“ASAN Kommunal”, Azərbaycanda kommunal xidmətlərin göstərilməsində innovativ və müasir yanaşmalar təqdim edən bir sistem olaraq 2024-cü ildə də öz fəaliyyətini genişləndirməyə davam edir. “ASAN Xidmət” çərçivəsində yaradılan bu platforma, kommunal xidmətlərin effektiv, şəffaf və vətəndaş məmnuniyyətini artıran bir şəkildə göstərilməsini təmin edir. Bu məqalədə, “ASAN Kommunal”ın fəaliyyət prinsipləri, təklif etdiyi yeniliklər və 2024-cü il üçün planları haqqında danışılacaq.
ASAN Kommunalın Yaradılma Məqsədi və Fəaliyyət Prinsipləri
“ASAN Kommunal”, 2017-ci ildə “ASAN Xidmət” mərkəzlərinin bir hissəsi olaraq təsis edilib. Layihənin əsas məqsədi, vətəndaşlara kommunal xidmətlərin vahid pəncərə prinsipi əsasında göstərilməsi və bu xidmətlərin keyfiyyətinin artırılmasıdır. ASAN Kommunalın fəaliyyət prinsipləri arasında şəffaflıq, sürət, keyfiyyət və vətəndaşların məmnuniyyətinin təmin edilməsi əsas yer tutur. Bu prinsiplər, həm kommunal xidmətlərin göstərilməsində, həm də vətəndaşların bu xidmətlərə çıxışının asanlaşdırılmasında mühüm rol oynayır.
ASAN Kommunal Xidmətləri
ASAN Kommunal vasitəsilə vətəndaşlar müxtəlif növ kommunal xidmətlərdən istifadə edə bilirlər. Bu xidmətlərə elektrik enerjisi, su, qaz, istilik təchizatı, eləcə də məişət tullantılarının daşınması kimi əsas kommunal xidmətlər daxildir. 2024-cü ildə ASAN Kommunal, xidmət spektrini genişləndirərək, yeni innovativ həllər təqdim etməyi hədəfləyir. İndi vətəndaşlar ASAN Kommunal mərkəzlərində, onlayn platformalar vasitəsilə və mobil tətbiqlərdən istifadə edərək, kommunal ödənişlərini sürətli və rahat şəkildə həyata keçirə bilirlər.
Rəqəmsal Texnologiyalar və Mobil Tətbiqlər
2024-cü ildə rəqəmsal texnologiyaların inkişafı ilə “ASAN Kommunal” da bu sahədə böyük addımlar atır. Artıq vətəndaşlar kommunal xidmətlərə çıxış üçün ASAN Kommunalın mobil tətbiqindən istifadə edə bilərlər. Bu tətbiq, kommunal ödənişlərin izlənməsi, tariflərin müqayisəsi, ödənişlərin avtomatlaşdırılması və qəbzlərin saxlanılması kimi funksiyaları ilə istifadəçilərin işini asanlaşdırır. Eyni zamanda, ASAN Kommunalın veb-saytı üzərindən də vətəndaşlar onlayn xidmətlərdən yararlanaraq, öz kommunal xidmətlərini idarə edə bilərlər. Bu, vaxt itkisini minimuma endirir və xidmətlərin daha əlçatan olmasını təmin edir.
Vətəndaş Məmnuniyyəti və Geri Bildirim Mexanizmləri
“ASAN Kommunal”, vətəndaş məmnuniyyətini artırmaq üçün geri bildirim mexanizmlərinə xüsusi önəm verir. 2024-cü ildə bu istiqamətdə yeni addımlar atılaraq, vətəndaşların fikirlərini öyrənmək və problemləri vaxtında həll etmək üçün xüsusi platformalar yaradılıb. Həm onlayn, həm də oflayn kanallar vasitəsilə vətəndaşlar öz rəylərini və təkliflərini ASAN Kommunal komandası ilə paylaşa bilərlər. Bu yanaşma, xidmətlərin daha da təkmilləşdirilməsinə və vətəndaşların ehtiyaclarının daha yaxşı qarşılanmasına xidmət edir.
Ətraf Mühit və Davamlı İnkişaf
“ASAN Kommunal”, 2024-cü ildə ətraf mühitin qorunmasına və davamlı inkişaf hədəflərinə də xüsusi diqqət ayırır. Kommunal xidmətlər sahəsində tətbiq olunan yeni texnologiyalar, resursların səmərəli istifadəsini və tullantıların idarə olunmasını asanlaşdırır. ASAN Kommunal, həmçinin bərpa olunan enerji mənbələrinin təşviqi və suyun qənaətli istifadəsi kimi təşəbbüsləri dəstəkləyir. Bu, ölkənin ekoloji tarazlığının qorunmasına və gələcək nəsillərə təmiz və sağlam bir mühitin ötürülməsinə töhfə verir.
Gələcək Planlar və İnkişaf Strategiyaları
2024-cü ildə “ASAN Kommunal”, fəaliyyət sahəsini genişləndirmək və daha çox vətəndaşa yüksək keyfiyyətli kommunal xidmətlər göstərmək üçün yeni planlar hazırlayıb. Bu planlar arasında daha çox sayda mobil və onlayn xidmətlərin təqdim edilməsi, xidmət mərkəzlərinin sayının artırılması və yenilikçi həllərin tətbiqi yer alır. ASAN Kommunal, həmçinin, vətəndaşlara daha çox təlimat və məlumat vermək üçün xüsusi maarifləndirmə kampaniyaları keçirir.
“ASAN Kommunal”, 2024-cü ildə Azərbaycanın kommunal xidmətlər sahəsində yeni üzü olaraq, vətəndaşlara innovativ, rahat və etibarlı xidmətlər təqdim etməyə davam edir. Şəffaflıq, səmərəlilik və vətəndaş məmnuniyyəti kimi prinsiplərə əsaslanan ASAN Kommunal, həmçinin ətraf mühitin qorunmasına və davamlı inkişaf hədəflərinə də mühüm töhfələr verir. Bu yanaşmalar, ASAN Kommunalın gələcəkdə də ölkənin kommunal xidmətlər sahəsində lider mövqeyini qoruyacağına və daha geniş miqyasda vətəndaşların ehtiyaclarını qarşılayacağına zəmanət verir.
