müştəri əlaqələri

CRM : Anlayışı, Növləri, Funksiyaları

İnformasiya texnologiyalarının və rəqəmsal transformasiyanın sürətlə inkişaf etdiyi bir dövrdə şirkətlərin müştəri ilə əlaqəsini səmərəli şəkildə idarə etməsi uğurlu biznesin ayrılmaz hissəsinə çevrilib. Əgər əvvəllər satış yalnız münasib qiymət və məhsul keyfiyyəti üzərində qurulurdusa, bu gün münasibətlər, təkrar satışlar və…