One Smart Star Azərbaycan: Rəqəmsal Kommunikasiya, Qlobal Missiyası

Azərbaycan iqtisadiyyatı və cəmiyyətində rəqəmsallaşma, innovasiya və effektiv kommunikasiya son illərin əsas inkişaf istiqamətlərindəndir. Xüsusən, Bakı şəhəri – ölkənin biznes və texnologiya mərkəzi olaraq, beynəlxalq korporasiyaların, texnoloji startapların və rəqəmsal həllər təqdim edən şirkətlərin cəmləşdiyi strateji bir məkana çevrilib. Bu kontekstdə One Smart Star şirkətinin ölkəmizdə fəaliyyəti, təqdim etdiyi texnoloji xidmətlər və müasir kommunikasiya həlləri Azərbaycan biznesinin və cəmiyyətinin yeni tələblərinə cavab verir. One Smart Star Azərbaycan, Bakı şəhərində, şəhərin ən nüfuzlu işgüzar mərkəzlərindən birinin – göydələnin 19-cu mərtəbəsində yerləşir və öz innovativ fəaliyyəti ilə seçilir.

Şirkətin Yaranması və Qlobal Missiyası

One Smart Star beynəlxalq texnologiya və kommunikasiya şirkətidir. 2005-ci ildə təsis edilmiş bu qurum hazırda dünyanın 70-dən çox ölkəsində fəaliyyət göstərir və müxtəlif ölkələrdə biznes strukturları, dövlət təşkilatları, banklar, tibb müəssisələri, xidmət və istehsal şirkətləri üçün universal və əlçatan kommunikasiya platformaları yaradır. Şirkətin əsas missiyası – “bir toxunuşda əlaqə” prinsipi əsasında, istənilən qurumu və ya xidməti bütün müştərilər üçün sürətli, sadə, intuitiv və effektiv şəkildə əlçatan etməkdir.

One Smart Star Texnologiyası: Konsepsiya və Xidmətlər

Şirkətin innovativ ideyası “One Smart Star Number” (OSSN) – dörd rəqəmli unikal qısa nömrələr sistemi üzərində qurulub. Bu texnologiya istənilən biznes, dövlət orqanı və ya xidmət müəssisəsi üçün vahid kommunikasiya nöqtəsi yaradır. Yəni, müştəri və ya vətəndaş bir neçə fərqli telefon nömrəsi, e-mail, vebsayt və sosial şəbəkə əvəzinə yalnız bir dörd rəqəmli kod (məsələn, *1234) vasitəsilə əlaqə yarada, bütün istədiyi məlumat və xidmətləri əldə edə bilir.

Əsas xidmətlər:

• OSSN – One Smart Star Number: Qısa, asan yadda qalan, universal əlaqə nömrəsi.
• Visual IVR: Telefon zənglərini interaktiv, vizual menyu ilə mobil və veb mühitdə idarə etmə imkanı.
• Virtual Operator: Avtomatlaşdırılmış operator xidməti, müxtəlif dillərdə səsli və vizual interfeys.
• Çoxkanallı Rəqəmsal Platforma: Telefon, SMS, WhatsApp, e-mail, sosial şəbəkələr və chatbotlar daxil olmaqla, bütün əlaqə kanallarının bir platformada birləşdirilməsi.
• Süni intellekt dəstəyi: Müştəri suallarının avtomatik cavablandırılması və analitik hesabatlar.

Azərbaycan Ofisinin Yeri və Əhəmiyyəti

One Smart Star Azərbaycan ofisi Bakının iş dünyasının ürəyində – modern biznes mərkəzlərindən birinin 19-cu mərtəbəsində fəaliyyət göstərir. Bu məkan bir tərəfdən şəhərin əsas magistral yollarına, dövlət və maliyyə qurumlarına, banklara, iri şirkətlərə və ticarət mərkəzlərinə yaxınlığı ilə seçilir, digər tərəfdən isə şəhərin panoramik mənzərəsi, rahat infrastrukturu və yüksək səviyyəli ofis şəraiti ilə diqqət çəkir.

Ofisin məkanı şirkətin beynəlxalq imicini, modern biznes yanaşmasını və müştərilərə yüksək xidmət mədəniyyətini əks etdirir. Burada çalışan komanda Azərbaycan və beynəlxalq bazarın tələblərinə uyğun texnoloji həllər təqdim edir, yerli və qlobal partnyorlarla sıx əməkdaşlıq qurur.

Şirkətin Azərbaycandakı Fəaliyyət İstiqamətləri

 Korporativ və Dövlət Müəssisələri üçün Həllər

One Smart Star Azərbaycan ölkənin ən böyük bankları, telekommunikasiya və sığorta şirkətləri, dövlət orqanları, təhsil və səhiyyə müəssisələri üçün universal əlaqə nömrələri və vizual IVR platforması təklif edir. Bu xidmətlər sayəsində hər hansı təşkilat və ya şirkət bütün əlaqə vasitələrini bir nöqtədə cəmləşdirir, müştəri məmnuniyyəti və operativlik artır.

 KOB-lar və Startaplar üçün Rəqəmsal İnteqrasiya

Kiçik və orta biznes nümayəndələri üçün xüsusi uyğunlaşdırılmış həllər mövcuddur. Bir çox yerli sahibkar artıq OSSN texnologiyasından istifadə edərək müştəriləri ilə daha sürətli, səmərəli və peşəkar ünsiyyət qurur. Startap ekosistemi üçün şirkət platforması innovasiya və fərqlənmək imkanı yaradır.

 Müştəri Xidmətləri və Analitika

One Smart Star platforması sayəsində şirkətlər müştəri sorğularını, zəngləri və yazışmaları avtomatik toplayır, təhlil edir və müştəri davranışlarını öyrənir. Bu, daha effektiv xidmət siyasəti və sadiq müştəri bazası qurmağa şərait yaradır.

 Marketinq və Brend Tanıtımı

Dörd rəqəmli əlaqə nömrələri və vizual IVR interfeysi marketinq kampaniyalarında yadda qalmaq, innovativ və fərqli olmaq imkanı yaradır. Bu yanaşma müasir brendinq strategiyasının vacib hissəsinə çevrilib.

Rəqəmsal İqtisadiyyatda OSSN Texnologiyasının Üstünlükləri

Azərbaycan sürətlə rəqəmsallaşan ölkələr sırasına daxildir. Burada e-gov, elektron bankçılıq, distant təhsil və tibbi xidmətlər geniş yayılıb. One Smart Star texnologiyası isə bu mühitdə bir sıra ciddi üstünlüklər təmin edir:

• Əlçatanlıq və rahatlıq: Müştəri və vətəndaş üçün hər bir əlaqə və xidmət vahid nömrədən və interfeys üzərindən təmin edilir.
• Operativlik: Zənglər, yazışmalar, müraciətlər dərhal ünvanına çatır və cavablandırılır.
• Brend fərqliliyi: Qısa və yadda qalan nömrə şirkətin bazarda tanınmasını və seçilməsini asanlaşdırır.
• Təhlükəsizlik və məxfilik: Məlumatların qorunması və istifadəçi məxfiliyinə yüksək səviyyədə zəmanət.
• Analitik imkanlar: Hər bir zəng, müraciət və sorğu haqqında statistik və analitik məlumatların toplanması, biznes qərarlarında dəqiq planlama.

Azərbaycan Rəqəmsal Bazarında One Smart Star-ın Rolu

Azərbaycan bazarında One Smart Star texnologiyası özünü artıq innovativ və universal kommunikasiya həlli kimi təsdiqləyib. Bir çox aparıcı şirkətlər OSSN xidmətini tətbiq etməklə müştəri xidmətlərini təkmilləşdirir, xidmət mədəniyyətində yeni standartlar yaradır. Dövlət orqanları və bələdiyyələr üçün OSSN platforması operativ və çevik ictimai əlaqə imkanları açır.

Bakı kimi sürətli və dinamik şəhərdə universal əlaqə nöqtəsi müasir urban həyat tərzinə və iş ritminə tam uyğundur. OSSN texnologiyası həm də mobil həyat tərzini dəstəkləyir, istifadəçilər üçün həm telefondan, həm də mobil və veb tətbiqlərdən əlçatan olur.

Qlobal və Yerli Komanda: Peşəkar Yanaşma və Təhlükəsiz İş Ortamı

One Smart Star Azərbaycan ofisinin komandası beynəlxalq təcrübəyə malik, rəqəmsal texnologiyaları dərindən bilən mütəxəssislərdən ibarətdir. Şirkət korporativ mədəniyyətə, etik davranışa, kreativliyə və davamlı inkişafa xüsusi önəm verir. 19-cu mərtəbədə yerləşən ofisdə yüksək komfort, iş üçün müasir texniki imkanlar və məhsuldar əməkdaşlıq mühiti yaradılıb.

Müştəri Təcrübəsi və Rəylər

OSSN texnologiyasından istifadə edən yerli şirkətlər müştəri məmnunluğunun artdığını, müraciətlərin və şikayətlərin sayında azalma, xidmət prosesində isə şəffaflıq və operativliyin yüksəldiyini qeyd edirlər. Xüsusilə bankçılıq, sığorta, tibbi xidmətlər, dövlət orqanları və təhsil müəssisələri üçün OSSN universal əlaqə platforması müasir idarəetmənin tələblərinə cavab verir.

İctimai Layihələr və Sosial Məsuliyyət

One Smart Star Azərbaycan sosial layihələrdə, innovativ tədbirlərdə, startap akseleratorlarında, təhsil proqramlarında fəal iştirak edir. Gənc kadrların inkişafı, rəqəmsal savadlılığın artırılması və sosial innovasiyalar şirkətin əsas prioritetlərindəndir.

Əlaqə Məlumatı

Ünvan:
Demirchi Tower, Xocalı prospekti, 37 19cu mertebe, Bakı 1025

Telefon:
(012) 311 01 76

One Smart Star Azərbaycan – Bakının göydələnində yerləşən, ölkənin ən nüfuzlu texnoloji şirkətlərindən biri kimi biznes və dövlət sektorunda yeni kommunikasiya və əlaqə standartları yaradır. OSSN texnologiyası sayəsində şirkətlər və dövlət orqanları vahid, intuitiv və təhlükəsiz əlaqə imkanları əldə edir. Bu texnologiya Azərbaycan bazarında rəqəmsal transformasiyanın mühüm hərəkətverici qüvvəsinə çevrilib, ölkənin texnologiya və innovasiya sahəsində rəqabət qabiliyyətini gücləndirir.

Ən Çox Verilən Suallar