Son illərdə onlayn alış-verişin populyarlığının artması ilə birlikdə, beynəlxalq kargo xidmətlərinə olan tələbat da əhəmiyyətli dərəcədə yüksəlib. İndi bir çox insan internet vasitəsilə müxtəlif ölkələrdən geyim, ayaqqabı, texniki cihazlar, ev əşyaları və digər məhsullar sifariş edir. Bu tendensiya xüsusilə pandemiya dövründə daha da sürətləndi, çünki insanlar fiziki mağazalara gedə bilmədikləri üçün onlayn alış-verişə üstünlük verməyə başladılar. İndi hətta gündəlik tələbat məhsulları da internet vasitəsilə sifariş edilir. Bu səbəbdən, sifarişlərin müştərilərə təhlükəsiz, sürətli və münasib qiymətlə çatdırılması məsələsi aktuallıq kəsb edir.
Kango.az Haqqında Ümumi Məlumat
Kango MMC, 2018-ci ildə fəaliyyətə başlamış və qısa müddət ərzində Azərbaycanın aparıcı kargo şirkətlərindən birinə çevrilmişdir. Şirkətin əsas məqsədi, Türkiyənin onlayn alış-veriş saytlarından (məsələn, Trendyol, Morhipo, Hepsiburada, Koton, Zara, LC Waikiki və s.) sifariş edilən məhsulların Azərbaycana sürətli və etibarlı şəkildə çatdırılmasını təmin etməkdir.
Xidmətlər
Kango.az müştərilərinə aşağıdakı xidmətləri təklif edir:
- Türkiyədən Çatdırılma Xidməti: Müştərilər, Türkiyənin istənilən onlayn mağazasından məhsul sifariş edə və Kango.az vasitəsilə həmin məhsulları Azərbaycana çatdıra bilərlər.
- Kuryer Xidməti: Bakı anbarına daxil olmuş bağlamalar, müştərinin istəyinə əsasən, istənilən ünvana çatdırılır. Bu xidmət, müştərilərin vaxtına qənaət etməyə kömək edir.
- Geri Qaytarma Xidməti: Əgər müştəri tərəfindən sifariş edilmiş məhsulda hər hansı bir problem yaranarsa (məsələn, defekt, yanlış və ya zədələnmiş məhsul), Kango.az həmin məhsulun Türkiyəyə geri qaytarılmasını təşkil edir.
- Balans Artırma: Müştərilər, Kango.az hesablarındakı balansı E-manat ödəmə terminalları vasitəsilə artıra bilərlər.
Tariflər
Kango.az-ın təklif etdiyi çatdırılma tarifləri aşağıdakı kimidir:
Bakı şəhəri üzrə:
- 0 – 100 q: 2.2 AZN
- 101 q – 250 q: 3.38 AZN
- 251 q – 500 q: 5.08 AZN
- 501 q – 1 kq: 6.51 AZN
- 1 kq üzərində hər kq üçün: 6.51 AZN
Abşeron və Sumqayıt üzrə:
- 0 – 100 q: 2.2 AZN
- 101 q – 250 q: 3.38 AZN
- 251 q – 500 q: 5.08 AZN
- 501 q – 1 kq: 6.51 AZN
- 1 kq üzərində hər kq üçün: 6.51 AZN
Filiallar və Əlaqə Məlumatları
Kango.az-ın Azərbaycanda bir neçə filialı mövcuddur. Əsas filialların ünvanları və əlaqə məlumatları aşağıdakı kimidir:
- Baş ofis – Nərimanov:
- Ünvan: Bakı şəhəri, Nərimanov rayonu, Ağa Neymatulla küçəsi 44/2 (Metropark Ticarət Mərkəzinin yanı)
- Telefon: (012) 525 43 43
- İş saatları: Bazar ertəsi – Şənbə 10:00 – 20:00
- Sumqayıt Filialı:
- Ünvan: Sumqayıt şəhəri, Heydər Əliyev prospekti, 4-cü mikrorayon, ev 30/80, mənzil 22 (14 mərtəbə, “Çinar” restoranının qarşısı)
- Telefon: (012) 525 43 43
- İş saatları: Bazar ertəsi – Şənbə 10:00 – 20:00
- 20 Yanvar Filialı:
- Ünvan: Bakı şəhəri, 20 Yanvar küçəsi, məhəllə 36, ev 29/8, mənzil 2 (Avtovağzal və “ASAN Xidmət”in yanı)
- Telefon: (012) 525 43 43
- İş saatları: Bazar ertəsi – Şənbə 10:00 – 20:00
Əlavə olaraq, digər filiallar və onların ünvanları barədə məlumatı Kango.az saytından əldə edə bilərsiniz.
Sifariş Prosesi
Kango.az vasitəsilə sifariş vermək üçün aşağıdakı addımları izləmək kifayətdir:
- Qeydiyyat: İlk olaraq, Kango.az saytında qeydiyyatdan keçərək şəxsi kabinetinizi yaradın.
- Türkiyə Ünvanı Əldə Etmək: Şəxsi kabinetinizdə sizə təqdim olunan Türkiyə ünvanını əldə edin.
- Alış-veriş: Türkiyənin istənilən onlayn mağazasından məhsul sifariş edərkən, çatdırılma ünvanı olaraq Kango.az tərəfindən təqdim olunan Türkiyə ünvanını qeyd edin.
- Bəyannamə Doldurmaq: Sifariş etdiyiniz məhsulun məlumatlarını şəxsi kabinetinizdəki bəyannamə bölməsində doldurun.
- Çatdırılma: Məhsul Türkiyə anbarına çatdıqdan sonra, Kango.az tərəfindən Azərbaycana gətirilərək seçdiyiniz filialdan təhvil verilir və ya kuryer xidməti ilə ünvanınıza çatdırılır.
Üstünlüklər
Kango.az-ın digər kargo şirkətlərindən fərqləndirən əsas üstünlükləri aşağıdakılardır:
- Sürətli Çatdırılma: Türkiyədən Azərbaycana məhsulların çatdırılması 3-6 iş günü ərzində həyata keçirilir.
- Geniş Filial Şəbəkəsi: Azərbaycanda 35-dən çox filialı ilə müştərilərə daha yaxın olmaq məqsədi güdür.
- Əlverişli Tariflər: Müxtəlif çəki kateqoriyalarına uyğun sərfəli çatdırılma tarifləri təklif edir.
- Müştəri Dəstəyi: Peşəkar və operativ müştəri xidməti ilə müştərilərin suallarını cavablandırır və problemlərini həll edir.
Əlaqə Məlumatları
- Telefon: (012) 525 43 43
- Email: [email protected]
- Veb sayt: www.kango.az
- Ünvan: Bakı şəhəri, Nərimanov rayonu, Ağa Neymatulla küçəsi 44/2 (Metropark Ticarət Mərkəzinin yanı)
Kango.az, Türkiyənin onlayn alış-veriş saytlarından məhsul sifariş etmək istəyən Azərbaycan vətəndaşları üçün ideal bir kargo şirkətidir. Sürətli çatdırılma, geniş filial şəbəkəsi, əlverişli tariflər və peşəkar müştəri xidməti ilə Kango.az, müştərilərinə yüksək keyfiyyətli xidmət təqdim edir. Əgər siz də Türkiyədən məhsul sifariş etməyi planlaşdırırsınızsa, Kango.az-ı seçərək rahat və etibarlı çatdırılma xidmətindən yararlana bilərsiniz.
Ən Çox Verilən Suallar
Kango.az-da qeydiyyatdan keçib şəxsi kabinet yaradaraq, Türkiyənin onlayn mağazalarından sifariş verdiyiniz məhsulu şirkətin Türkiyə ünvanına göndərirsiniz. Məhsul Türkiyə anbarına çatdıqdan sonra Kango.az tərəfindən Azərbaycana gətirilərək seçdiyiniz filialdan və ya kuryer xidməti ilə sizə təhvil verilir.
Çatdırılma müddəti adətən 3-7 iş günü arasında dəyişir. Məhsulun mağaza tərəfindən Türkiyə anbarına çatdırılması müddəti bu vaxta əlavə oluna bilər.
Çatdırılma tarifləri məhsulun çəkisinə görə hesablanır. Məsələn, 0-100 qram üçün 2.2 AZN, 101-250 qram üçün 3.38 AZN və s. tariflər mövcuddur. Daha ağır bağlamalar üçün kq üzrə qiymət hesablanır.
Məhsul Türkiyə anbarına çatdıqda SMS və ya email vasitəsilə sizə bildiriş göndərilir. Şəxsi kabinetinizdə də bağlamanın statusunu izləyə bilərsiniz.
Bəli, Kango.az Azərbaycanın əksər rayon və şəhərlərinə məhsul çatdırır. Ətraflı məlumat üçün Kango.az saytında filiallar bölməsinə baxa bilərsiniz.
Şəxsi kabinetinizdə “Bağlamalarım” bölməsindən bağlamanızın statusunu izləyə bilərsiniz. Eyni zamanda çatdırılma barədə SMS ilə məlumat alırsınız.
Əgər bağlama Kango.az tərəfindən daşınma zamanı zədələnərsə və ya itərsə, şirkət kompensasiya prosesini həyata keçirir. Bunun üçün müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız kifayətdir.
Telefonla (012) 525 43 43 nömrəsinə zəng edə, email ([email protected]) yazaraq və ya rəsmi veb saytın canlı dəstək bölməsindən müraciət edə bilərsiniz.
Bəli, Kango.az müştərilərinə geri qaytarma xidməti təklif edir. Əgər sifarişinizdə problem varsa, bağlamanın geri qaytarılması üçün Kango.az-ın geri qaytarma xidmətindən istifadə edə bilərsiniz.
