təklif etməsidir. Şirkət bağlamaları Türkiyə anbarından 7-15 gün ərzində Azərbaycana çatdırır. Bu müddət bağlamanın növü və daşınma üsuluna görə dəyişə bilər. Bundan əlavə, şirkət müştərilərinə hər bağlamanın statusunu izləmək imkanı yaradır ki, bu da xidmətin şəffaflığını artırır.
Digər üstünlüklərə müştəri xidmətlərinin yüksək səviyyədə təşkili, tariflərin aydın və əvvəlcədən hesablanması, gömrük bəyannaməsi ilə bağlı dəstək, təhlükəsiz qablaşdırma və sığortalama xidmətləri daxildir. Şirkət həmçinin bayram günlərində və xüsusi kampaniyalar zamanı endirimli tariflər də təklif edir ki, bu da müştərilər üçün əlavə üstünlük yaradır.
Türkiyə ilə əlaqələr
Ocaq Express Türkiyənin müxtəlif şəhərlərində yerləşən anbarları vasitəsilə müştərilərə xidmət göstərir. Bu anbarlar İstanbul, Ankara, İzmir kimi böyük şəhərlərdə yerləşir və müxtəlif internet mağazalarından sifariş edilən malların qəbulu üçün nəzərdə tutulub. Türkiyə ilə sıx əməkdaşlıq şirkətə məhsulların daha sürətli qəbulu və Azərbaycana göndərilməsində çeviklik qazandırır. Bu isə müştərilərin sifarişlərini vaxtında almasına şərait yaradır.
Azərbaycanda fəaliyyəti və müştəri rəyləri
Ocaq Express Azərbaycanda böyük logistika mərkəzinə sahibdir və bu mərkəz vasitəsilə bağlamaların bölgələrə çatdırılması daha səmərəli şəkildə həyata keçirilir. Müştəri rəylərinə əsasən, Ocaq Express-in xidmət keyfiyyəti yüksək qiymətləndirilir. Müştərilər şirkətin sürətli çatdırılma, şəffaf tarif və peşəkar müştəri xidmətindən razı qaldıqlarını bildirirlər. Şirkətin onlayn izləmə sistemi və müştəri xidmətləri əlaqə mərkəzi də müştəri məmnuniyyətini artıran əsas amillərdəndir.
Ocaq Express ilə əlaqə məlumatları
Ocaq Express ilə əlaqə yaratmaq üçün bir neçə fərqli üsul mövcuddur. Şirkət həm telefon, həm də e-poçt vasitəsilə müştərilərinə xidmət göstərir. Müştərilər həmçinin sosial şəbəkələr vasitəsilə şirkətin yeniliklərindən xəbərdar ola bilər və xidmətlər haqqında məlumat əldə edə bilərlər.
Ünvan:
Azərbaycan, Bakı şəhəri, Nizami rayonu, Qara Qarayev prospekti 31B. Bu ünvan “Qara Qarayev” metro stansiyasına yaxın, “Nəbz” klinikasının arxası
Telefon nömrələri:
Şəhər nömrəsi: (012) 520-04-14
Ofis nömrəsi: (012) 520-02-89
Mobil və WhatsApp nömrəsi:
050 704 44 40
Sayt:
E-poçt ünvanı:
İş saatları:
Bazar ertəsi – Cümə: 10:00 – 19:30
Şənbə: 10:00 – 15:00
Ocaq Express Türkiyədən Azərbaycana karqo xidmətləri sahəsində müasir və etibarlı həll yolu kimi seçilir. Şirkətin fəaliyyət prinsipi müştərilərə sürətli, təhlükəsiz və şəffaf daşınma xidməti təqdim etmək üzərində qurulub. Türkiyənin müxtəlif şəhərlərində yerləşən anbar şəbəkəsi və geniş logistika imkanları sayəsində Ocaq Express müştərilərin sifarişlərini vaxtında qəbul edir, müvafiq şəkildə qablaşdırır və Azərbaycana çatdırır. Bu proses müştərilər üçün həm vaxt, həm də rahatlıq baxımından böyük üstünlük yaradır.
Ən çox verilən suallar
Şirkətin rəsmi saytına daxil olub “Qeydiyyat” bölməsinə klikləyərək qeydiyyat formasını doldurursunuz və virtual Türkiyə anbar ünvanı əldə edirsiniz.
Bağlamaların daşınma müddəti orta hesabla 7-15 gün çəkir. Bu müddət məhsul növünə və daşınma üsuluna görə dəyişə bilər.
Tariflər bağlamanın faktiki çəkisi və həcm çəkisi müqayisə edilərək hesablanır. Əgər həcm çəkisi faktiki çəkidən böyükdürsə, tarif həmin göstəriciyə əsaslanır.
Gömrük rüsumları bəyannamə doldurulduqdan sonra sistem tərəfindən təxmin edilir və ödənişə əlavə olunur.
Yanacaq, dərman preparatları, qida, təhlükəli kimyəvi maddələr və silah daşınmır.
Bəli, regionlara da çatdırılma mövcuddur. Bağlamalar poçt və kuryer şirkətləri ilə çatdırılır.
Bəli, şirkətin mobil tətbiqi mövcuddur və oradan bağlamanızı izləyə bilərsiniz.
Əlavə ödəniş qarşılığında bağlamanız daha sürətli rejimdə çatdırılır.
Bəli, bağlamanın yenidən qablaşdırılması, yoxlanılması və təhlükəsizliyi üçün əlavə xidmətlər mövcuddur.
Bəli, müxtəlif bayramlarda və xüsusi günlərdə tarif kampaniyaları təklif edilir.
