Müasir dünyada poçt və kuryer xidmətləri həyatımızın ayrılmaz hissəsinə çevrilib. Beynəlxalq daşımaların sürətli, təhlükəsiz və şəffaf şəkildə həyata keçirilməsi artıq həm fərdi şəxslər, həm də şirkətlər üçün əsas ehtiyacdır. Azərbaycan da bu prosesin bir hissəsidir və ölkənin iqtisadiyyatında böyük rol oynayan qlobal logistika şirkətləri arasında United Parcel Service (UPS) xüsusi yer tutur. UPS-in Azərbaycandakı fəaliyyəti, təqdim etdiyi xidmətlər və istifadəçilərə verdiyi üstünlüklər son illərdə əhəmiyyətli dərəcədə artıb. Bu məqalədə UPS-in Azərbaycan bazarındakı mövqeyi, xidmət spektri, iş prinsipləri və müştəri üçün yaratdığı dəyər geniş şəkildə araşdırılacaq.
UPS nədir və tarixi
United Parcel Service — qısa şəkildə UPS — dünyanın ən böyük logistika və kuryer şirkətlərindən biridir. Şirkət 1907-ci ildə Amerikada təsis edilib və bir əsrdən artıq müddət ərzində milyonlarla insan və müəssisə üçün poçt, kuryer, yükdaşıma və logistika həlləri təqdim edir. UPS-in əsas prinsipi “çatdırmaq üçün çalışırıq” devizi ilə bağlıdır. Şirkət müştərilərinə operativ, təhlükəsiz və izlenilə bilən çatdırılma təcrübəsi təqdim etməyi əsas məqsəd kimi müəyyən edib.
UPS-in qlobal şəbəkəsi yüzdən çox ölkə və regionu əhatə edir. Bu ölkələrdən biri də Azərbaycandır. UPS Azərbaycanda rəsmi nümayəndəlik və partnyor şirkət vasitəsilə fəaliyyət göstərir, geniş məhsul və xidmət çeşidləri təqdim edir.
UPS Azərbaycanda: Rəsmi Nümayəndəlik və Əsas Fəaliyyət Sahələri
UPS Azərbaycanda fəaliyyətini əsasən iki istiqamətdə qurur: beynəlxalq ekspress çatdırılma və logistika xidmətləri. Şirkət ölkə daxilində fərdi şəxslərə, hüquqi şəxslərə, eləcə də korporativ müştərilərə poçt, bağlama, sənəd, yük və müxtəlif növ malların çatdırılması üzrə peşəkar xidmətlər təklif edir.
UPS-in Azərbaycandakı əsas xidmətləri aşağıdakılardır:
- Ekspress poçt və kuryer xidmətləri
- Beynəlxalq hava və quru daşımaları
- Qapıdan-qapıya çatdırılma
- İzləmə və məlumatlandırma
- Gümrük rəsmiləşdirilməsi
- Ticarət və sənaye şirkətləri üçün fərdi logistika həlləri
Şirkətin ölkə daxilində müxtəlif regionlara və şəhərlərə çatdırılma imkanları mövcuddur, bu da həm paytaxt Bakıda, həm də regionlarda yaşayan insanların UPS xidmətlərindən rahat istifadə etməsini təmin edir.
UPS Azərbaycan Xidmətlərinin Üstünlükləri
UPS Azərbaycan müştərilərə bir neçə əsas üstünlük təqdim edir. Bu üstünlüklər şirkətin rəqiblərindən seçilməsinə və istifadəçi məmnuniyyətinin yüksək olmasına səbəb olur. Ən başlıca üstünlüklərə aşağıdakılar daxildir:
- Sürət və Operativlik
UPS-in ən böyük üstünlüyü sürətli çatdırılmadır. Fərdi və korporativ müştərilər üçün ən qısa müddətdə sənəd, bağlama və yük daşınması təmin olunur. - Təhlükəsizlik və Məsuliyyət
UPS hər bir bağlamanın təhlükəsizliyinə xüsusi diqqət yetirir. Bağlamalar izləmə sistemi ilə daim nəzarətdə saxlanılır və itki, zədə kimi halların qarşısı maksimum dərəcədə alınır. - Qlobal Əhatə
UPS Azərbaycan vasitəsilə dünyanın istənilən ölkəsinə, o cümlədən Avropa, Amerika, Asiya və Yaxın Şərq ölkələrinə sürətli və təhlükəsiz çatdırılma mümkündür. - Fərdi yanaşma və müştəri dəstəyi
Şirkət korporativ və fərdi müştərilərə fərdi yanaşma təklif edir, hər bir müştəri üçün uyğun logistika həlləri hazırlayır.
UPS ilə Göndərişin Əsas Mərhələləri
UPS ilə bağlama və ya sənəd göndərmək prosesi aşağıdakı mərhələlərdən ibarətdir:
- Qəbul və qeydiyyat – Göndəriş UPS nümayəndəliyində və ya partnyor məntəqəsində qəbul olunur, məlumatlar sistemə daxil edilir.
- Yerləşdirmə və qablaşdırma – Bağlamalar standartlara uyğun şəkildə qablaşdırılır və kodlaşdırılır.
- İzləmə və nəzarət – Hər bağlamaya unikal izləmə nömrəsi verilir. İstifadəçi internet və ya mobil tətbiq vasitəsilə bağlamasını onlayn izləyə bilir.
- Daşınma və çatdırılma – Bağlama növbəti mərhələyə və ya təyinat ölkəsinə daşınır, təyin olunmuş ünvana çatdırılır.
- Çatdırılmanın təsdiqi – Alıcı bağlamanı qəbul etdikdən sonra elektron təsdiq sistemi vasitəsilə məlumat göndərilir.
UPS Azərbaycanda Əsas Xidmət Növləri
Aşağıdakı cədvəldə UPS-in Azərbaycanda təqdim etdiyi əsas xidmət növləri və onların xüsusiyyətləri əks etdirilib:
| Xidmət Növü | Qısa Təsviri | Kimlər üçün Uyğundur | Təxmini Çatdırılma Müddəti |
|---|---|---|---|
| Ekspress Poçt | Sürətli sənəd və kiçik bağlama çatdırılması | Fərdi və korporativ şəxslər | 1-3 iş günü |
| Beynəlxalq Daşınmalar | Dünyanın istənilən ölkəsinə çatdırılma | Şirkətlər, ixracatçılar | 3-7 iş günü |
| Qapıdan-Qapıya Xidmət | Ünvanadək və ünvanadək bağlama çatdırılması | Bütün istifadəçilər | 1-5 iş günü |
| İzləmə və Onlayn Xəbərdarlıq | Onlayn izləmə, SMS və e-poçt ilə bildiriş | Hər kəs | Real vaxtda |
| Gümrük Rəsmiləşdirilməsi | Gömrük sənədlərinin hazırlanması və müşayiət | Xarici ticarət tərəfdaşları | 1-2 iş günü |
| Fərdi Logistika Həlləri | İri həcmli və xüsusi yüklər üçün fərdi planlama | Korporativ müştərilər | Razılaşma əsasında |
Müştəri üçün UPS Azərbaycan Xidmətlərinin Faydaları
UPS Azərbaycan ilə işləyən müştərilər aşağıdakı üstünlükləri əldə edir:
- Bağlamaların izlənilməsi: Müştəri hər zaman bağlamasının harada olduğunu bilə bilər.
- Sürətli çatdırılma: Təcili və vacib sənədlər, mallar gecikmədən ünvana çatır.
- Təhlükəsiz və etibarlı xidmət: Hər bir mərhələdə məsuliyyətli yanaşma tətbiq edilir.
- Qlobal ticarət imkanları: Azərbaycanın sahibkarları və fərdi istifadəçiləri üçün dünyaya açılan geniş imkanlar yaranır.
- Müştəri xidməti və məsləhət: UPS müştəri dəstəyi 7/24 xidmət göstərir və suallara operativ şəkildə cavab verir.
UPS Azərbaycanda: Gündəlik Həyatda və Biznesdə Rolu
UPS-in Azərbaycandakı fəaliyyəti təkcə poçt göndərişi ilə məhdudlaşmır. Şirkət e-ticarət, sənaye, nəqliyyat, maliyyə, təhsil, səhiyyə və digər sektorlarla sıx əməkdaşlıq edir. Azərbaycan bazarındakı fəaliyyət yalnız fərdi göndərişlərə deyil, həm də ölkədəki bizneslərin qlobal bazara çıxmasına ciddi dəstək olur. Bir çox yerli şirkət məhsullarını Avropaya, Amerikaya və digər qitələrə məhz UPS vasitəsilə göndərir.
Eyni zamanda, pandemiya dövründə və qlobal logistika zəncirlərinin kəsintiyə uğradığı anlarda UPS-in Azərbaycandakı fəaliyyəti çox böyük rol oynayıb. Dərman preparatlarının, tibbi avadanlıqların, kritik malların və sənədlərin vaxtında çatdırılması ölkə üçün strateji əhəmiyyət kəsb edib.
UPS Azərbaycan: Əlaqə, Ünvan və Qeydiyyat Prosesi
UPS Azərbaycanda rəsmi partnyorlar vasitəsilə fəaliyyət göstərir. Şirkətin Bakıda və digər iri şəhərlərdə ofisləri və servis məntəqələri var. Müştərilər aşağıdakı yollarla UPS xidmətlərindən istifadə edə bilər:
- Rəsmi ofis və filiallara yaxınlaşmaq
- Telefon və onlayn sifariş (UPS-in rəsmi internet səhifəsi və ya mobil tətbiqi vasitəsilə)
- Kuryer sifarişi (Bağlamanın evdən və ya ofisdən götürülməsi)
Qeydiyyat prosesi olduqca sadədir. İstifadəçi UPS-in internet səhifəsində və ya mobil tətbiqində qeydiyyatdan keçə bilər. Burada şəxsi məlumatlar, çatdırılacaq ünvan və göndəriş barədə məlumatlar daxil edilir. Sonra ödəniş tamamlanır və bağlama göndərişə hazır vəziyyətə gətirilir.
Gümrük və Qanunvericilik Tələbləri
UPS Azərbaycan vasitəsilə beynəlxalq göndərişlər zamanı ölkə qanunvericiliyinə, gömrük qaydalarına və beynəlxalq tələblərə tam riayət olunur. Hər bir göndəriş üçün müvafiq gömrük bəyannaməsi doldurulur, lazımi sənədlər hazırlanır və malların leqal daşınması təmin edilir. Bəzi hallarda xüsusi lisenziya, sertifikat və ya əlavə sənədlər tələb oluna bilər.
UPS Azərbaycan bazarında qlobal səviyyədə etibarlı, operativ və peşəkar kuryer xidməti nümunəsi yaradır. Fərdi və korporativ müştərilərə təqdim olunan geniş xidmət spektri, müasir texnologiyalara əsaslanan izləmə imkanları, güclü müştəri dəstəyi və beynəlxalq əlaqələr ölkədə logistik sektorun inkişafına böyük töhfə verir. İstər sənəd, istər bağlama, istərsə də iri həcmli yük daşınması üçün UPS Azərbaycanda ən çox seçilən və etibar edilən markalardan biridir. Müasir dövrdə sürətli və təhlükəsiz poçt daşımaları hər bir vətəndaş və şirkət üçün strateji əhəmiyyət kəsb edir. Məhz buna görə də UPS-in Azərbaycandakı fəaliyyəti hər keçən il daha da aktuallaşır və ölkənin inkişafında əhəmiyyətli rol oynayır.
Ən çox verilən suallar:
Bağlamanızı UPS-in rəsmi ofisinə, partnyor məntəqəsinə yaxınlaşdırmaqla və ya onlayn sifariş verərək göndərə bilərsiniz.
Məhsulun gedəcəyi ölkəyə və seçilmiş xidmət növünə əsasən çatdırılma müddəti dəyişir, lakin ekspress xidmətlər üçün adətən 1-3 iş günü, adi xidmətlər üçün isə 3-7 iş günü tələb olunur.
Hər göndəriş üçün unikal izləmə kodu verilir və istifadəçi həmin kodu UPS saytında və ya mobil tətbiqdə daxil edərək bağlamasını izləyə bilər.
UPS hər bir bağlamanı izləmə, qoruma və sığorta sistemləri ilə təmin edir. İtkilər və zədələnmə halları minimuma endirilir.
Bakıda və Azərbaycanın digər böyük şəhərlərində UPS-in rəsmi nümayəndəlik və partnyor ofisləri mövcuddur.
Beynəlxalq göndərişlər zamanı gömrük rüsumları adətən alıcı və ya göndərici tərəfindən ödənilir. Bu, göndərişin növündən asılıdır.
Əsasən göndəriş bəyannaməsi, göndərişin təsviri və bəzi hallarda əlavə sertifikatlar tələb oluna bilər.
Qiymətlər göndərişin çəkisi, ölçüsü, təyinat ölkəsi və seçilmiş xidmət növündən asılı olaraq formalaşır.
Telefon, elektron poçt, rəsmi sayt və ya ofisə birbaşa müraciət yolu ilə.
Bəli, UPS Azərbaycanda kuryer sifarişi imkanı verir və bağlamanızı qeyd etdiyiniz ünvandan götürə bilər.
