ASAN Xidmət : Əsas Xidmətlər , Üstünlükləri

Asan Xidmət, Azərbaycanda dövlət xidmətlərinin vətəndaşlara daha səmərəli, şəffaf və əlçatan şəkildə çatdırılması məqsədilə yaradılmış müasir bir qurumdur. 2012-ci ildə Prezident İlham Əliyevin fərmanı ilə əsası qoyulmuş bu xidmət, dövlət-vətəndaş əlaqələrini sadələşdirmək və dövlət xidmətlərini optimallaşdırmaq məqsədilə həyata keçirilmişdir. Asan Xidmətin fəlsəfəsi, dövlət xidmətlərini mümkün qədər “asanlaşdırmaq” və cəmiyyətin tələblərinə uyğunlaşdırmaqdır. Bu yazıda, Asan Xidmətin təqdim etdiyi xidmətlər, üstünlükləri, sosial layihələri, mərkəzləri və əlaqə məlumatları haqqında geniş məlumat təqdim olunacaq.

Asan Xidmətin Fəaliyyətinin Əsas Məqsədi və Fəlsəfəsi

Asan Xidmətin əsas məqsədi dövlət və vətəndaş arasındakı əlaqəni daha şəffaf və sadə etməkdir. Layihənin adı – “Asan” (asanlaşdırmaq) – bu məqsədə uyğun olaraq seçilmişdir və dövlət xidmətlərini vətəndaşlar üçün asan və əlçatan etməyi qarşısına məqsəd qoymuşdur. Asan Xidmət mərkəzlərində müxtəlif dövlət qurumlarının xidmətlərinin bir yerdə təqdim edilməsi, vətəndaş məmnuniyyətini artırır və dövlət orqanları ilə vətəndaş arasında etibarlı əlaqələr qurur.

Asan Xidmətin Üstünlükləri

Asan Xidmətin dövlət vətəndaşları üçün təqdim etdiyi əsas üstünlüklərdən bəziləri aşağıdakılardır:

1. Sürət və Effektivlik: Asan Xidmət mərkəzlərində xidmətlərin daha sürətli və effektiv göstərilməsi təmin olunur. Bu, vətəndaşların vaxtına qənaət edir və dövlət xidmətlərindən yararlanmağı daha rahat hala gətirir.
2. Şəffaflıq və İnam: Mərkəzlərdəki xidmətlərin şəffaf şəkildə göstərilməsi vətəndaşların dövlət qurumlarına olan inamını artırır. Xidmətlərdə korrupsiya hallarının qarşısı alınır və vətəndaşların şikayətlərinə dərhal baxılır.
3. Çoxsaylı Xidmətlərin Bir Mərkəzdə Cəmləşməsi: Asan Xidmət mərkəzlərində bir çox dövlət qurumlarının xidmətləri təqdim olunur ki, bu da vətəndaşlara vaxt və səy baxımından rahatlıq yaradır.
4. Texnologiyaların Geniş Tətbiqi: 2024-cü ildə Asan Xidmət rəqəmsal xidmətlərini genişləndirir. Vətəndaşlar mobil tətbiq və veb sayt vasitəsilə müxtəlif xidmətlərdən yararlana bilirlər, bu da xidmətlərin daha əlçatan olmasına imkan verir.
5. Mütəmadi Yeniliklər və İnnovasiya: Süni intellektin tətbiqi və rəqəmsal alətlərin geniş istifadəsi sayəsində Asan Xidmət xidmətlərini daha da yeniləməyə davam edir. Yeni rəqəmsal xidmətlər vətəndaşların müraciət proseslərini asanlaşdırır və daha sürətli cavab əldə etməyə şərait yaradır.

Asan Xidmətin Təklif Etdiyi Əsas Xidmətlər

Asan Xidmət mərkəzlərində müxtəlif dövlət xidmətləri vətəndaşlara təqdim edilir və bu xidmətlərdən yararlanmaq mərkəzlərin əsas fəaliyyət istiqamətini təşkil edir. Əsas xidmətlər aşağıdakılardır:

1. Vətəndaşlıq Vəziyyəti Aktlarının Qeydiyyatı: Doğum, nikah, boşanma və ölüm kimi hadisələrə dair qeydiyyat işləri Asan Xidmət vasitəsilə sürətli şəkildə həyata keçirilir.
2. Şəxsiyyət Vəsiqəsi və Pasport Xidmətləri: Şəxsiyyət vəsiqələrinin verilməsi, xarici pasportların alınması və yenilənməsi üçün müraciətlər Asan Xidmət mərkəzlərində qəbul edilir.
3. Əmlak Qeydiyyatı və Sənədləşdirmə İşləri: Daşınmaz əmlakın qeydiyyatı, alqı-satqı əməliyyatları və digər əmlak sənədləşmə xidmətləri burada təqdim edilir.
4. Nəqliyyat Xidmətləri: Sürücülük vəsiqələrinin alınması və yenilənməsi, nəqliyyat vasitələrinin qeydiyyatı ilə bağlı xidmətlər də Asan Xidmət mərkəzlərində həyata keçirilir.
5. Vergi Xidmətləri: Vergi qeydiyyatı, ödənişlərin həyata keçirilməsi və digər vergi məsələləri Asan Xidmət vasitəsilə təqdim olunur.
6. Sosial Müdafiə və Təminat Xidmətləri: Müavinət və pensiyaların təyin olunması, sosial təminat məsələləri ilə bağlı xidmətlər də Asan Xidmət mərkəzlərində yerinə yetirilir.
7. Təhsil Xidmətləri: Diplomların tanınması və digər təhsil sənədlərinin təsdiqi ilə bağlı xidmətlər burada göstərilir.

Asan Xidmətin Sosial Layihələri (KSM Layihələri)

Asan Xidmət dövlət xidmətlərini təqdim etməklə yanaşı, sosial məsuliyyətli bir qurum olaraq cəmiyyətə müxtəlif layihələr vasitəsilə töhfə verir. Bu layihələr Azərbaycan cəmiyyətinin sosial və iqtisadi inkişafına dəstək məqsədilə həyata keçirilir. Əsas KSM layihələri bunlardır:

1. Asan Məktəb: Məktəblərdə təhsil keyfiyyətini artırmaq və texnologiyaları təhsil prosesinə inteqrasiya etmək məqsədilə həyata keçirilən bir layihədir. Məktəblərdə müxtəlif seminar və təlimlər təşkil olunur.
2. Asan İnklüziv: Fiziki məhdudiyyətli şəxslərin dövlət xidmətlərindən rahat istifadəsini təmin etmək üçün xüsusi xidmət sahələri və əlçatanlıq təmin edilir.
3. Gənc Asan: Gənclərin sosial inkişafı, fərdi bacarıqlarının artırılması və ictimaiyyətlə əlaqələrinin genişləndirilməsi üçün tədbirlər və təlimlər təşkil edir.
4. Ətraf Mühit və Sağlamlıq Layihələri: Ağacəkmə aksiyaları, təmizlik kampaniyaları və ətraf mühitin qorunmasına dair tədbirlər Asan Xidmətin ətraf mühitə töhfəsini göstərir. Həmçinin sağlam həyat tərzinin təşviqi üçün tibbi aksiyalar da həyata keçirilir.

Asan Xidmətin Fərqləndirici Xüsusiyyətləri

Asan Xidmət digər dövlət xidmətlərindən bir sıra fərqli cəhətlərə malikdir. Bu xüsusiyyətlər onu dövlət-vətəndaş əlaqələrində lider hala gətirir:

1. Texnoloji İnnovasiya: Asan Xidmətin onlayn xidmətləri sayəsində vətəndaşlar rəqəmsal platformalar vasitəsilə müxtəlif xidmətlərdən yararlana bilirlər. Mobil tətbiqlər və veb səhifə, vətəndaşlara xidmətləri daha rahat əldə etməyə imkan verir.
2. Çoxşaxəli Dövlət Xidmətləri: Bir çox dövlət qurumunun xidmətləri tək bir mərkəzdə toplanıb. Bu da vətəndaşların bir yerdən istədikləri bütün dövlət xidmətlərinə çıxışını təmin edir.
3. İşçi Heyətinin Peşəkarlığı: Asan Xidmətin işçiləri peşəkar təlimlərdən keçərək vətəndaşlara yüksək səviyyəli xidmət göstərmək üçün hazırlanmışdır. Bu, vətəndaş məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə təmin olunmasına səbəb olur.
4. Sosial Məsuliyyət: Korporativ Sosial Məsuliyyət layihələri sayəsində Asan Xidmət cəmiyyətin sosial inkişafına dəstək olur və öz məsuliyyətini cəmiyyətə qarşı yerinə yetirir.

Asan Xidmətin Gələcək İnkişaf Planları

2024-cü ildə Asan Xidmət öz xidmət şəbəkəsini daha da genişləndirmək və yeniliklər tətbiq etməyi hədəfləyir:

1. Onlayn Xidmətlərin Təkmilləşdirilməsi: Yeni rəqəmsal xidmətlərin istifadəyə verilməsi ilə mobil tətbiq və veb platformalar daha çox xidmət təqdim edəcək və vətəndaşların işləri daha sürətli həll olunacaq.
2. Yeni Xidmət Mərkəzlərinin Açılması: Azərbaycanın digər regionlarında yeni mərkəzlərin açılması planlaşdırılır. Bu mərkəzlər vətəndaşların Asan Xidmət xidmətlərinə çıxışını daha da asanlaşdıracaqdır.
3. Süni İntellektin Tətbiqi: Süni intellekt texnologiyaları vasitəsilə müraciətlərin daha dəqiq və effektiv şəkildə təhlil edilməsi, məlumatların avtomatik emalı və xidmətlərin sürətinin artırılması məqsədi güdülür.

Asan Xidmətə Müraciət Qaydası və Əlaqə Məlumatları

Asan Xidmətə müraciət etmək üçün vətəndaşlar aşağıdakı addımları izləyə bilərlər:

1. Onlayn Randevu Sistemi: Asan Xidmətin rəsmi saytı və ya mobil tətbiqi vasitəsilə onlayn randevu ala bilərsiniz. Randevu götürmə prosesi asanlaşdırılıb və növbələrə ehtiyac minimuma endirilir.
2. Asan Xidmət Mərkəzinə Gəlmə: Randevu götürdükdən sonra seçdiyiniz vaxtda Asan Xidmət mərkəzlərinə gələrək müvafiq xidmətdən yararlana bilərsiniz.
3. Səyyar Xidmətlər: Əgər mərkəzə gəlmək imkanı yoxdursa, “Asan Xidmət” avtobusları vasitəsilə səyyar xidmətlərdən də faydalana bilərsiniz.

Əlaqə Məlumatları:

• Rəsmi Ünvan: Bakı şəhəri, Nobel prospekti, AZ1025, Asan Xidmət Baş Ofisi
• Telefon: 180
• Rəsmi Veb Sayt: www.asan.gov.az
• Mobil Tətbiq: Asan Xidmət mobil tətbiqi iOS və Android cihazları üçün mövcuddur.
• Sosial Media: Asan Xidmət Facebook, Twitter, Instagram və YouTube platformalarında da aktivdir və mütəmadi olaraq yenilikləri paylaşır.

Asan Xidmət haqqında Ən Çox Verilən Suallar

1. Asan Xidmət mərkəzlərində hansı xidmətlər təqdim olunur?

Asan Xidmət şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport, sürücülük vəsiqəsi, əmlak qeydiyyatı, vergi və sosial təminat xidmətləri kimi geniş çeşidli dövlət xidmətləri təqdim edir.

2. Müraciət üçün randevu necə alınır?

Asan Xidmətin rəsmi veb saytından və mobil tətbiq vasitəsilə onlayn randevu sistemi ilə növbə götürmək mümkündür.

3. Asan Xidmətin səyyar xidmətləri necə fəaliyyət göstərir?

Asan Xidmət avtobusları uzaq bölgələrdə yaşayan vətəndaşlara səyyar xidmət göstərir. Bu xidmətlər həm fərdi müraciətlər, həm də regional tələblər əsasında həyata keçirilir.

4. Asan Xidmətin sosial layihələri hansılardır?

Asan Məktəb, Asan İnklüziv, Gənc Asan və ətraf mühit layihələri kimi KSM layihələri vətəndaşlara sosial dəstək məqsədilə həyata keçirilir.

5. Rəqəmsal xidmətlərdən necə istifadə etmək olar?

Rəqəmsal xidmətlərdən faydalanmaq üçün Asan Xidmətin rəsmi veb saytına və ya mobil tətbiqinə daxil olaraq müxtəlif dövlət xidmətlərindən onlayn şəkildə yararlana bilərsiniz.

Asan Xidmət Azərbaycanın dövlət xidmətləri sistemində inqilabi dəyişikliklər yaradan bir qurumdur. Onun göstərdiyi şəffaf, sürətli və əlçatan xidmətlər vətəndaşların həyatını asanlaşdırır və dövlət-vətəndaş əlaqələrini müasir standartlara uyğunlaşdırır. Asan Xidmətin sosial məsuliyyət layihələri, texnoloji yenilikləri və 2024-cü il üçün nəzərdə tutulmuş inkişaf planları bu qurumun Azərbaycan cəmiyyətinə olan töhfələrini artırmağa davam edəcəkdir.