Azercell : Üstünlükləri , Yenilikləri 2024

Azercell Telekom, Azərbaycanın mobil telekommunikasiya sahəsindəki lider şirkətidir. 1996-cı ildə yaradılan Azercell, bu gün 5 milyondan çox abunəçiyə xidmət göstərərək, ölkənin ən etibarlı və müasir texnologiyalı mobil operatoru kimi tanınır. Şirkət müasir texnologiyaları tətbiq edərək müştərilərinə yüksək keyfiyyətli rabitə, internet və rəqəmsal xidmətlər təqdim edir. Azercell həm fərdi istifadəçilər, həm də korporativ müştərilər üçün innovativ həllər təklif edir.

Bu məqalədə Azercell-in üstünlükləri, texnoloji yenilikləri, korporativ sosial məsuliyyət (KSM) tədbirləri, marketinq strategiyaları, qiymət siyasəti, təqdim etdiyi paketlər və müştərilərlə əlaqəsi haqqında geniş məlumat verilir.

Azercell-in Üstünlükləri

1. Azərbaycan üzrə Geniş Şəbəkə Əhatəsi

Azercell, Azərbaycanın ən geniş şəbəkə əhatəsinə malik mobil operatorudur. Şirkət ölkə ərazisinin 99%-ni əhatə edir və hər bir bölgədə yüksək keyfiyyətli zəng və internet xidmətləri təqdim edir. Bu, həm şəhər yerlərində, həm də kənd ərazilərində müştərilərə eyni keyfiyyətlə xidmət göstərmə imkanı yaradır.

2. Müasir Texnologiyalar və İnnovativ Yanaşma

Azercell, texnoloji yenilikləri Azərbaycana gətirməkdə öncül rol oynayır. Şirkət, 4G şəbəkəsini genişləndirməkdə böyük uğurlar əldə edib və artıq 5G texnologiyasını ölkədə tətbiq etməyi planlaşdırır. 5G şəbəkəsi müştərilərə daha yüksək sürətli internet, minimal gecikmə və daha sabit əlaqə təmin edəcək.

3. Rəqəmsal Həllər və Xidmətlər

Azercell, müştərilərinin həyatını asanlaşdırmaq üçün müxtəlif rəqəmsal həllər təqdim edir. Bu həllər arasında aşağıdakılar var:

• “Kabinetim” Mobil Tətbiqi: Balansı yoxlamaq, internet paketlərini aktivləşdirmək, zəng dəqiqələrini artırmaq və digər əməliyyatları həyata keçirmək üçün istifadə edilir.
• Azercell TV: Mobil cihazlar vasitəsilə onlayn televiziya izləmək imkanı yaradır.
• Azercell İdman: İdman həvəskarları üçün eksklüziv xəbərlər və canlı yayım xidmətləri təqdim edilir.

4. Müştəri Məmnuniyyəti və Əlaqə Kanalları

Azercell, müştərilərin ehtiyaclarına cavab vermək üçün aşağıdakı xidmətləri təqdim edir:

• 24/7 fəaliyyət göstərən müştəri xidmətləri.
• Bakı və regionlarda fiziki xidmət mərkəzləri.
• Onlayn çat və FAQ bölməsi vasitəsilə müştəri suallarına operativ cavab verilir.

Texnoloji Yeniliklər və Gələcək Perspektivlər

5G Şəbəkəsinin Tətbiqi

2024-cü ildə Azercell, 5G şəbəkəsini genişləndirərək Azərbaycanda bu texnologiyanın tam tətbiqinə başlayacaq. 5G texnologiyası vasitəsilə:

• Daha yüksək sürətli internet: Müştərilər saniyələr içində böyük həcmli faylları yükləyə biləcəklər.
• Gecikməsiz oyun təcrübəsi: Onlayn oyunlar daha axıcı olacaq.
• Ağıllı texnologiyalar: Smart şəhər, IoT (Əşyaların İnterneti) və digər rəqəmsal həllər üçün yeni imkanlar yaradılacaq.

Rəqəmsal Xidmətlərin Genişləndirilməsi

Azercell rəqəmsal xidmətlərin keyfiyyətini artırmağı və yeni funksionallıqlar təqdim etməyi planlaşdırır. “Kabinetim” mobil tətbiqində müştərilər üçün daha çox seçimlər əlavə ediləcək, həmçinin ödəniş sistemləri və interfeys təkmilləşdiriləcək.

Ətraf Mühitə Təsirin Azaldılması

Azercell, yaşıl texnologiyaların tətbiqini genişləndirərək, şəbəkə infrastrukturlarının enerjidən daha səmərəli istifadə etməsinə yönəlmiş tədbirlər görür.

Korporativ Sosial Məsuliyyət (KSM) Tədbirləri

Azercell, təkcə texnologiya sektorunda deyil, həm də sosial layihələrdə aktiv rol oynayır. Şirkət müxtəlif sahələrdə bir çox KSM təşəbbüsləri həyata keçirir.

Əsas KSM Layihələri

1. Təhsil və İnnovasiya:
   • Məktəblərdə rəqəmsal avadanlıqların təmin edilməsi.
   • Gənclər üçün proqramlaşdırma dərslərinin təşkili.
   • İnternetə çıxışı olmayan məktəblərə pulsuz internet təminatı.
2. Mədəniyyət və İdman:
   • Mədəniyyət tədbirlərinin və idman yarışlarının sponsoru kimi çıxış edir.
   • Yerli idman klublarına dəstək verir.
3. Ekoloji Layihələr:
   • Ekoloji maarifləndirmə kampaniyaları həyata keçirir.
   • Tullantıların təkrar emalı və enerjiyə qənaət proqramları tətbiq olunur.

Qiymət və Marketinq Siyasəti

Azercell-in qiymət siyasəti müştəri ehtiyaclarına uyğun şəkildə formalaşdırılıb. Şirkət, bazar rəqabətinə uyğun olaraq sərfəli tariflər təqdim edir.

Marketinq Strategiyası

1. Aktiv Sosial Media İdarəçiliyi: Azercell Facebook, Instagram və TikTok kimi platformalarda öz müştəriləri ilə əlaqəni gücləndirir.
2. Müxtəlif Endirimlər və Kampaniyalar: Şirkət tez-tez abunəçilər üçün eksklüziv endirimlər və xüsusi bonuslar təqdim edir.
3. Hədəf Kütləni Əhatə Edən Reklam: Müxtəlif müştəri seqmentlərinə yönəlmiş reklam kampaniyaları həyata keçirilir.

Paketlər və Kampaniyalar

Azercell müştərilərə müxtəlif ehtiyaclara uyğun tariflər və paketlər təqdim edir. Aşağıda əsas paketlərin ətraflı təsviri verilmişdir:

Ən Çox Verilən Suallar və Cavablar

1. Azercell-in hansı tarifləri mövcuddur?

Azercell, həm fərdi, həm də korporativ müştərilər üçün müxtəlif tariflər təqdim edir. Fərdi istifadəçilər üçün “SuperSən”, “Premium” və “GəncOL” tarifləri mövcuddur.

2. İnternet paketlərini necə aktivləşdirə bilərəm?

Paketləri aktivləşdirmək üçün müvafiq USSD kodlarını yığa və ya “Kabinetim” mobil tətbiqindən istifadə edə bilərsiniz.

3. 5G xidmətindən necə istifadə edə bilərəm?

5G xidmətindən yararlanmaq üçün uyğun cihazınız olmalı və 5G əhatə dairəsində olmalısınız.

4. Azercell-in müştəri xidmətləri ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

111 qısa nömrəsinə zəng edərək və ya Azercell-in rəsmi veb-saytı vasitəsilə müştəri xidmətlərinə müraciət edə bilərsiniz.

Azercell Veb-Saytından İstifadə Təlimatı

Azercell-in rəsmi veb-saytı (www.azercell.com) istifadəçilərə geniş seçim imkanları təqdim edir.

Addım-Addım İstifadə Təlimatı:

1. Sayta Daxil Olun: Brauzerinizdə www.azercell.com ünvanını daxil edin.
2. Xidmətlər Bölməsinə Keçin: Paketlər və tariflər haqqında ətraflı məlumat əldə edin.
3. Paket Seçimi: Mövcud paketlərdən birini seçin və müvafiq aktivləşdirmə kodunu daxil edin.
4. Onlayn Ödəniş: Kredit kartı və ya digər ödəniş vasitələri ilə ödəmənizi tamamlayın.

Azercell, Azərbaycanın mobil rabitə bazarında lider mövqeyini qoruyur. Şirkət həm texnoloji yeniliklər, həm də sosial məsuliyyət layihələri ilə müştərilərinə yüksək keyfiyyətli xidmət təqdim edir. 2024-cü ildə də 5G texnologiyasının tətbiqi və rəqəmsal həllərin genişləndirilməsi ilə Azercell-in mövqeyini daha da gücləndirəcəyi gözlənilir.