ASAN Xidmət, Azərbaycanda dövlət xidmətlərinin sadələşdirilməsi və vətəndaşlara daha əlçatan şəkildə təqdim edilməsi məqsədilə yaradılmışdır. 2012-ci ildə fəaliyyətə başlayan bu innovativ xidmət şəbəkəsi, qısa müddət ərzində ölkənin idarəçilik sistemində inqilab yaratmış və dövlət-vətəndaş münasibətlərini yeni səviyyəyə qaldırmışdır. 2024-cü ildə ASAN Xidmət, Azərbaycanın ən uğurlu layihələrindən biri olaraq həm yerli, həm də beynəlxalq səviyyədə tanınır.
ASAN Xidmətin Yaradılma Məqsədi
ASAN Xidmətin yaradılmasında əsas məqsəd, dövlət idarəetməsində şəffaflığı artırmaq, bürokratiyanı azaltmaq və vətəndaşların dövlət xidmətlərindən istifadə etməsini asanlaşdırmaq olmuşdur. Əvvəllər vətəndaşlar müxtəlif dövlət xidmətlərindən istifadə etmək üçün bir çox fərqli quruma müraciət etmək məcburiyyətində qalırdılar ki, bu da vaxt itkisinə, əlavə xərclərə və bəzən də məmur özbaşınalığına səbəb olurdu. ASAN Xidmətin yaradılması ilə bu problemlər aradan qaldırıldı və dövlət xidmətləri “bir pəncərə” prinsipi əsasında tək məkanda toplandı.
ASAN Xidmətin Əsas Xidmətləri
ASAN Xidmət, vətəndaşlara geniş çeşiddə dövlət xidmətləri təqdim edir. Bu xidmətlərə vətəndaşlıq vəziyyəti aktlarının qeydiyyatı, sürücülük vəsiqələrinin verilməsi, şəxsiyyət vəsiqələrinin dəyişdirilməsi, notariat xidmətləri, torpaq və əmlak məsələləri üzrə xidmətlər və bir çox digər dövlət xidmətləri daxildir. ASAN Xidmət mərkəzlərində həmçinin müxtəlif kommersiya xidmətləri də göstərilir ki, bu da vətəndaşlara geniş imkanlar yaradır.
2024-cü ildə ASAN Xidmət, rəqəmsal xidmətlər sahəsində də böyük uğurlara imza atmışdır. İndi vətəndaşlar, bir çox xidməti onlayn olaraq əldə edə bilirlər. Bu da, vətəndaşların xidmətlərə daha sürətli və rahat şəkildə çıxışını təmin edir. ASAN Xidmətin təqdim etdiyi onlayn xidmətlərə qeydiyyat, randevu alınması, sənəd verilməsi və digər əməliyyatlar daxildir.
ASAN Xidmətin İnnovativ Yanaşmaları
ASAN Xidmət, ənənəvi dövlət xidmətlərindən fərqli olaraq, innovativ yanaşmaları ilə seçilir. Mərkəzlərin fəaliyyətində şəffaflıq, operativlik və səmərəlilik əsas prinsiplərdən biri olaraq qəbul edilir. Hər bir ASAN Xidmət mərkəzi, müasir texnologiyalarla təchiz olunmuşdur və vətəndaşların rahatlığı üçün maksimum şərait yaradılmışdır.
Bununla yanaşı, ASAN Xidmət mərkəzlərində çalışan personalın yüksək peşəkarlığı və vətəndaşlara göstərilən hörmət, bu qurumun cəmiyyətdə böyük nüfuz qazanmasına səbəb olmuşdur. Mərkəzlərdəki şəffaflıq, növbə sistemi, keyfiyyətli xidmət göstərilməsi və vətəndaş məmnuniyyətinin prioritet hesab edilməsi, ASAN Xidmətin digər dövlət qurumları üçün bir nümunə olmasına gətirib çıxarmışdır.
ASAN Xidmətin Sosial Təsiri
ASAN Xidmət, yalnız dövlət xidmətlərinin təqdimatı ilə məhdudlaşmayaraq, sosial məsuliyyət sahəsində də bir çox layihələr həyata keçirmişdir. ASAN Könüllü Proqramı bu sahədə ən uğurlu təşəbbüslərdən biridir. Bu proqram vasitəsilə gənclər ASAN Xidmət mərkəzlərində könüllü olaraq fəaliyyət göstərir, iş təcrübəsi qazanır və cəmiyyətə fayda verirlər. 2024-cü ildə bu proqram daha da genişləndirilmiş və könüllülərin inkişafına böyük diqqət yetirilmişdir.
ASAN Xidmətin sosial məsuliyyət sahəsindəki digər təşəbbüsləri arasında isə ətraf mühitin qorunması, təhsil və maarifləndirmə layihələri, səhiyyə xidmətlərinin dəstəklənməsi və s. yer alır. Bu layihələr, ASAN Xidmətin cəmiyyətdə sosial məsuliyyətinin yüksək olduğunu göstərir və onun cəmiyyətdə nüfuzunu daha da artırır.
Beynəlxalq Uğurlar və Tanınma
ASAN Xidmət, Azərbaycanın hüdudlarından kənarda da böyük maraq doğurmuşdur. 2024-cü ildə ASAN Xidmət, bir çox beynəlxalq təşkilatlar və dövlətlər tərəfindən nümunəvi bir model olaraq qəbul edilir. ASAN Xidmətin müvəffəqiyyəti, onun beynəlxalq arenada müxtəlif mükafatlarla təltif olunması ilə də təsdiq edilir. Azərbaycan modeli olan ASAN Xidmət, artıq bir neçə ölkədə də tətbiq olunmağa başlamışdır ki, bu da onun uğurunu və səmərəliliyini bir daha sübut edir.
Gələcək Perspektivlər
2024-cü ildə ASAN Xidmət, fəaliyyət sahəsini daha da genişləndirməyi və yeni xidmətləri əlavə etməyi planlaşdırır. Bununla yanaşı, rəqəmsal transformasiya və texnoloji yeniliklər istiqamətində atılan addımlar, ASAN Xidmətin gələcəkdə də vətəndaşlara yüksək keyfiyyətli xidmətlər göstərməsini təmin edəcək. ASAN Xidmətin uğuru, Azərbaycan dövlətinin modern idarəetmə və innovasiya sahəsində əldə etdiyi nailiyyətlərin bir göstəricisidir.
ASAN Xidmət, 2024-cü ildə də Azərbaycanda dövlət xidmətlərinin modernləşdirilməsi və vətəndaş məmnuniyyətinin təmin edilməsi sahəsində aparıcı rol oynamağa davam edir. Onun innovativ yanaşmaları, sosial məsuliyyət layihələri və beynəlxalq uğurları, Azərbaycanın bu sahədə əldə etdiyi nailiyyətlərin bariz nümunəsidir. ASAN Xidmət, gələcəkdə də öz fəaliyyətini genişləndirərək, dövlət-vətəndaş münasibətlərinin daha da yaxşılaşdırılmasına və cəmiyyətin inkişafına böyük töhfə verəcəkdir.
