Azərbaycan bazarında son illərdə logistika və kuryer xidmətləri sahəsində böyük dəyişikliklər baş verib. Onlayn alış-verişin sürətli inkişafı, xarici ölkələrdən mal gətirilməsinə olan ehtiyacın artması, xüsusən də Türkiyə, Amerika və Avropa bazarlarından alış-verişin populyarlaşması kargo şirkətlərinin fəaliyyətinə yeni nəfəs verib. Bu kontekstdə, Starex kargo şirkəti müasir dövrün tələblərinə cavab verən, innovativ yanaşmaları və geniş xidmət spektri ilə Azərbaycan əhalisinin etibar etdiyi bir brendə çevrilib.
Starex, yalnız kargo daşımaları ilə məhdudlaşmır; şirkət həmçinin istifadəçi rahatlığını və şəffaflığı ön planda saxlayaraq, müştəri məmnuniyyətini əsas fəaliyyət istiqaməti seçib. Fərqli ölkələrdə yerləşən anbarları, sürətli və təhlükəsiz daşınma imkanları, rəqəmsal platformaların istifadəsi və hər bir müştəriyə fərdi yanaşması ilə Starex, logistikada keyfiyyət anlayışını yenidən formalaşdırır.
Starex Şirkətinin Yaranma Tarixi və İnkişaf Dinamikası
Starex şirkəti 2016-cı ildə təsis edilib və qısa müddətdə Azərbaycan bazarında önəmli bir oyunçuya çevrilib. İlk günlərdən əsas məqsəd, Azərbaycan vətəndaşlarına xarici ölkələrdən məhsul gətirməkdə asanlıq və sərfəli şərait yaratmaq olub. Şirkət bu missiyanı həyata keçirmək üçün, logistika və informasiya texnologiyalarını birləşdirərək, istifadəçilərə sürətli, əlverişli və şəffaf xidmət təqdim etməyə başlayıb.
Starex-in əsas strateji uğuru, xarici ölkələrdə – xüsusilə də Türkiyə və Amerikada – anbarların yaradılması ilə bağlıdır. Bu addım Azərbaycan vətəndaşlarının “online shopping” prosesini daha da rahatlaşdırıb. Hazırda Starex-in Türkiyə, ABŞ və Almaniyada rəsmi anbarları var və müştərilər bu ölkələrdən birbaşa məhsul ala, ölkəyə gətirilməsini sifariş edə bilirlər.
Şirkətin Xidmət Spektri və Yenilikçi Yanaşmaları
Starex yalnız klassik kargo xidmətləri ilə kifayətlənmir. Şirkətin fəaliyyət sahəsi bir neçə istiqaməti əhatə edir:
- Türkiyə, Amerika və Almaniyadan Kargo Xidməti: İstifadəçilər onlayn alış-veriş etdikləri zaman məhsullarını Starex-in müvafiq ölkədəki anbarına göndərə və oradan da Azərbaycana daşınmasını sifariş edə bilirlər.
- Qapıdan Qapıya Çatdırılma: Müştərilər məhsullarını birbaşa ev ünvanına qədər əldə edə bilirlər.
- Birləşdirilmiş Qablaşdırma: Bir neçə alış-verişi bir bağlamada toplamaq və göndərmək mümkündür, bu da daşınma xərclərini azaldır.
- Kuryer Xidməti: Bakıda və digər şəhərlərdə müştərilərə çatdırılma üçün əlavə rahatlıq təklif olunur.
- Onlayn Qeydiyyat və İzləmə: Rəqəmsal platformalar vasitəsilə müştərilər öz bağlamalarını izləyə, ödənişləri onlayn həyata keçirə bilirlər.
Starex-in Anbar Sistemi
Anbar sistemi, Starex-in xidmət keyfiyyətini təmin edən əsas amillərdən biridir. Şirkət hər bir ölkədə müasir, yüksək təhlükəsizlik standartlarına cavab verən və sürətli logistik əməliyyatlara imkan verən anbarlara malikdir.
Anbarların Yerləşməsi və Funksionallığı:
| Ölkə | Anbar Ünvanı | Əsas Xidmətlər |
|---|---|---|
| Türkiyə | İstanbul | Qəbul, qablaşdırma, göndəriş |
| ABŞ | New Jersey | Qəbul, qablaşdırma, göndəriş |
| Almaniya | Frankfurt | Qəbul, qablaşdırma, göndəriş |
Müştəri onlayn alış-veriş zamanı satıcıya Starex-in həmin ölkədəki anbar ünvanını təqdim edir. Məhsul anbarda qəbul edilir, orada təhlükəsizlik yoxlanışından keçir və müştərinin şəxsi kabinetində bağlamanın statusu barədə məlumat dərhal yenilənir. Starex-in anbarları xüsusi avtomatlaşdırılmış sistemlərlə işlədiyinə görə, insan faktoru minimuma endirilir və bağlamaların itirilməsi və ya zədələnməsi ehtimalı olduqca aşağı olur.
Onlayn Alış-veriş və Starex Platforması
Starex-in onlayn platforması istifadəçilərə sürətli və rahat qeydiyyat, sifarişin izlənməsi və bütün prosesə tam nəzarət imkanı verir. Şirkət öz saytında və mobil tətbiqində istifadəçi dostu interfeys yaradaraq, istənilən yaş qrupundan olan müştərinin rahatlıqla xidmətlərdən istifadə etməsini təmin edir.
Starex Platformasının Əsas Hissələri:
- Şəxsi Kabinet: Müştəri bütün bağlamalarını, ödənişlərini və daşınma statusunu real vaxtda görə bilir.
- Qeydiyyat və Sifariş: Bir neçə dəqiqəyə anbar ünvanı əldə edilir və sifariş göndərilir.
- İzləmə Sistemi: Hər bağlamanın mərhələ-mərhələ yeri, statusu və təxmini çatdırılma vaxtı dəqiq göstərilir.
- Onlayn Ödəniş: Bütün ödənişlər təhlükəsiz elektron üsullarla həyata keçirilir.
Starex-in Qiymət Siyasəti və Hesablanma Prinsipləri
Şirkətin ən çox seçilən üstünlüklərindən biri şəffaf və rəqabətədavamlı qiymət siyasətidir. Qiymətlər əsasən bağlamanın çəkisinə, ölçüsünə, mənşə ölkəsinə və seçilən çatdırılma növünə görə müəyyən edilir. Starex platformasında xüsusi kalkulyator vasitəsilə müştəri əvvəlcədən göndərişin təxmini dəyərini hesablaya bilər.
Qiymətlərin Hesablanması:
- Çəki üzrə (kg və ya qram)
- Həcmi ölçü (bağlamanın eni, uzunluğu, hündürlüyü)
- Xüsusi xidmətlərə görə əlavə rüsumlar (birləşdirilmiş qablaşdırma, xüsusi təhlükəsizlik, sığorta və s.)
Bu şəffaf yanaşma müştərinin əlavə ödənişlərlə qarşılaşmasının qarşısını alır və planlaşdırmanı asanlaşdırır.
Kargo Daşınmasında Təhlükəsizlik və Müştəri Məmnuniyyəti
Starex-in əsas dəyərlərindən biri bağlamaların təhlükəsizliyinə və müştəri məmnuniyyətinə tam zəmanət verməsidir. Hər bağlama sığortalanır və daşınma prosesində itki və ya zədə halı baş verdikdə, şirkət məsuliyyəti öz üzərinə götürür.
Starex, həmçinin müştəri xidməti sahəsində də fərqlənir. Onların peşəkar çağrı mərkəzi, “canlı chat” dəstəyi və sosial şəbəkələr üzərindən operativ cavab mexanizmləri, hər bir istifadəçiyə sual və problemlərinin dərhal həll olunmasına imkan yaradır.
Starex-in Müştəri Auditoriyası və Rəqəmsal İmici
Starex, əsasən onlayn alış-veriş sevən, müasir texnologiyalardan istifadə edən və sürətli xidmət tələb edən şəhər əhalisi arasında xüsusilə populyardır. Şirkətin istifadəçi bazasında fərdi şəxslərlə yanaşı, kiçik sahibkarlar və onlayn mağaza sahibləri də geniş yer tutur. Bu təbəqə üçün Starex-in çevik və operativ xidməti rəqabət üstünlüyü yaradır.
Şirkət həm sosial mediada, həm də rəsmi internet resurslarında mütəmadi maarifləndirici kontent, endirim kampaniyaları və yeni xidmətlər barədə məlumat paylaşır. Bunun nəticəsində, Starex-in brend imici daim müsbət və yenilikçi kimi qəbul olunur.
Starex Kargo Prosesi
1. Qeydiyyat:
İlk addım kimi müştəri Starex-in rəsmi saytında və ya mobil tətbiqində qeydiyyatdan keçir, fərdi identifikasiya kodu və anbar ünvanı əldə edir.
2. Sifariş və Alış-veriş:
İstənilən onlayn mağazadan alış-veriş zamanı, çatdırılma ünvanı kimi Starex-in xaricdəki anbar ünvanı göstərilir.
3. Bağlamanın Anbara Qəbul Edilməsi:
Məhsul anbara daxil olduqdan sonra, Starex-in əməkdaşları bağlamanı qeydiyyata alır, ölçülərini və çəkisini sistemdə göstərir.
4. Ödəniş və Çatdırılma:
Müştəri sistemdə bağlama üçün ödənişi həyata keçirir, sonra isə məhsul Azərbaycana göndərilir və ya ünvanına çatdırılır.
Starex-in Rəqibləri və Bazarda Unikal Yeri
Azərbaycan logistika bazarında müxtəlif kargo şirkətləri fəaliyyət göstərir. Amma Starex-in əsas üstünlükləri – müasir texnologiyalardan istifadə, geniş xidmət spektri, operativlik və şəffaf qiymət siyasəti – onu fərqləndirir. Şirkət müştəri yönümlü yanaşması və mütəmadi yenilikləri ilə bazarda lider mövqeyini qoruyur.
Əlaqə Məlumatları
Telefon: *8000
E-Mail: [email protected] / [email protected]
İş saatları: Bazar ertəsi – Şənbə 10:00-19:00
Starex kargo şirkəti, logistika və daşınma sahəsində peşəkar, etibarlı və yenilikçi yanaşması ilə Azərbaycan bazarının öncül brendi kimi formalaşıb. Müasir texnologiyaların tətbiqi, xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və hər bir müştəriyə fərdi yanaşma şirkətin inkişafının əsas təməlidir. Starex, rəqəmsal dövrün tələblərinə çevik uyğunlaşaraq, müştərilərinin etibarını qazanmağa davam edir.
Şirkət gələcəkdə daha çox ölkədə anbarlar açmağı, çatdırılma sürətini artırmağı, yeni məhsul kateqoriyaları üzrə xüsusi xidmətlər təklif etməyi və logistika bazarındakı rəqabəti daha da gücləndirməyi qarşısına məqsəd qoyub. Bununla da Starex, Azərbaycanlı istifadəçilərin ehtiyac və gözləntilərinə cavab verən, müasir və rəqabətədavamlı logistika şirkəti olaraq fəaliyyətini davam etdirəcək.
Ən Çox Verilən Suallar
Starex kargo şirkəti 2016-cı ildə təsis olunub. Əsas məqsədi Azərbaycan vətəndaşlarının Türkiyə, ABŞ, Almaniya kimi xarici ölkələrdən rahat, təhlükəsiz və əlverişli şərtlərlə məhsul sifariş edə bilməsini təmin etmək, müasir logistika həlləri təklif etməkdir.
Starex hal-hazırda əsasən Türkiyə, ABŞ və Almaniyadan alış-veriş edən müştərilərə kargo xidmətləri göstərir. Gələcəkdə əlavə ölkələr üzrə xidmətlərin genişlənməsi planlaşdırılır.
Starex platformasında qeydiyyatdan keçdikdən sonra şəxsi kabinetdə müvafiq ölkədəki anbar ünvanı avtomatik təqdim olunur. Bu ünvanı onlayn alış-veriş zamanı istifadə etmək mümkündür.
Daşınma müddəti ölkəyə və məhsulun qəbul olunduğu tarixə görə dəyişir. Türkiyədən orta hesabla 3-7 iş günü, ABŞ və Almaniyadan isə 7-14 iş günü ərzində bağlamalar Azərbaycana çatdırılır.
Bəli, Starex müştərilərə Bakı və bir sıra bölgələrdə qapıdan-qapıya çatdırılma və kuryer xidməti təklif edir. İstəyənlər ofisdən də bağlamalarını götürə bilərlər.
Qiymətlər əsasən bağlamanın çəkisinə və ölçüsünə, mənşə ölkəsinə və seçilən çatdırılma növünə görə müəyyən edilir. Starex-in saytında xüsusi kalkulyator vasitəsilə təxmini ödəniş öncədən hesablana bilər.
Starex bütün bağlamaları sığortalayır. Daşınma zamanı zədə və ya itki baş verərsə, şirkət məsuliyyəti öz üzərinə götürür və kompensasiya təmin edilir.
Bəli, bir neçə ayrı alış-verişi bir bağlamada birləşdirmək və göndərmək mümkündür. Bu, daşınma xərclərini azaldır və daha sərfəli olur.
Starex platformasında şəxsi kabinetdə onlayn ödəniş etmək, bağlamanın statusunu və yerini izləmək mümkündür. İstənilən mərhələdə istifadəçiyə məlumat verilir.
Starex-in peşəkar müştəri xidməti komandası telefon, e-mail, canlı chat və sosial şəbəkələr vasitəsilə operativ şəkildə bütün suallara cavab verir və dəstək göstərir.
